よくある質問|海外WiFiレンタルなら【イモトのWiFi】

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『 サービス内容 』 内のFAQ

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  • POCKETALK(ポケトーク)とは何ですか?

    話しかけるだけで外国語が話せなくても対話ができる小型翻訳機です。POCKETALK(ポケトーク)の使い方や対応言語等の詳細は下記URLをご確認ください。 https://www.imotonowifi.jp/plan/option/translator/ 詳細表示

    • No:4415
    • 公開日時:2018/07/18 21:04
  • モバイルWiFiルーターの充電の持ちはどれくらいですか?

    連続稼動時間は4~5時間程度です。付属の充電器がレンタルセットに含まれておりますので、ご滞在先では充電が可能ですが、外出先でのご利用が多い場合はオプションサービスのモバイル充電池の利用を推奨しております。 詳細表示

    • No:1659
    • 公開日時:2017/12/01 18:00
    • 更新日時:2018/07/13 10:49
  • モバイルバッテリーとは何ですか?

    持ち運び可能なモバイル充電池です。 外出先やコンセントがない場所で充電が切れてしまったときに、 あらかじめ蓄電されているモバイルバッテリーより充電が可能となります。 またモバイルバッテリーは繰り返しご充電いただけますので、 ご渡航期間中は何度もご利用いただけます。 ・エネループ/エネスマートエネハ... 詳細表示

    • No:3770
    • 公開日時:2018/06/03 14:05
    • 更新日時:2018/06/08 21:07
  • 補償制度とは何ですか?

    レンタル期間中の盗難・紛失・汚損・破損などによる損害の弁償代金を補償する任意の制度です。 レンタルセットの弁償代金は高額になりますが、弁償代金が2割に減額になる『あんしんパック』と、弁償代金が全額免除になる『あんしんパック フル』、航空機遅延などの旅行保険付きの補償オプション『あんしんパック プラス』からお選び... 詳細表示

    • No:1657
    • 公開日時:2017/12/01 18:00
    • 更新日時:2018/06/08 18:49
  • モバイル充電池は必要ですか?

    弊社WiFiルーターの連続稼動時間は4~5時間です。付属の充電器がレンタルセットに含まれておりますので、ご滞在先では充電が可能ですが、外出先でのご利用が多い場合にはモバイル充電池のオプションサービスの利用を推奨しております。 詳細表示

    • No:1658
    • 公開日時:2017/12/01 18:00
    • 更新日時:2018/03/13 19:35
  • 中国プレミアム回線プランと以前提供されていたワンタイムVPNオプションとの...

    基本的に、お客様がご利用いただけるサービス面での違いはございません。 ただし、ワンタイムVPNはお持ちの機器(iPhoneやスマホ、PCなど)に設定することでご利用いただけるサービスのため、中国のホテルWiFiや有線LANにもご利用可能でしたが、プレミアム回線はモバイルWiFiルーターに接続しておりますので... 詳細表示

    • No:1724
    • 公開日時:2017/12/01 20:20
    • 更新日時:2018/02/28 14:56
  • メルマガの配信停止はできますか?

    メルマガの最下部にある「◆配信停止手続きはこちら」よりお手続きください。なお、お手続きから配信停止まで1週間程度のお時間をいただく場合がございます。 ※転送メールなどをご利用の場合、転送元をご確認の上、配信アドレスを入力してください。なお、ご注文やお問い合わせ内容の送信完了メール等の配信停止はできません。あらか... 詳細表示

    • No:2897
    • 公開日時:2018/02/26 11:23
  • 利用していない日も料金がかかりますか?

    弊社のWiFi はレンタルサービスという性質上、ご利⽤の有無を問わず⽇本出発⽇から⽇本帰国⽇までレンタル料が発⽣いたします。機内泊などもあるかと存じますが、実際にご渡航されている⽇本時間を基準にご申告ください。 詳細表示

    • No:1660
    • 公開日時:2017/12/01 18:00
    • 更新日時:2018/01/29 08:39
  • 通信速度はどれくらいですか?

    国や地域、料金プランによって通信速度は異なります。 なお、各規格の最高速度は下記のとおりです。 通信方式 速度(理論値) 下り速度 上り速度 LTE 最大75Mbps 最大25Mbps HSPA(3.5G) 最大14.4Mbps 最大5.76Mbps 3G 最大7.2Mbps 最大1.... 詳細表示

    • No:1656
    • 公開日時:2017/12/01 18:00
    • 更新日時:2017/12/08 11:23
  • 補償内容を確認したいのですが、どこで確認できますか?

    補償内容の詳細につきましては、こちらを参照願います。 詳細表示

    • No:1708
    • 公開日時:2017/12/01 20:20
    • 更新日時:2017/12/07 19:59

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