サービス内容

中国でも日本同様にSNSやインターネットを使えますか？

イモトのWiFiのレンタルにて、日本国内と同様にSNSをご利用いただくことが可能でございます。 ※中国では、政府によるインターネット規制（グレートファイヤーウォール）により、SNS（LINE/X/Instagram）やGoogle（YouTube/Gmail）が一般的にはご利用がいただけません。 20... 詳細表示

利用していない日も料金がかかりますか？

レンタルサービスという性質上、ご利用の有無にかかわらずお手元にある期間の料金が発生いたします。 機器受取日～機器返却日までをレンタル期間とした日数分の料金が発生いたします。 関連ワード：　前日受け取り　前日受取 詳細表示

モバイルバッテリーとは何ですか？

持ち運び可能なモバイル充電池です。外出先やコンセントがない場所で充電が切れてしまったときに、あらかじめ蓄電されているモバイルバッテリーより充電が可能となります。またモバイルバッテリーは繰り返し充電可能ですので、渡航期間中は何度でもご利用がいただけます。 詳細は以下URLよりご確認くださいませ。 htt... 詳細表示

WiFiルーターの充電にモバイルバッテリーのレンタルは必要ですか？

WiFiルーターの連続稼働時間（充電の持ち時間）は、平均12時間前後となります。 こちらは貸出機種・ご利用方法・現地電波状況などによって多少異なりますので、予めご了承くださいませ。 モバイルバッテリーは外出の時間が長い、WiFi以外の電子機器の充電にも使用したい、といったお客様にお勧めのオプションプランです。 詳細表示

「Fair Usage Policy」とはどのようなものですか？

フェアユーセージポリシー（Fair Usage Policy : FUP）とは、電波の公正利用を目的とした施策です。すべてのお客様に公平公正な通信の利用を担保するため、過大かつ過剰なインターネット通信を行った場合、通信会社等の判断により、利用中断または利用制限を行うことがございます。詳しくはこちらをご参照ください... 詳細表示

補償制度とは何ですか？

レンタル期間中の盗難・紛失・汚損・破損などによる損害の弁償代金を補償する任意の制度です。 レンタルセットの弁償代金は高額になるため、万一に備えてのご加入をお勧めいたします。 補償制度は、レンタルセットの弁償代金が全額免除になる『あんしん補償』、航空機遅延などの旅行保険付きの補償オプション『あんしん補償＋保険』... 詳細表示

配達予定日になっても機器が宅配便で届かないのですが？

ご迷惑とご心配をおかけし、申し訳ございません。 配達当日の天候や交通渋滞、また、大型連休や年末年始などによる物流の増加等で、一部配達に遅れが生じる場合がございます。弊社からも早めの発送手続きを行っておりますが、万一お届けが出来ていない際は、以下より配達状況をご確認ください。 【ヤマト運輸】 https:... 詳細表示

受渡手数料とはなんですか？

受渡手数料とは、レンタル代金とは別に機器のお受け渡しに発生する手数料です。 1台の機器に対して550円(税込)が発生し、すべてのお受取り方法(宅配、空港カウンター受取)が対象となります。 関連ワード：受取手数料 詳細表示

チャットボットの使い方について教えてください。

■チャットボットとは オペレーターに代わってイモトちゃんがお客様のお悩みに24時間自動応答で回答します。 移動時間で電話ができない、、、メールを打つのはめんどくさい、、、こういったお客様にチャットボットをご用意しました！ ■オペレーター営業時間 オペレーターとのチャットは【平日：9... 詳細表示

補償内容を確認したいのですが、どこで確認できますか？

補償内容の詳細につきましては、こちらを参照願います。 詳細表示