ご渡航中の機器トラブル

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『 ご渡航中の機器トラブル 』 内のFAQ

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  • 【M056T】「Limited」と画面に表示され通信が出来ないのですが。

    ・該当端末は下記M056T端末となります。 端末画面中央に「Limited」と表示がある場合については、 1日あたりの利用量超過による通信制限(FUP)の状態です。 その際、通信制限の解除は日本時間0時より順次行われます。 また、通信制限に抵触した場合以下の手順で即時の復旧が可能です 。 ... 詳細表示

    • No:29711
    • 公開日時:2024/05/29 09:27
    • 更新日時:2025/02/07 11:33
    • カテゴリー: M056T

  • 【M056T】イモチャージ(制限解除)の画面が出てきません。

    イモチャージが可能な端末は下記M056T端末のみとなります。 ※1チャージ(500MB/500円)となります。 ※追加したデータは翌日に持越せません。 ※一部対象外のプランがございます。 ※弊社Wi-Fiに接続している場合に限り、該当のページを開けます。 【M056T】 【方法1】 通信... 詳細表示

    • No:14697
    • 公開日時:2023/05/15 13:41
    • 更新日時:2025/02/04 15:24
    • カテゴリー: M056T
  • 【AIR-1】電源が入らないのですが。

    電源が入らない現象は機器の一時的な不具合が考えられますので、 以下のトラブルシューティングをお試しください。 【AIR-1】 -------------------------------------------------------------------------------- 【端末トラブル... 詳細表示

    • No:33361
    • 公開日時:2025/02/04 14:37
    • 更新日時:2025/02/04 15:38
    • カテゴリー: AIR-1
  • 【OWL】発着信ができないのですが。

    発着信ができない要因として、 以下の症状が考えられますので、画面表示に応じて、 トラブルシューティングをお試しください。 【OWL】 ■時刻表示の左上にSIMカード/!マーク、電波マークが☓表示の場合 ⇒電波が掴めていない状態の為、下記のネットワーク切替作業をお試しください。 --------... 詳細表示

    • No:33384
    • 公開日時:2025/02/07 09:57
    • カテゴリー: OWL
  • 【S020】端末のランプの色による状況を知りたい

    該当端末をご使用している場合で、 赤ランプなどが点滅/点灯している場合の端末状況において、 様々な状況がありますので下記ご確認ください。 【S020】 ----------------------------------------------------- 【電源ボタンが赤点滅】 バッテリー残量... 詳細表示

    • No:28002
    • 公開日時:2023/12/19 15:45
    • 更新日時:2025/06/05 14:21
    • カテゴリー: S020

  • 【AIR-1】充電ができないのですが。

    充電ができない現象については、 以下のトラブルシューティングをお試しください。 【AIR-1】 -------------------------------------------------------------- 【端末トラブルシューティング方法】 ①充電ケーブルを挿し込み画面反応がある... 詳細表示

    • No:33365
    • 公開日時:2025/02/04 14:37
    • 更新日時:2025/02/04 15:39
    • カテゴリー: AIR-1
  • 【OWL】端末がフリーズして動かない/起動しない

    端末側の不具合が考えられるため、 以下のトラブルシューティングをお試しください。 【OWL】 ----------------------------------------------------------------------------- 【強制再起動】 ①電源ボタンと米印ボタン(テンキー... 詳細表示

    • No:33385
    • 公開日時:2025/02/07 09:57
    • カテゴリー: OWL
  • 【AIR-1】スマートフォン/PCと接続ができないのですが。

    接続ができない要因として、 以下の現象が考えられますので、それぞれご確認ください。 【AIR-1】 ------------------------------------------------------------------------- ①SSID/PWを入力しても接続ができない(PWが違う... 詳細表示

    • No:33366
    • 公開日時:2025/02/04 14:40
    • カテゴリー: AIR-1
  • 【OWL】発信/着信方法を教えてください。

    お貸出しのセルラー携帯の、 発着信方法に関しては以下を確認ください。 【OWL】 【電話をかける(発信)】 ★【+】-【相手の国番号】-【090、03などの0を省いた電話番号】 例:日本の携帯電話番号「090-1234-5678」へかける場合 ⇒「+」 81(国番号) -90-1234-5678 ... 詳細表示

    • No:33383
    • 公開日時:2025/02/07 09:56
    • カテゴリー: OWL
  • 【OWL】充電ができないのですが

    充電ができない現象については、 以下のトラブルシューティングをお試しください。 【OWL】 -------------------------------------------------------------- 【端末トラブルシューティング方法】 ①充電ケーブルを挿し込み画面反応があるか確認下... 詳細表示

    • No:33386
    • 公開日時:2025/02/07 09:57
    • カテゴリー: OWL

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