通信制限にかかってしまい、チャージ/制限解除をしたいのですが。

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  • 公開日時 : 2023/07/26 11:44
  • 更新日時 : 2024/02/19 13:46
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通信制限にかかってしまい、チャージ/制限解除をしたいのですが。

回答

・該当端末は下記MKI端末となります。
 
現地にて下記症状の際に1日あたりの利用量超過による通信制限(FUP)である可能性がございます。
・極めて通信が遅い場合
・通信不可の場合(noservice表記)
・端末画面右下に下記矢印のマークが出ている場合
 

MKIをご利用されているお客様におきまして解除の時間は
日本時間0時になり、順次容量が復旧される仕様となっております。
 
また、MKIをご利用中のお客様はイモチャージ(500MB/500円)でご自身で現地からデータチャージ/制限解除が可能です。
※一部対象外のプランがあります
※チャージは容量を超えてから可能となります。
※追加したデータは購入当日(日本時間)のみのご利用となり、翌日に持ち越しはできません。
 
【チャージ画面が表示されない場合】
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1.弊社端末とお客様の端末を接続していただきます。
 
2.接続後以下のページを開いてください。
(Googleやsafari等のブラウザで可能)
 http://192.168.1.1/r
 
3.ページを開きますとチャージ可否が表示されますので、
案内に沿ってチャージを実施してください。
-------------------------------------------------------------
 

【通信制限を防ぐ推奨設定】
※お貸出ししておりますポーチの中に同梱のご利用ガイドP3~記載ございます
iPhoneの推奨設定はこちら
androidの推奨設定はこちら
パソコンの推奨設定はこちら

 ※解決に至らない場合は下記よりお問い合わせください。
 
関連ワード:データーチャージ  データーチャージのやり方 容量の追加 容量を超えた 出来る国 データ残量 データ使用量
        容量を超えた 容量の追加 利用容量 残容量 使用量 データ量 イモとチャージ リセット
 

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