お申込・レンタルについて

WiFiは使い放題ですか？　通信容量について教えてください

お申込時にお選びいただくプランによって、ご利用いただける通信容量が異なります。 プラン名称と、一日当たりの利用可能通信容量は以下の通りです。 ・Aプラン：容量無制限/日　※2 ・Bプラン：1GB/日　※1 ・Cプラン：500MB/日　※1 【Aプラン/Bプラン×複数ヶ国利用でお申込み時の注意点】 ... 詳細表示

レンタルセットには何が入っていますか？

以下をご参照ください。 ※充電アダプターは海外電圧（100～250V）に対応しております。 ※日本と同じコンセント形状の国（台湾、アメリカ、ハワイ、グアム、サイパン、カナダ）へ渡航される場合、セットにコンセント変換プラグは含まれません。 ※機種のスペックや詳細は、レンタル機種一覧をご確認ください。 ... 詳細表示

渡航先が2カ国以上の場合はどうしたらいいですか？

ご渡航が2か国以上にわたる場合、ご渡航先を組み合わせてのお申込みが可能です。 ※ご利用の予定がある国はすべてお申込時に申告が必要です。 1.お申込フォーム［ご利用内容の入力］のページ内［利用国］で、ご利用になる国すべてをご選択ください。 　(［＋利用国の追加］から、2か国以上の渡航先を追加いただけます。... 詳細表示

乗り継ぎ先の空港でもWi-Fiは利用できますか？

Wi-Fiルーターは、お申込時にご申告いただいた国のみでご利用が可能です。 乗り継ぎ先の空港でもWi-Fiのご利用をご希望の場合は、お申込時に経由地も含めた渡航国を全てお選びください。 ［2カ国以上のプラン］の詳細は、こちらからご確認をお願いいたします。 （関連：違う国 別の国 日本で使えない 複数の国... 詳細表示

日本用Wi-Fiルーターのレンタルはありますか？

日本国内でご利用いただけるWi-Fiルーターをご用意しております。 イモトのWiFiお申込みサイトにアクセス→トップ画面中央［利用国を選択/入力してください］選択欄のすぐ下にある［日本用はこちら］をクリック→「レンタル期間」「レンタル商品」「受取」をご選択の上、お申し込みを進めてください。 日本国内用のWi-... 詳細表示

宅配受取の場合、いつごろ届きますか？

レンタル開始日をお届け希望日として発送いたします。 WiFi及びセルラーの利用開始日にかかわらず、ご指定のレンタル開始日(お受け取り日)より料金が発生いたします。 宅配の時間帯指定を希望される場合は申込フォームの［ご利用内容の入力］内、［受取］にて配達希望時間帯をご選択ください。 関連ワード：　前日受け取り... 詳細表示

どのように返却すれば良いですか？

宅配または空港にてご返却いただけます。 返却方法や場所に関しては、レンタル終了日中の返却であればご都合に合わせてお選びいただけます。 当社への返却方法のご申告不要です。 ＜返却場所、返却期限について＞ 返却方法はレンタル終了時のご都合に合わせ、宅配またはイモトのWiFi空港カウンター/返却BOXへご返却く... 詳細表示

深夜出発や早朝帰国の場合でも1日分のレンタル料金は発生しますか？

はい。 フライト時刻にかかわらず、機器受取日～機器返却日までをレンタル期間とし、機器がお客様のお手元にある日数分料金が発生いたします。 ・レンタル開始日＝機器お受取日 ・レンタル終了日＝機器返送日/返却日 関連ワード：　前日受け取り　前日受取 詳細表示

貸出しの機器は機内持込ですか？それとも預け入れ荷物ですか？

WiFiルーターやモバイルバッテリー（モバイル充電池）は、バッテリーにリチウムイオンを含む機器となりますので、 機内持ち込み(手荷物)にてお願いいたします。 なお、機内ではWi-Fiはご利用いただけませんので、予めご了承くださいませ。 （関連：国際線 機内 モバイルバッテリー 手荷物） 詳細表示

レンタル期間はいつからいつまでですか？

日本時間の1日を単位とし、【機器お受取日から機器ご返却日まで】の料金が発生いたします。 お受取り希望日/お届け希望日をレンタル開始日としてご指定下さい。 ・レンタル開始日＝機器お受取日 ・レンタル終了日＝機器返送日/返却日 （関連：出発日 着日　1日は何時から何時までですか　時差　前日受け取り　前日受... 詳細表示