受取と返却で場所や方法が異なっていても問題ないですか？返却方法の申告は必要...

受取と返却の場所や方法につきましては、それぞれ異なっていても問題ございません。 ≪受取方法の選択≫ 【イモトのWiFiホームページ】トップの画面中央にある、各項目を選択してください。 １．「受取日」＝宅配お届け日/空港受取日 　　「返却/返送日」＝機器を返却予定の日として入力 ２．「受取方法」＝... 詳細表示

どのように返却すれば良いですか？

返却方法につきましては、宅配での返送または空港での返却の二通りございます。 レンタル終了日中であれば、当日のご都合に合わせて「宅配/イモトのWiFi空港カウンター/返却BOX」のいずれかでご返却いただけます。 イモトのWiFiへの返却方法のご申告は不要です。 （例）以下の通り受取場所と返却場所/方法が異... 詳細表示

日本用Wi-Fiルーターのレンタルはありますか？

イモトのWiFiでは、日本国内でご利用いただけるWi-Fiルーターもご用意しております。 ≪日本用のお申込み方法≫ １．【イモトのWiFiホームページ】トップの画面中央 「利用国を選択/入力してください」の右下にある 「日本用はこちら」をクリック ２．申込フォームに従い、お申込み... 詳細表示

宅配ボックスに届けてもらうことは出来ますか？

宅配ボックスへのお届けにつきましては、ご指定可能でございます。 お申込みをいただく際、お申込みフォームの「備考欄」に【不在時宅配ボックス希望】とご記入ください。 なお、宅配ボックスの空き状況や配達ドライバーの判断により、ご要望に沿えない場合がございます。 お届け日の前日までに、お荷物の追跡番号を記載した... 詳細表示

申込時にエラーとなってしまう場合はどうすればよいですか？

申込時にエラーとなってしまう要因には以下のとおり様々なケースが想定されます。 ≪Web閲覧履歴がお申込みサイトに干渉している場合≫ インターネットブラウザには、最近表示したページのデータを一時的に保存する機能が搭載されており、この機能によりエラーが発生している可能性がございます。 ブラウザのキャッシュ、... 詳細表示

未成年の子どもの代わりに、保護者が代理で申込みすることは可能ですか？

未成年のお子様の代わりに保護者の方が代理で申込みすることは可能でございます。 お申込フォームで申込みいただく際、以下の手順を参照ください。 １．「お客様情報の入力」の画面内 　　「利用者（WiFi●台目）」にて 　　「変更する」をご選択ください。 　 ２．表示される個人情報入力... 詳細表示

深夜出発や早朝帰国の場合でも1日分のレンタル料金は発生しますか？

深夜出発や早朝帰国のフライトをご利用の場合は、「機器受取日～機器返却日」の期間、レンタル料金が発生いたします。 (ロッカー受取りも対象です。) レンタル期間は、フライト時刻やご利用の有無にかかわらず、お客様のお手元にある日数と定めさせていただいております。 ≪レンタル期間の基準≫ ■レンタル開始日＝機... 詳細表示

渡航先が2カ国以上の場合はどうしたらいいですか？乗り継ぎ先の空港でもWi-...

ご渡航先が2か国以上にわたる場合、複数ヶ国を組み合わせてのお申込みが可能です。 なおWi-Fiルーターは、お申込み時に予め申告いただいた国のみでご利用が可能となるため、お乗り継ぎといった短期滞在であっても、ご利用の予定がある国はすべてお申込みフォームでご選択いただきますようお願いいたします。 ※ご渡航先の組み... 詳細表示

レンタルセットには何が入っていますか？

レンタルセットの同封物は、以下のとおりです。 ※充電アダプターは海外電圧（100～250V）に対応しております。 ※日本と同じコンセント形状の国（台湾、アメリカ、ハワイ、グアム、サイパン、カナダ、アラスカ）へ渡航される場合、セットにコンセント変換プラグは含まれません。 ※機種のスペックや詳細は、【レ... 詳細表示

Wi‐Fiは使い放題ですか？プランの種類や使用可能な通信容量について教えて...

Wi‐Fiの使用可能なデータ量につきましては、申込時にお選びいただくプランによって、ご利用いただける通信容量が異なります。 プラン名称と、1日当たりの利用可能通信容量は以下の通りです。 ・Aプラン：容量無制限/日　※2 ・Bプラン：1GB/日　※1 ・Cプラン：500MB/日　※1 ※１，※２はその... 詳細表示