よくある質問|海外WiFiレンタルなら【イモトのWiFi】

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『 ご利用までの手順・流れについて(申込方法・申込期限など) 』 内のFAQ

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  • 早朝の帰国でも1日分のレンタル料金は発生しますか?

    日本出発日から日本帰国日までをレンタル期間と定めておりますので、早朝のご帰国であっても当日分のレンタル料金が発生いたします。 なお各空港に24時間ご投函可能な返却ボックスをご用意しておりますので、早朝(営業時間前)でもご返却は可能です。 詳細表示

    • No:3767
    • 公開日時:2018/06/03 13:41
    • 更新日時:2018/06/25 09:37
  • 大型連休 (年末年始、 GW 等)も受取りは可能ですか?

    はい、可能です。 空港カウンターは年中無休で営業しております。また、申込期限内のご予約であれば大型連休中でも宅配でお受取りいただけます。 しかしながら、年末年始のご来社での受取りなど、一部期間ではご選択いただけない場合もございますのであらかじめご了承ください。 年末年始の営業時間に関してはこちらよりご確認ください。 詳細表示

    • No:2771
    • 公開日時:2018/02/13 17:23
  • 空港カウンターの電話番号を教えて頂けますか?

    誠に恐れ入りますが、空港カウンターの電話番号につきましてはご案内する事が出来かねます。 ご不明点などございましたら、下記お問い合わせ先までご連絡くださいませ。 ●問い合わせ先:0120-800-540 詳細表示

    • No:2814
    • 公開日時:2018/02/09 17:27
  • レンタルセットはどのような方法で受取れますか?

    宅配受取、空港受取、東京本社(渋谷)受取のいずれかよりお選びいただけます。 ・宅配受取 ・・・ ご出発日前日にご希望の住所へお届けいたします。 ・空港受取 ・・・ ご出発日当日にご指定の空港カウンターでお受取りいただけます。カウンター場所は空港カウンター総合案内をご確認ください。 ・東京本社(渋谷)受取 ・・・ご... 詳細表示

    • No:1645
    • 公開日時:2017/12/01 18:00
    • 更新日時:2018/02/07 18:00
  • 申込方法について教えてください。

    お申込は全てインターネットからのみ (パソコン・スマホ・タブレット等)となりますので、こちらのフォームよりお手続きください。お電話では⼀切承っておりませんので、あらかじめご了承ください。また、当⽇空港カウンターに直接お越しいただいた場合に在庫があれば当⽇申込も可能となりますが、在庫が無くなることもございますので... 詳細表示

    • No:1650
    • 公開日時:2017/12/01 18:00
    • 更新日時:2018/01/26 17:13
  • レンタル期間はいつからいつまで?

    レンタル期間は日本時間の1日を単位とし、日本ご出発日から日本ご帰国日までとなります。 詳細表示

    • No:1646
    • 公開日時:2017/12/01 18:00
    • 更新日時:2017/12/07 18:05
  • 電話での問い合わせが利用できない時間帯はありますか?

    一般的なお問い合わせの受付時間は以下のとおりです。 【平日】9時~20時 【土日祝】10時~19時 0120-800-540 海外からのお問い合わせは、毎月第2日曜 午前0時~1時の間で約5分から10分ほど メンテナンス作業を実施しており、この時間帯は電話でお問い合わせいただくことができません。お手数... 詳細表示

    • No:1648
    • 公開日時:2017/12/01 18:00
    • 更新日時:2017/12/07 18:02
  • 受取方法と返却方法が違ってもレンタルできますか?

    はい、可能です。 申込フォームにてそれぞれご希望の方法をご選択ください。また受渡・返却方法の詳細についてはこちらよりご確認ください。 詳細表示

    • No:1641
    • 公開日時:2017/12/01 18:00
    • 更新日時:2017/12/07 17:57
  • 電話で申し込めますか?

    大変申し訳ございませんが、電話でのお申込は承っておりません。申込フォームからお手続きくださいますようお願いいたします。 詳細表示

    • No:1649
    • 公開日時:2017/12/01 18:00
    • 更新日時:2017/12/07 17:56
  • 宅配受取の場合、出発日前日より早く届けてもらうことはできますか?

    はい、可能です。 その場合は1台につき事前受渡手数料450円/日(+税)が発生しますのでご了承ください。申込フォームの受取方法に宅配を選択し、「お届け日」欄にて指定日をご選択ください。 詳細表示

    • No:1642
    • 公開日時:2017/12/01 18:00
    • 更新日時:2017/12/07 15:30

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