ご返却

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『 ご返却 』 内のFAQ

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  • どのように返却すれば良いですか?

    宅配もしくは空港、東京本社来社返却にてご返却いただけます。 返却方法や場所に関しては、期限内の返却であれば、ご都合に合わせて変更していただいて問題ございません。 当社への返却に関する変更の連絡は不要です。 <返却方法変更例> 【例】成田空港第一ターミナル返却予定だったが... 詳細表示

    • No:14463
    • 公開日時:2020/01/30 19:06
    • ウィザードFAQ
  • いつまでに返却すればいいですか?

    返却方法により返却期限が異なります。下記をご参照ください。また、返却期限を過ぎますと下記の通り延滞料金が発生しますのでご注意ください。 WiFi:2,200円(税込)/日 携帯電話及びポケトーク単体:1,100円(税込)/日 ・空港返却の場合  ご帰国日当日に空港カウンター... 詳細表示

    • No:6514
    • 公開日時:2019/03/22 09:03
    • 更新日時:2023/05/02 12:40
  • レンタルセットの一部を返却忘れました。どうしたらいいですか?

    ご利用者様のフルネームと契約番号(アルファベットB+数字10桁)を明記のうえ、宅配にて当社宛にご返送をお願いいたします。 宅配の発送料はお客様負担となりますので、予めご了承ください。 なお、データ通信機器本体の発送がご帰国後2日以降となった場合、 延滞料金2,200円(税込)/日が発生いたしますので、お... 詳細表示

    • No:1721
    • 公開日時:2017/12/01 20:20
    • 更新日時:2023/08/25 16:30
  • 受取と返却が違う空港でもレンタルは出来ますか?

    はい、対応可能でございます。 お申込時に受取方法、返却方法をそれぞれご選択いただく項目がございますので、ご都合に合わせてお選びください。 こちらから、空港カウンター一覧もご参照くださいませ。 (関連:別場所 受取 返却 別場所返却 空港が違う 出発と到着違う 出発と帰国 到着違う 到着が異なる 違う空港... 詳細表示

    • No:1722
    • 公開日時:2017/12/01 20:20
    • 更新日時:2023/12/07 17:31
  • 空港で返却忘れたのですがどうしたらいいですか?

    一度お持ち帰りいただき、帰国日の翌日までに宅配にて当社宛に返送をお願いいたします。 宅配の発送料はお客様負担となりますので、予めご了承ください。 ※発送が帰国日から2日目以降になりますと、延滞料が発生いたします。 ※返却方法の変更について、当社への連絡は不要です。 【宅配返却先】 〒150-00... 詳細表示

    • No:1720
    • 公開日時:2017/12/01 20:20
    • 更新日時:2023/08/25 16:28
  • 返却方法を宅配にしましたが、空港で返却してもいいですか?

    帰国時のご都合にあわせて変更していただいて構いません。その際、当社への連絡は不要です。空港カウンターの場所や営業時間などの詳細は空港カウンター総合案内をご確認ください。 詳細表示

    • No:1723
    • 公開日時:2017/12/01 20:20
    • 更新日時:2017/12/07 19:48
  • 返却ボックスへはいつでも投函可能ですか?

    返却ボックスは24時間ご利用いただけます。ご帰国の際、空港カウンターが開いていない場合は、返却ボックスへ投函していただけます。設置カウンターにつきましては、次のURLより、カウンター詳細ページをご確認ください。https://www.imotonowifi.jp/delivery/?agent=PGD 詳細表示

    • No:3769
    • 公開日時:2018/06/03 13:56
    • 更新日時:2018/06/06 09:26
  • 返却が完了したかどうかはどのように確認がとれますか?

    ご返却後に弊社からはメールなどでの返却確認完了の旨の案内は行っておりません。機器返却後、1週間以内に弊社より連絡がない場合は返却が完了したとご認識ください。 詳細表示

    • No:4463
    • 公開日時:2018/07/30 12:09
    • 更新日時:2020/03/24 13:17
  • 着払いで返送してもいいですか?

    返却料金は、お客様負担となります。 着払いで返送された場合は、1台あたり 1,100円(税込) の返送費用を、ご利用料金に計上しご請求いたしますので、予めご了承ください。 詳細表示

    • No:28014
    • 公開日時:2023/12/12 00:00

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