よくある質問|海外WiFiレンタルなら【イモトのWiFi】

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『 ご利用料金・お支払い 』 内のFAQ

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  • 領収書/請求書の宛名変更は可能ですか?

    領収書/請求書の宛名変更は可能です。 領収書/請求書の宛名変更ご希望のお客様はこちらのフォームもしくはお電話にてお問い合わせください。 お問い合わせ先:0120-800-540(フリーダイヤル) また請求書の発行は法人契約をいただいている企業のお客様のみ可能でございます。 法人契約に関して詳細案内希望のお... 詳細表示

    • No:3884
    • 公開日時:2018/07/02 08:28
  • 見積りはどのように取ることができますか?

    イモトのWiFiのHPトップ画面にございます料金シュミレーションもしくはレンタル申込みフォームより見積り金額をご確認いただけます。 レンタル申込みフォームからは見積書の印刷を行っていただくこともできますのでぜひご活用ください。 詳細表示

    • No:3768
    • 公開日時:2018/06/03 13:52
    • 更新日時:2018/06/22 12:23
  • 請求書での支払いは可能ですか?

    請求書でのお支払は法人契約をいただいている企業のお客様のみ可能でございます。 法人契約に関して詳細案内希望のお客様に関してはこちらのフォームもしくはお電話にてお問い合わせください。 お問い合わせ先:0120-800-540(フリーダイヤル) 詳細表示

    • No:3761
    • 公開日時:2018/06/03 13:12
    • 更新日時:2018/06/21 09:00
  • 延滞料はいつから発生し、いくらですか?

    宅配でのご返却の場合、発送がご帰国後2日以降となった場合は延滞料として、WiFi:2,000円+税/日、携帯電話:1,000円+税/日が発生致します。そのため、ご帰国された翌日中にお手元からご発送くださいませ。また、空港でのご返却はご帰国日当日のみとなります。 詳細表示

    • No:1652
    • 公開日時:2017/12/01 18:00
    • 更新日時:2018/04/07 17:24
  • 領収書は発行してもらえますか?

    レンタルセットのご返却後3営業日以内に領収書(PDF)をメール添付にてお送りいたします。 領収書のサンプルはこちら 詳細表示

    • No:1718
    • 公開日時:2017/12/01 20:20
    • 更新日時:2017/12/07 18:17
  • 支払いはどのような方法がありますか?

    支払方法はWEBクレジットカード決済です。 申込フォームよりご入力いただいたクレジットカードにて決済させていただきます。ご利用可能なクレジットカードは、ViSA/Master/JCB/American Express/Diners Clubです。 なお、当社ではクレジットカード会社が認定するセキュリティ基... 詳細表示

    • No:1651
    • 公開日時:2017/12/01 18:00
    • 更新日時:2017/12/07 18:15
  • どのような課金システムですか?

    基本的には1日あたりの定額通信料が日本出発日から日本帰国日までの期間で発生します。定額通信料は国やプランによって異なります。 詳しくは料金プラン総合案内をご確認ください。 詳細表示

    • No:1654
    • 公開日時:2017/12/01 18:00
    • 更新日時:2017/12/07 15:32
  • 決済金額の変更が発生した場合、どのように対応されますか?

    お申込時の決済金額から差額が発生した場合、当社よりクレジットカード会社へ連絡のうえ追加決済または返金処理を行います。なお最終的に金額が変更される日程についてはご利用されたクレジットカード会社様の締日によって異なります。 ご利用のカード会社様へ問い合わせください。 詳細表示

    • No:1729
    • 公開日時:2017/12/01 20:20
    • 更新日時:2017/12/07 15:32
  • どのようなプランがありますか?

    ご渡航先の国や、使用デバイスにあわせたプランをご用意しております。ご利用の用途に合わせて、盗難補償や、モバイル充電池などのオプションプランもお選びいただけます。 詳しくは、料金プラン総合案内にてご確認ください。 詳細表示

    • No:1653
    • 公開日時:2017/12/01 18:00
    • 更新日時:2017/12/04 17:17

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