よくある質問|海外WiFiレンタルなら【イモトのWiFi】

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『 ご利用までの手順・流れについて(申込方法・申込期限など) 』 内のFAQ

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  • 予約完了メールが届きません。

    お申込完了後、ご入力いただいたメールアドレス宛てにご予約完了メールを自動送信しておりますが、 メール設定によりお受取りいただけない場合がございます。 お受取りいただけていない場合は、下記をご確認ください。 ●キャリアメール(docomo / softbank / au 等) / PCメール 迷惑メール... 詳細表示

    • No:6189
    • 公開日時:2019/01/28 10:59
    • 更新日時:2019/07/30 17:05
  • 東京本社受取りの際の道のりを教えてください。

    渋谷駅までどちらの方法でいらっしゃったかご選択ください。 土日祝にご来社のお客様はあわせてこちらもご確認ください。 ----------地下鉄---------------------------------------------------------------------------... 詳細表示

    • No:6582
    • 公開日時:2019/03/10 17:14
    • 更新日時:2019/05/20 20:02
  • 宅配届けの際の要望はできますか?

    弊社ではヤマト運輸に配送を委託しており、下記のようなご要望は承ることができかねますのであらかじめご了承ください。 ご要望例) ・不在時、電話もしくはメールで連絡希望です ・不在時、ポスト(車庫、玄関、管理室など)へ入れてください ・受取りの際に使い方の説明希望です なおご不在時の宅配ボックスへの投函は承... 詳細表示

    • No:11295
    • 公開日時:2019/05/14 12:34
  • WiFiルーターの配送状況はどのように確認できますか?

    出発日の1~3日前にお送りしております【出発前のご案内】または【レンタル携帯電話番号のお知らせ】メールに発送伝票番号の記載がございます。配送状況はヤマト運輸HPよりご確認ください。 また発送後の届け先や配送時間変更もこちらよりお問い合わせを行っていただきますようお願いいたします。 詳細表示

    • No:11296
    • 公開日時:2019/05/14 12:31
  • Web申込の途中でエラーになり、申込ができない

    インターネットブラウザには最近表示したページのデータを一時的に保存する機能が搭載されており、この機能によりエラーが解消されていない可能性がございます。恐れ入りますが、ブラウザのキャッシュまたは閲覧履歴をクリアしてください。なお、ブラウザのキャッシュまたは閲覧履歴をクリアできない場合は別端末よりお申込ください。 ... 詳細表示

    • No:6663
    • 公開日時:2019/03/09 19:26
    • 更新日時:2019/04/07 15:10
  • 早朝の帰国でも1日分のレンタル料金は発生しますか?

    日本出発日から日本帰国日までをレンタル期間と定めておりますので、早朝のご帰国であっても当日分のレンタル料金が発生いたします。 なお各空港に24時間ご投函可能な返却ボックスをご用意しておりますので、早朝(営業時間前)でもご返却は可能です。 詳細表示

    • No:3767
    • 公開日時:2018/06/03 13:41
    • 更新日時:2018/06/25 09:37
  • 大型連休 (年末年始、 GW 等)も受取りは可能ですか?

    はい、可能です。 空港カウンターは年中無休で営業しております。また、申込期限内のご予約であれば大型連休中でも宅配でお受取りいただけます。 しかしながら、年末年始のご来社での受取りなど、一部期間ではご選択いただけない場合もございますのであらかじめご了承ください。 年末年始の営業時間に関してはこちらよりご確認ください。 詳細表示

    • No:2771
    • 公開日時:2018/02/13 17:23
  • 空港カウンターの電話番号を教えて頂けますか?

    誠に恐れ入りますが、空港カウンターの電話番号につきましてはご案内する事が出来かねます。 ご不明点などございましたら、下記お問い合わせ先までご連絡くださいませ。 ●問い合わせ先:0120-800-540 詳細表示

    • No:2814
    • 公開日時:2018/02/09 17:27
  • レンタルセットはどのような方法で受取れますか?

    宅配受取、空港受取、東京本社(渋谷)受取のいずれかよりお選びいただけます。 ・宅配受取 ・・・ ご出発日前日にご希望の住所へお届けいたします。 ・空港受取 ・・・ ご出発日当日にご指定の空港カウンターでお受取りいただけます。カウンター場所は空港カウンター総合案内をご確認ください。 ・東京本社(渋谷)受取 ・・・ご... 詳細表示

    • No:1645
    • 公開日時:2017/12/01 18:00
    • 更新日時:2018/02/07 18:00
  • 申込方法について教えてください。

    お申込は全てインターネットからのみ (パソコン・スマホ・タブレット等)となりますので、こちらのフォームよりお手続きください。お電話では切承っておりませんので、あらかじめご了承ください。また、当空港カウンターに直接お越しいただいた場合に在庫があれば当申込も可能となりますが、在庫が無くなることもございますので事前に... 詳細表示

    • No:1650
    • 公開日時:2017/12/01 18:00
    • 更新日時:2018/01/26 17:13

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