お申込・レンタルについて

受取と返却で場所や方法が異なっていても問題ないですか？返却方法の申告は必要...

受取と返却の場所や方法につきましては、それぞれ異なっていても問題ございません。 ≪受取方法の選択≫ 【イモトのWiFiホームページ】トップの画面中央にある、各項目を選択してください。 １．「受取日」＝宅配お届け日/空港受取日 　　「返却/返送日」＝機器を返却予定の日として入力 ２．「受取方法」＝「宅... 詳細表示

Wi‐Fiは使い放題ですか？プランの種類や使用可能な通信容量について教えて...

Wi‐Fiの使用可能なデータ量につきましては、申込時にお選びいただくプランによって、ご利用いただける通信容量が異なります。 プラン名称と、1日当たりの利用可能通信容量は以下の通りです。 ・Aプラン：容量無制限/日　※2 ・Bプラン：1GB/日　※1 ・Cプラン：500MB/日　※1 ※１，※２はその... 詳細表示

レンタルセットには何が入っていますか？

レンタルセットの同封物は、以下のとおりです。 ※充電アダプターは海外電圧（100～250V）に対応しております。 ※日本と同じコンセント形状の国（台湾、アメリカ、ハワイ、グアム、サイパン、カナダ、アラスカ）へ渡航される場合、セットにコンセント変換プラグは含まれません。 ※機種のスペックや詳細は、【レ... 詳細表示

渡航先が2カ国以上の場合はどうしたらいいですか？乗り継ぎ先の空港でもWi-...

ご渡航先が2か国以上にわたる場合、複数ヶ国を組み合わせてのお申込みが可能です。 なおWi-Fiルーターは、お申込み時に予め申告いただいた国のみでご利用が可能となるため、お乗り継ぎといった短期滞在であっても、ご利用の予定がある国はすべてお申込みフォームでご選択いただきますようお願いいたします。 ※ご渡航先の組み... 詳細表示

どのように返却すれば良いですか？

返却方法につきましては、宅配での返送または空港での返却の二通りございます。 レンタル終了日中であれば、当日のご都合に合わせて「宅配/イモトのWiFi空港カウンター/返却BOX」のいずれかでご返却いただけます。 イモトのWiFiへの返却方法のご申告は不要です。 （例）以下の通り受取場所と返却場所/方法が異... 詳細表示

深夜出発や早朝帰国の場合でも1日分のレンタル料金は発生しますか？

深夜出発や早朝帰国のフライトをご利用の場合は、「機器受取日～機器返却日」の期間、レンタル料金が発生いたします。 (ロッカー受取りも対象です。) レンタル期間は、フライト時刻やご利用の有無にかかわらず、お客様のお手元にある日数と定めさせていただいております。 ≪レンタル期間の基準≫ ■レンタル開始日＝機... 詳細表示

日本用Wi-Fiルーターのレンタルはありますか？

イモトのWiFiでは、日本国内でご利用いただけるWi-Fiルーターもご用意しております。 ≪日本用のお申込み方法≫ １．【イモトのWiFiホームページ】トップの画面中央 「利用国を選択/入力してください」の右下にある 「日本用はこちら」をクリック ２．申込フォームに従い、お申込み... 詳細表示

貸出しの機器は機内持込ですか？それとも預け入れ荷物ですか？

お貸出しの機器につきましては、機内持込をお願いいたします。 Wi‐Fiルーターやモバイルバッテリー（モバイル充電池）は、バッテリーにリチウムイオンを含む機器のため、機内持ち込み(手荷物)となります。 なお、機内でお貸出しのWi-Fiはご利用いただけませんので、予めご了承くださいませ。 ≪注意点≫ 最近... 詳細表示

レンタル期間/利用していない期間の料金発生有無について教えてください。

レンタル期間は、日本時間の1日を単位とし、「機器お受取日から機器ご返却日まで」としております。 なお、レンタルサービスという性質上、ご利用の有無にかかわらずレンタル品がお手元にある期間の料金が発生いたします。 ■レンタル開始日＝機器お受取日 ・宅配受取の場合：「レンタル開始日＝宅配お届け希望日」としてお... 詳細表示

いつまでに申込みすれば間に合いますか？

お申込みの期限は、受取方法や配送先地域により異なります。 詳しくは【申込期限】よりご確認ください。 よくある質問で解決しない場合は、【お問い合わせフォーム】よりお問い合わせください。 ※【お問い合わせフォーム】は画面最下部にございます。 関連ワード：申し込み期限　申込期限　いつまで　申... 詳細表示