ご返却

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『 ご返却 』 内のFAQ

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  • いつまでに返却すればいいですか?

    レンタルセットの返却期限につきまして、ご案内いたします。 利用終了後は、お申込みいただいているレンタル終了日までにご返却ください。 宅配返却、空港返却のどちらもご利用の有無にかかわらず、レンタル終了日=返却日(返送日)としてご請求いたします。 ※お申込みのレンタル終了日より遅く返却いただいた場合は、実際... 詳細表示

    • No:6514
    • 公開日時:2019/03/22 09:03
    • 更新日時:2025/08/08 16:06
  • レンタルセットの一部を返却し忘れました。どうしたらいいですか?

    レンタルセットの一部を返却し忘れた場合は、宅配にてイモトのWiFi宛にご返送をお願いいたします。 ≪返送時の注意点≫ ・ご利用者様のフルネームとご契約特定用の番号※1を明記した紙を同封してください。 ・宅配の発送料はお客様負担となりますので、予めご了承ください。  (着払いで返送いただいた場合は、送料... 詳細表示

    • No:1721
    • 公開日時:2017/12/01 20:20
    • 更新日時:2025/10/06 11:20
  • 受取と返却で場所や方法が異なっていても問題ないですか?返却方法の申告は必要...

    受取と返却の場所や方法につきましては、それぞれ異なっていても問題ございません。 ≪受取方法の選択≫ 【イモトのWiFiホームページ】トップの画面中央にある、各項目を選択してください。 1.「受取日」=宅配お届け日/空港受取日   「返却/返送日」=機器を返却予定の日として入力 2.「受取方法」=「宅... 詳細表示

    • No:1722
    • 公開日時:2017/12/01 20:20
    • 更新日時:2025/09/25 21:36
  • 空港で返却を忘れたのですがどうしたらいいですか?

    空港でご返却できなかった場合につきましては、レンタル終了日当日までに宅配にてイモトのWiFi宛(エクスコムグローバル宛)へ返送をお願いいたします。 なお、レンタル期間はご利用の有無にかかわらず、「機器受取日~機器返却日」とさせていただいておりますので、レンタル終了日翌日以降の発送になる場合、「返送日(返却手続き... 詳細表示

    • No:1720
    • 公開日時:2017/12/01 20:20
    • 更新日時:2025/10/06 11:29
  • 返却が完了したかどうかはどのように確認がとれますか?

    返却完了の状況につきましては、マイページにてご確認いただけます。 ≪マイページでの返却完了確認方法≫ マイページログイン方法は【マイページのログインの手順・パスワードの再発行方法について教えてください。】を参照ください。 1.レンタル開始日以降に【マイページ】へログイン 2.「予約の確認・変更・キャン... 詳細表示

    • No:4463
    • 公開日時:2018/07/30 12:09
    • 更新日時:2025/08/08 16:12
  • 着払いで返送してもいいですか?

    レンタルセットを宅配返送される際、着払いもご利用いただけます。 ただし、送料はお客様負担とさせていただいておりますので、着払いをご利用のお客様には1台あたり1,100円(税込)の返送費用を、ご利用料金に計上し請求いたします。 予めご了承ください。 よくある質問で解決しない場合は、【お問い合わせフォー... 詳細表示

    • No:28014
    • 公開日時:2023/12/12 00:00
    • 更新日時:2025/10/06 12:53
  • 返却BOXへはいつでも投函可能ですか?

    返却BOXへの投函は、各空港ターミナルの営業時間に準じます。 返却BOXの設置場所と各空港ターミナルの営業時間につきましては【受取・返却方法一覧】をご確認ください。 ※空港で返却を忘れた場合につきましては【空港で返却を忘れたのですがどうしたらいいですか?】をご確認ください。 よくある質問で解決しない... 詳細表示

    • No:3769
    • 公開日時:2018/06/03 13:56
    • 更新日時:2025/08/08 16:12

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