よくある質問|海外WiFiレンタルなら【イモトのWiFi】

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『 ご返却 』 内のFAQ

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  • レンタルセットの一部を返却忘れました。どうしたらいいですか?

    ご利用者様のフルネームを明記のうえ、宅配にて当社宛にご返送ください。宅配の発送料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。なお、データ通信機器本体の発送がご帰国後2日以降となった場合、延滞料金2,000円/日(+税)が発生いたしますので、お早めにご返却ください。 【宅配返却先】 〒150-00... 詳細表示

    • No:1721
    • 公開日時:2017/12/01 20:20
    • 更新日時:2018/06/13 19:22
  • 空港で返却忘れたのですがどうしたらいいですか?

    一度お持ち帰りいただき、帰国日の翌日までに宅配にて当社宛に返送ください。宅配の発送料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。発送が帰国日から2日目以降になりますと、延滞料が発生いたしますのでご注意ください。なお、返却方法につきましては、当社へ連絡なくご変更いただいて結構です。 【宅配返却先】 ... 詳細表示

    • No:1720
    • 公開日時:2017/12/01 20:20
    • 更新日時:2018/06/13 19:22
  • どのように返却すればいいですか?

    宅配もしくは空港にてご返却いただけます。 空港のご返却カウンターは下記ページにてご確認ください。 空港カウンター一覧はこちら 宅配返却の場合、ご帰国日の翌日までに発送いただければ延滞料は発生いたしません。宅配の発送料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。なお、返却方法につきましては、当... 詳細表示

    • No:1719
    • 公開日時:2017/12/01 20:20
    • 更新日時:2018/06/13 19:21
  • 返却ボックスへはいつでも投函可能ですか?

    返却ボックスは24時間ご利用いただけます。ご帰国の際、空港カウンターが開いていない場合は、返却ボックスへ投函していただけます。設置カウンターにつきましては、次のURLより、カウンター詳細ページをご確認ください。https://www.imotonowifi.jp/delivery/?agent=PGD 詳細表示

    • No:3769
    • 公開日時:2018/06/03 13:56
    • 更新日時:2018/06/06 09:26
  • 受取先と返却先の空港が異なっても問題ないですか?

    はい、可能です。 お申込時に受取・返却方法をそれぞれご選択いただけます。 下記URLより、お受取・ご返却場所のご確認が可能でございます。 https://www.imotonowifi.jp/delivery/ 詳細表示

    • No:1722
    • 公開日時:2017/12/01 20:20
    • 更新日時:2018/02/13 14:01
  • 返却方法を宅配にしましたが、空港で返却してもいいですか?

    帰国時のご都合にあわせて変更していただいて構いません。その際、当社への連絡は不要です。空港カウンターの場所や営業時間などの詳細は空港カウンター総合案内をご確認ください。 詳細表示

    • No:1723
    • 公開日時:2017/12/01 20:20
    • 更新日時:2017/12/07 19:48

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