お申込前のご質問

レンタルセットには何が入っていますか？

以下をご参照ください。 ※充電アダプターは海外電圧(100～250V)に対応しております。 ※日本と同じコンセント形状の国(台湾、アメリカ、ハワイ、グアム、サイパン、カナダ)へ渡航される場合、セットにコンセント変換プラグは含まれません。 詳細表示

現地通信環境について教えてください。

弊社、海外用WIFIレンタルサービスに関して個別に割り当てられているSIMカードにおきましては現地通信会社の電波に依存している回線となります。 そのため下記のような場所での通信が不安定になりやすいケースがございます。 ・電波環境が整っていない自然公園 / 都市間の国道 ・ホテルなどで高層階にいらっしゃる... 詳細表示

手配は完了していますか？

手配できない場合のみ、お申込後24 時間以内に弊社からご連絡いたします。 ※直前お申込のお客様へ※ お申込時に空港在庫の確認及び確保を行っております。 手配が完了次第<受取準備完了メール>を送付しておりますので今しばらくお待ちください。 《お申込期限について》 https://www... 詳細表示

留学や長期渡航に最適なプランはありますか？

弊社では「30日パック」という長期プランをご用意しております。 ※30日パック対象国や各国の料金プラン詳細はこちらをご確認ください。 ・単国ご利用時のみ適用となりますので複数か国ご利用の場合、パック料金は対象外となり1日単位の料金課金となりますのでご注意ください。 ・30日以上ご渡航の場合30日を越... 詳細表示

WiFiは使い放題ですか？

使い放題ではございません。(無制限プランを除く) プランごとに定めている通信量より多くご利用された場合、各国の通信会社のFUP(フェアユーセージポリシー)に抵触し、回線が停止したり速度が低下する可能性がございます。 [使用可能な通信量の目安] 通常プラン :133MB/日 大容量プラン :500MB/... 詳細表示

【通信量軽減】Twitter（ツイッター）の自動再生をオフにする設定が知りたい

1.メニューを開いて「設定とプライバシー」を選択 2.データ利用の設定を選択 3.動画自動再生を選択 4.表示されるメニューにてオフを選択し完了 ※設定することでTwitter閲覧時に動画が自動再生されなくなり、通信量が軽減されます。 詳細表示

未成年の子どもの代わりに保護者が代理で申込みすることは可能ですか？

はい、可能です。 STEP2のお申込者情報の入力の画面においてお申込者様はお申込みを行なっていただく保護者の方のお名前でご登録いただき、ご利用者様として実際にご利用いただくお子様のお名前を下記のボックスにチェックをいれてご登録ください。 詳細表示

早割で申込がしたいです。

早割で申込みをいただくには専用のページからのお申込みが必要となります。 こちらの早割専用ページよりお申込みください。 詳細表示

私におすすめのオプションはありますか？

中国でも日本と同様のサービスを利用したいあなたに、おすすめのオプションは..... 中国プレミアム回線プラン(プラン価格に+300円/日) !! 中国では政府の規制により、LINE、フェイスブック、ツイッター、一部ブログ、一部検索、Gメールなどのサービスが利用できません。「中国プレミアム回線プラン」... 詳細表示

どのプランを選べばいいかわかりません。

アジアを何カ国か周遊されるあなたにおすすめのプランは..... アジア周遊プラン!! 通信速度:4G/LTE 通信容量:500MB/日 ※お客様のご渡航先によってはプランの対象国でないこともございますのであらかじめご了承ください。料金や対象国などの詳細に関してはこちらをご参照ください。 また早く... 詳細表示