お申込・レンタルについて

WiFiは使い放題ですか？　通信容量について教えてください

お申込時にお選びいただくプランによって、ご利用いただける通信容量が異なります。 プラン名称と、一日当たりの利用可能通信容量は以下の通りです。 ・Aプラン：容量無制限/日　※2 ・Bプラン：1GB/日　※1 ・Cプラン：500MB/日　※1 ※1　 プランごとに定めている通信量より多くご利用された場... 詳細表示

レンタルセットには何が入っていますか？

以下をご参照ください。 ※充電アダプターは海外電圧（100～250V）に対応しております。 ※日本と同じコンセント形状の国（台湾、アメリカ、ハワイ、グアム、サイパン、カナダ）へ渡航される場合、セットにコンセント変換プラグは含まれません。 ※機種のスペックや詳細は、レンタル機種一覧をご確認ください。 ... 詳細表示

渡航先が2カ国以上の場合はどうしたらいいですか？

ご渡航が2か国以上にわたる場合、ご渡航先を組み合わせてのお申込みが可能です。 ※ご利用の予定がある国はすべてお申込時に申告が必要です。 1.お申込フォーム［ご利用内容の入力］のページ内［利用国］で、ご利用になる国すべてをご選択ください。 　(［＋利用国の追加］から、2か国以上の渡航先を追加いただけます。... 詳細表示

乗り継ぎ先の空港でもWi-Fiは利用できますか？

Wi-Fiルーターは、お申込時にご申告いただいた国のみでご利用が可能です。 乗り継ぎ先の空港でもWi-Fiのご利用をご希望の場合は、お申込時に経由地も含めた渡航国を全てお選びください。 ［2カ国以上のプラン］の詳細は、こちらからご確認をお願いいたします。 （関連：違う国 別の国 日本で使えない 複数の国... 詳細表示

レンタルセットはどのような方法で受取れますか？

宅配受取、空港受取のいずれかよりお選びいただけます。 ・宅配受取 ･･･ レンタル開始日当日にご指定の住所へお届けいたします。(お届け日当日から料金が発生いたします。) ・空港受取 ･･･ レンタル開始日当日にご指定の空港カウンターでお受取りいただけます。カウンター場所は空港カウンター総合案内をご確認ください... 詳細表示

日本用Wi-Fiルーターのレンタルはありますか？

日本国内でご利用いただけるWi-Fiルーターをご用意しております。 イモトのWiFiお申込みサイトにアクセス→トップ画面中央［利用国を選択/入力してください］選択欄のすぐ下にある［日本用はこちら］をクリック→「レンタル期間」「レンタル商品」「受取」をご選択の上、お申し込みを進めてください。 日本国内用のWi-... 詳細表示

どのように返却すれば良いですか？

宅配または空港にてご返却いただけます。 返却方法や場所に関しては、レンタル終了日中の返却であればご都合に合わせてお選びいただけます。 当社への返却方法のご申告不要です。 ＜返却場所、返却期限について＞ 返却方法はレンタル終了時のご都合に合わせ、宅配またはイモトのWiFi空港カウンター/返却BOXへご返却く... 詳細表示

宅配ボックスに届けてもらうことは出来ますか？

対応可能でございます。 お申込みフォーム［入力内容の確認］にございます「備考欄」に「不在時宅配ボックス希望」とご記入ください。 なお、宅配ボックスの空き状況や、配達ドライバーの判断により、ご要望にお応え出来ない場合がございます。 お届け日の前日までに、お荷物の追跡番号を記載したメール（件名：【イモトのW... 詳細表示

貸出しの機器は機内持込ですか？それとも預け入れ荷物ですか？

WiFiルーターやモバイルバッテリー（モバイル充電池）は、バッテリーにリチウムイオンを含む機器となりますので、 機内持ち込み(手荷物)にてお願いいたします。 なお、機内ではWi-Fiはご利用いただけませんので、予めご了承くださいませ。 （関連：国際線 機内 モバイルバッテリー 手荷物） 詳細表示

いつまでに申込すれば間に合いますか？

受取方法や配送先地域により、申込の期限が異なります。 詳しくは申込み期限を調べるよりご確認ください。 （関連：申し込み期限　申込期限　いつまで　申し込み締め切り　申込締切） 詳細表示