お申込み内容の変更

日程が変更になった時はどうすればいいですか？

こちらのフォーム(及びメール)、もしくはお電話より、変更可能となります。 リンクにアクセスいただき、必要項目をご記載のうえご連絡くださいませ。 担当者より順次対応し、24 時間以内にご返信いたします。 ※お電話ではお待たせしてしまうことがございますので、こちらのフォームを是非ご利用ください。 ※日本ご... 詳細表示

キャンセルの方法や期限を教えてください

キャンセルのご連絡は、こちらのフォームよりご連絡ください。 ※申込キャンセルの場合は選択されていたオプションも全て対象となります。 ■キャンセル期限に関しまして ご出発日2日前17時以降のご連絡の場合は、キャンセル料金が発生し 2,100円/台を申し受けます。ご注意ください。 ■返金、差額... 詳細表示

容量プランの変更はできますか？

機器お受取り前までであればプランの変更は可能でございます。ご渡航中にプランの変更はできかねますので、余裕を持ったプランのご選択を推奨いたします。 使用用途ごとのデータ量の目安につきましてはこちらからご確認ください。 （関連ワード：プラン変更/容量追加/ギガ追加/追加/プランの変更/必要容量/おすすめ） 詳細表示

渡航が延長になりました。どうすればよいですか？

ご帰国前に、こちらのフォームもしくは電話にてお問い合わせください。 お問い合わせ先：0120-800-540(フリーダイヤル) 　　　　　　　　+81-3-5766-2721(海外から) レンタル延長　期間延長 詳細表示

申込内容の変更はどうしたらいいですか？

申込内容変更のご連絡は、こちらのフォームにてお問い合わせいただくか、 お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。 お問い合わせ先：0120-800-540(受付時間：平日9時〜20時 土日祝10時〜19時) ※変更内容および変更時期によっては、再度の申込を依頼させていただく場合や変更... 詳細表示

台風の影響によるキャンセル・変更について

平素よりイモトのWiFiをご利用いただき、ありがとうございます。 台風の影響でご渡航がキャンセル/変更になる場合は、お手数をおかけしますが下記よりお問い合わせください。 ＜ご渡航がキャンセルになる場合＞ 飛行機の欠航によるキャンセルの場合、キャンセル料金は発生いたしませんのでご安心ください。 ... 詳細表示

申込者・利用者とは別の人が受け取ることは出来ますか？

代理の方による、お受取をご要望の場合は、 弊社よりお申込完了後にお送りいたします、メールを転送いただき、 カウンターにてご提示がいただける様にご用意をお願いいたします。 （件名） ・【イモトのWiFi】 お申込ありがとうございます ・【イモトのWiFi】出発前のご案内（ご利用者： ●●様） ※... 詳細表示

渡航先の追加はできますか？

手配状況によって異なります。 また追加されるご渡航先によっては料金プランをご変更いただくほうがお安くなる可能性がありますので、 ご出発日2日前までにこちらのフォームもしくは電話にてお問い合わせください。 お問い合わせ先：0120-800-540(フリーダイヤル) +81-3-5766-272... 詳細表示