端末がフリーズして動かない/起動しない

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  • No : 28208
  • 公開日時 : 2024/03/08 11:14
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端末がフリーズして動かない/起動しない

回答

該当端末において、
端末画面右上のランプがオレンジ色の点滅している場合や、
フリーズして動かなくなった場合は下記通電確認をお試しください。
 
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【通電確認】
 
1.弊社端末の電源をOFFにした状態で、端末裏のカバーを開けます。
 (裏カバー側面に溝がございますので、そこからカバーを開けます。)
 
2.裏蓋を取り外しましたら中にあるバッテリーを取り外してください。
 
3.バッテリーが外れた状態で充電器を差し込みます。
 
4.端末の画面が点灯しましたら充電器を外し、
バッテリーを端末に戻してから起動するか確認ください。
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ポーチ内に上記と同様の文言を記載した案内紙を同梱してますので、
そちらからもご確認頂けます。
 
※改善されない場合は下記よりお問い合わせください。
 
関連ワード:接続できない つながらない インターネット未接続 通信できない エラー オレンジランプ 電源入れ方 電源スイッチ 起動しない 切れない 電源 コンセントマーク 電池残量 アラートマーク アラート エラーマーク びっくりマーク  壊れた 

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