トラブルシューティング         (海外でのご利用)

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『 トラブルシューティング         (海外でのご利用) 』 内のFAQ

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  • 現地(渡航先)からの連絡方法がわかりません。

    弊社では、渡航先からのお問い合わせ方法として、以下3つの方法をご用意しております。 ①国際フリーダイアルでのお問い合わせ お電話でのお問い合わせの場合は、以下の表を参照いただき、お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。 なお、下記表内に記載の番号は固定電話でのご連絡で... 詳細表示

    • No:15133
    • 公開日時:2020/06/30 14:12
  • 現地でインターネットに繋がらないのですが。

    レンタル機器本体・付属品・場所・回線・使用状況・使用方法・お客様利用端末の設定など多岐にわたって原因が考えられます。 つきましては、まずは下記の一覧よりお手元の端末をご選択いただきトラブルシューティングをお試しください。 【X10】 ■本体リセット方法 ①本体の... 詳細表示

    • No:1696
    • 公開日時:2017/12/01 20:20
    • 更新日時:2019/02/05 15:13
  • 充電ができません。

    ①充電器・もしくはコンセント側に問題がないかをご確認ください。充電器に問題がある場合には、お手荷物の中に弊社付属充電器と同型の充電器があるかをご確認いただき、ある場合にはそちらで充電をお試しください。 ②充電器もしくはコンセント側の問題でないことが判明した場合には、お手元の端末と同様の機種を下記よりご選択い... 詳細表示

    • No:1698
    • 公開日時:2017/12/01 20:20
    • 更新日時:2019/01/22 18:02
  • WiFiルーターの電源が入らないのですが。

    ①充電が十分にあるかをご確認ください。充電がない場合には、充電後再度電源の起動をお試しください。 ②充電がある場合には、電源ボタンを15秒ほど長押しいただき電源が入るかをお試しください。 ※通常であれば3秒ほどで起動いたします ③電源ボタン長押しで改善がない場合には、下記のトラブ... 詳細表示

    • No:1693
    • 公開日時:2017/12/01 20:20
    • 更新日時:2019/01/16 02:46
  • WiFiが使えません。

    WiFi機器液晶画面上のパスワードを今一度ご確認の上、再度接続をお試しください。 ※電源ボタンを押すごとに画面の表示が切り替わります。 改善がない場合には、こちらのフォームよりお問い合わせください。 本日分のご利用量を超過されたための通信制限にかかっております。 日付が変わり次第順次... 詳細表示

    • No:5985
    • 公開日時:2019/01/10 14:43
    • ウィザードFAQ

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