ご利用料金・お支払い

領収書は発行してもらえますか？

領収書の発行可否は、お支払方法によって異なります。 ～2024年12月2日以降にお申込みをされたお客様～ 【クレジットカード決済】 下記タイミング以降にマイページにて発行が可能です。 ※2023年10月1日より適格簡易請求書（インボイス）に対応しております。 ・お申込時点に決済された金額(レンタ... 詳細表示

支払いはどのような方法がありますか？

支払方法はクレジットカード決済、AmazonPay、請求書払い（法人会員様のみ）をご用意しております。 ご利用可能なクレジットカードは、VISA/Master/JCB/American Express/Diners Clubです。 ■支払方法：クレジットカード決済/AmazonPayお客様(個人のお客様)... 詳細表示

領収書が届きません。

領収書につきましては、下記タイミング以降にマイページにて発行が可能です。 ※お支払方法にクレジットカード決済をご選択のお客様が対象です。 ・お申込時点に決済された金額(レンタル代金)分：レンタル開始日(0時)以降発行可能 ・お申込後の変更に伴い発生した金額(差額)分：弊社にて機器の返却を確認できた日(2... 詳細表示

レンタル料金はいくらになりますか？

1日あたりのプラン料金にレンタル日数(お受取り日からご返却日)をかけた金額がレンタル料金となります。 オプションの追加や、受取・返却方法により、上記に各種手数料が加算されます。プラン料金は、こちらからご確認ください。 イモトのWiFiお申込ページより、お見積り金額を確認いただくことも可能でございます。 １．... 詳細表示

延滞料はいつから発生し、いくらですか？

延滞料金の発生はありませんが、ご利用の有無にかかわらず、返却されるまでのプラン料金が加算されます。 ※機器受取日～機器返却日までをレンタル期間とするため、返却手続きをされたお日にち分までのレンタル料金を追加でご請求させていただきます。 ～返却手続き日の基準～ ・空港返却：空港カウンター/返却BOXでの返... 詳細表示

消費税はかかりますか？

海外でご利用いただく通信料は不課税、その他オプションや受渡手数料などは課税対象でございます。 詳しくは、お申込サイトよりお見積りにてご確認ください。 ～お見積り方法～ １．イモトのWiFiお申込みフォームにて、レンタル期間、利用プラン、受取方法など、ご希望のお申込内容をすべて選択 ２．画面右側に表示さ... 詳細表示

決済金額の変更が発生した場合、どのように対応されますか？

お申込時の決済金額から差額が発生した場合、当社よりクレジットカード会社へ連絡のうえ追加決済または返金処理を行います。最終的に金額が変更される日程につきましては、クレジットカード会社の締日によって異なりますので、ご利用のカード会社へお問い合わせをお願いいたします。 なお、キャンセルなどで全額ご返金となった場合も、... 詳細表示

見積書は発行してもらえますか？

誠に恐れ入りますが、お見積書の発行は承っておりません。 お申込前のご利用料金お見積りにつきましては、以下の手順にてご確認いただけます。 1．イモトのWiFiお申込みフォームにて、渡航期間、利用プラン、受取方法など、ご希望のお申込内容をすべて選択 2．画面右側にある［税込合計］の下、［詳しく見る］より、お... 詳細表示

クレジットカードでの引き落としが二重になっているようなのですが？

クレジットカード決済をご選択の場合、お申込時点で、ご利用予定金額の決済が行われます。 申込完了後、金額の変更が生じた場合、 ① 申込時にお支払いただいた全額を取消・返金　し、 ② 変更後の合計金額にて再決済　をいたします。 実際にお客様にお支払いいただく金額は、②のみです。 但し、クレジットカー... 詳細表示

領収書や請求書の宛名変更は可能ですか？

クレジットカード決済・Amazon Pay決済・請求書払いをご選択の場合、マイページにて出力時、宛名のご指定が可能です。 ※発行可能回数は2回までのため、ご注意ください。 ※領収書/請求書の発行に関する詳細はこちらをご参照ください。 詳細表示