よくある質問｜海外WiFiレンタルなら【イモトのWiFi】

決済金額の変更が発生した場合、どのように対応されますか？

【クレジットカード決済】 お申込時の決済金額から差額が発生した場合、当社よりクレジットカード会社へ連絡のうえ追加決済または返金処理を行います。なお最終的に金額が変更される日程についてはご利用されたクレジットカード会社様の締日によって異なります。 ご利用のカード会社様へ問い合わせください。 【コンビニ後払い】 ... 詳細表示

代理受取に必要な手続きとは？

代理受取をご要望の場合は、電話又はメールにて弊社にご連絡のほど宜しくお願いいたします。 ・電話番号:0120-800-5401 ・メールアドレス:info@imotonowifi.jp お受取時には、弊社からお送りする「件名:お申込ありがとうございます」「件名:ご出発前のご案内」メールか、ご利用者氏名... 詳細表示

申込内容の変更やキャンセルはどうしたらいいですか？

申込内容の変更およびキャンセルのご連絡は、こちらのフォーム(及びメール)もしくは電話にてお問い合わせください。 お問い合わせ先:0120-800-540(フリーダイヤル) +81-3-5766-2721(海外から) ※ご出発日2日前17時以降のご連絡の場合はキャンセル料金が発生し、2,100円... 詳細表示

日程が変更になった時はどうすればいいですか？

こちらのフォーム(及びメール)、もしくはお電話より、変更可能となります。リンクにアクセスいただき、必要項⽬をご記載のうえご連絡くださいませ。担当者より順次対応し、24 時間以内にご返信いたします。※お電話ではお待たせしてしまうことがございますので、こちらのフォームを是⾮ご利⽤ください。 詳細表示

渡航が延長になりました。どうすればよいですか？

ご帰国前に、こちらのフォームもしくは電話にてお問い合わせください。 お問い合わせ先:0120-800-540(フリーダイヤル) +81-3-5766-2721(海外から) 詳細表示

渡航先の追加はできますか？

手配状況によって異なります。 また追加されるご渡航先によっては料金プランをご変更いただくほうがお安くなる可能性がありますので、 ご出発日2日前までにこちらのフォームもしくは電話にてお問い合わせください。 お問い合わせ先:0120-800-540(フリーダイヤル) +81-3-5766-2721(海外から)... 詳細表示