ご渡航中の機器トラブル

現地でWi-Fiの利用が出来ないのですが

現地で通信及び通話が行えない場合、 貸出しの機器に合わせてトラブルシューティングがございますので、 以下より選択いただきお試しください。 【M056Tはこちら】 【S020はこちら】 【AIR-1はこちら】 【OWLはこちら】 ※解決に至らない場合は下記よりお問い合わせください。 ... 詳細表示

【国内データ容量無制限WiFi】通信速度が遅くなり困っています

無制限でデータ容量をご提供致しますが、通信会社規定により、 動画の閲覧・TV通話・ファイルダウンロードなど短期間で大量の通信を行うと、速度制限が掛かる場合がありますのでご了承ください。 そのため、大量通信は極力お控えいただくことを推奨しております。 通信速度の制限がかかっ... 詳細表示

【M056T】「No Service」という表示が出て通信が出来ないのですが。

No Service表記については、現地回線を掴めていない際に出る表示です。 その際は下記の本体リセットをお試しください。 ※ご渡航前の日本国内では通信が行えない為、「No Service」と表示がされます。 ※画面中央に 「No Service」以外の英語表示があれば通信可能です。 【M056T】 ... 詳細表示

現地（渡航先）からのお問い合わせ先について

弊社では、渡航先からのお問い合わせ方法として、 以下3つの方法をご用意しております。 ※24時間365日対応しておりますので、 機器トラブルの場合は必ず現地よりご連絡ください。 ※ご帰国後の連絡ですと対応致しかねます。 ➀メールでのお問い合わせ　　 ご滞在先のホテル等にフリーWiFiなどの通信... 詳細表示

【M056T】充電ができないのですが。

充電ができない現象については、 以下のトラブルシューティングをお試しください。 【M056T】 ------------------------------------------------------------- 【通電確認方法】 1.弊社端末の電源をOFFにした状態で、端末裏のカバーを開... 詳細表示

パスワードが違うと表示されるのですが。

「パスワードが違います」と表示された場合 電波の混線や通信状況悪化等の一時的な不具合にて、 【パスワードが違います】と表示が出る場合があります。 その際はWiFi端末の再起動や本体リセットをお試しください。 ※リセット方法は機器ごとに異なりますのでレンタル機種一覧をご確認ください。 【レンタル機... 詳細表示

【M056T】画面にNOSIMと表示され通信が出来ません。

端末画面上にNOSIMと表示されている場合につきましては、端末がSIMカードを認識していない状況です。 下記のSIM清掃を行って頂く事で改善致します。 【M056T】 【SIMカードの清掃】 ※SIMカード清掃は充電機を外した状態で行ってください。 1.電源を切った状態で本体裏のカバー、バッ... 詳細表示

【国内データ容量無制限WiFi】データ容量に上限はありますか？

無制限でデータ容量をご提供致しますが、通信会社規定により、 動画の閲覧・TV通話・ファイルダウンロードなど短期間で大量の通信を行うと、速度制限が掛かる場合がありますのでご了承ください。 そのため、大量通信は極力お控えいただくことを推奨しております。 予めご了承ください。 通信速度の制限がか... 詳細表示

【M056T】イモチャージ（制限解除）の画面が出てきません。

イモチャージが可能な端末は下記M056T端末のみとなります。 ※1チャージ（500MB/500円）となります。 ※追加したデータは翌日に持越せません。 ※一部対象外のプランがございます。 ※弊社Wi-Fiに接続している場合に限り、該当のページを開けます。 【M056T】 【方法1】 通信... 詳細表示

【M056T】電源が入らないのですが。

電源が入らない現象は機器の一時的な不具合が考えられますので、 以下のトラブルシューティングをお試しください。 【M056T】 ------------------------------------------------------------- 【通電確認方法】 1.弊社端末の電源をOFFにした... 詳細表示