よくある質問｜海外WiFiレンタルなら【イモトのWiFi】

旅行が都合により延長になりました。保険も延長したいのですが、どうしたらいい...

イモトのWiFi及びグローバルセルラーの延長手続きをお願いいたします。 こちらのフォームもしくは電話にてお問い合わせください。 お問い合わせ先:0120-800-540(フリーダイヤル) +81-3-5766-2721(海外から) 手続きが完了いたしますと、保険も延長されます。 詳細表示

同行者の荷物が盗難に遭った場合は、あんしんパックプラスの補償対象になりますか。

あんしんパックプラスはお申込時に登録されたご利用者様のみ適用されます。 その他ご同行される方につきましては補償対象外となりますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

渡航中、あんしんパック(もしくはあんしんパックフル）のオプションをあんしん...

大変申し訳ございませんが、ご旅行開始後の変更はできません。 詳細表示

搭乗予定だった飛行機が欠航になりました。あんしんパックプラスの補償対象にな...

出発予定時刻から6時間以内に代替機を利用できない場合は、ご負担された宿泊費・食事代等をご請求頂くことができる場合がございます。航空会社から事故証明書を入手いただき、ご負担された費用の領収書を保管の上、あんしんパックプラス保険専用ダイヤルへご連絡ください。 ※補償ができる範囲につきましては、内容を伺ったうえで決定... 詳細表示

事故に遭った際は、どこに連絡をすればいいですか。

あんしんパックプラスにご加入の場合は、あんしんパックプラス保険専用ダイヤルへお問い合わせください。ご連絡の際は、電話に出たオペレーターに、お名前、生年月日、出発日、旅行先をお知らせください。 《あんしんパックプラス保険専用ダイヤル》【24時間365日対応】 【国内から】0120-281-108 【海外か... 詳細表示

航空会社に預けたスーツケース等手荷物の到着が遅れました。あんしんパックプラ...

目的地に到着してから6時間以内に、お預けになった手荷物が目的地に運搬されなかった場合、お客さまが目的地において衣類・身の回り品等を購入された費用をご請求頂くことができる場合があります。航空会社から事故証明書をご入手頂き、ご負担された費用の領収書を保管の上、あんしんパックプラス保険専用ダイヤルへご連絡ください。 ... 詳細表示

パスポートの再取得費用はあんしんパックプラスの補償対象になりますか。

あんしんパックプラスにご加入の場合は、5万円を限度に発給申請を行う最寄りの在外公館所在地での再取得費用(交通費、宿泊費を含みます。)が補償対象になります。 詳細表示

旅行中、レンタルしていたWiFiを壊してしまいました。あんしんパックプラス...

補償されますが、イモトのWiFi及びグローバルセルラー関係のレンタル機器(付属品も含む)に関しては当社(エクスコムグローバル)へご連絡ください。 《イモトのWiFi・グローバルセルラーお問合せ専用ダイヤル》 【国内から】0120-800-540 (受付時間:平日9時～20時/土日祝10時～19時) 【... 詳細表示

メガネやサングラスはあんしんパックプラスの補償対象になりますか。

あんしんパックプラスにご加入の場合は、補償対象になります。(ただし、1個、1組または1対あたり10万円限度) 詳細表示

パソコンや携帯電話はあんしんパックプラスの補償対象になりますか。

あんしんパックプラスにご加入の場合は、補償対象になります。(ただし、1個、1組または1対あたり10万円限度) 詳細表示