よくある質問|海外WiFiレンタルなら【イモトのWiFi】

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『 ご利用までの手順・流れについて(申込方法・申込期限など) 』 内のFAQ

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  • 東京本社受取/返却の方法を教えてください。

    お申込み時、来社受取/返却をご選択いただいたお客様へは、別途入館用のQRコードを添付したメールをお送りいたします。 お受取り/ご返却日当日、ビル内にございます無人受付機または総合受付にてICカード発行手続きを行い、26階までお越しください。 詳細表示

    • No:13205
    • 公開日時:2019/09/27 18:53
  • 電話で申し込めますか?

    お電話でのお申込も承っております。 ただし、お電話でのお申込には下記の条件がございます。 <電話申込条件> ・お電話の受注手数料、500円+税が発生いたします ・お支払い方法はコンビニ後払いのみとなり、別途コンビニ後払い手数料200円+税を頂戴しております ・ご帰国日がお申込日から46日... 詳細表示

    • No:1649
    • 公開日時:2017/12/01 18:00
    • 更新日時:2019/09/27 12:33
  • レンタルセットはどのような方法で受取れますか?

    宅配受取、空港受取、東京本社(渋谷)受取のいずれかよりお選びいただけます。 ・宅配受取 ・・・ ご出発日前日にご希望の住所へお届けいたします。 ・空港受取 ・・・ ご出発日当日にご指定の空港カウンターでお受取りいただけます。カウンター場所は空港カウンター総合案内をご確認ください。 ・東京本社(渋谷)受取 ・... 詳細表示

    • No:1645
    • 公開日時:2017/12/01 18:00
    • 更新日時:2019/09/24 13:43
  • 申込方法について教えてください。

    お申込はインターネット(パソコン・スマホ・タブレット等)とお電話にて承っております。 <インターネットからのお申込> こちらのフォームよりお手続きください。 <お電話からのお申込> お支払い方法はコンビニ後払いのみとなり、別途コンビニ後払い手数料200円+税を頂戴しております。 ... 詳細表示

    • No:1650
    • 公開日時:2017/12/01 18:00
    • 更新日時:2019/09/04 17:08
  • Web申込の途中でエラーになり、申込ができない

    インターネットブラウザには最近表示したページのデータを一時的に保存する機能が搭載されており、この機能によりエラーが解消されていない可能性がございます。恐れ入りますが、ブラウザのキャッシュまたは閲覧履歴をクリアしてください。なお、ブラウザのキャッシュまたは閲覧履歴をクリアできない場合は別端末よりお申込ください。 ... 詳細表示

    • No:6663
    • 公開日時:2019/03/09 19:26
    • 更新日時:2019/09/04 13:18
  • 予約完了メールが届きません。

    お申込完了後、ご入力いただいたメールアドレス宛てにご予約完了メールを自動送信しておりますが、 メール設定によりお受取りいただけない場合がございます。 お受取りいただけていない場合は、下記をご確認ください。 ●キャリアメール(docomo / softbank / au 等) / PCメール 迷惑メール... 詳細表示

    • No:6189
    • 公開日時:2019/01/28 10:59
    • 更新日時:2019/07/30 17:05
  • 宅配届けの際の要望はできますか?

    弊社ではヤマト運輸に配送を委託しており、下記のようなご要望は承ることができかねますのであらかじめご了承ください。 ご要望例) ・不在時、電話もしくはメールで連絡希望です ・不在時、ポスト(車庫、玄関、管理室など)へ入れてください ・受取りの際に使い方の説明希望です なおご不在時の宅配ボックスへの投函は承... 詳細表示

    • No:11295
    • 公開日時:2019/05/14 12:34
  • WiFiルーターの配送状況はどのように確認できますか?

    出発日の1~3日前にお送りしております【出発前のご案内】または【レンタル携帯電話番号のお知らせ】メールに発送伝票番号の記載がございます。配送状況はヤマト運輸HPよりご確認ください。 また発送後の届け先や配送時間変更もこちらよりお問い合わせを行っていただきますようお願いいたします。 詳細表示

    • No:11296
    • 公開日時:2019/05/14 12:31
  • 早朝の帰国でも1日分のレンタル料金は発生しますか?

    日本出発日から日本帰国日までをレンタル期間と定めておりますので、早朝のご帰国であっても当日分のレンタル料金が発生いたします。 なお各空港に24時間ご投函可能な返却ボックスをご用意しておりますので、早朝(営業時間前)でもご返却は可能です。 詳細表示

    • No:3767
    • 公開日時:2018/06/03 13:41
    • 更新日時:2018/06/25 09:37
  • 大型連休 (年末年始、 GW 等)も受取りは可能ですか?

    はい、可能です。 空港カウンターは年中無休で営業しております。また、申込期限内のご予約であれば大型連休中でも宅配でお受取りいただけます。 しかしながら、年末年始のご来社での受取りなど、一部期間ではご選択いただけない場合もございますのであらかじめご了承ください。 年末年始の営業時間に関してはこちらよりご確認ください。 詳細表示

    • No:2771
    • 公開日時:2018/02/13 17:23

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