現地でインターネットに繋がらないのですが。

①本体の電源がONの状態で、弊社端末右側面の電源ボタンの下にございます、
　「リセットボタン(黒いボタン)」を先の細いピンや爪楊枝などで5秒間程長押しします。
　※リセットボタンは小さな穴の先にございます。

②正常にリセット処理が行なわれると、液晶画面に「Resetting...」と表示され再起動します。

③再起動完了後、再度インターネットをご利用になりたいお客様機器と弊社端末をWi-Fi接続し、
　インターネットの閲覧が可能かご確認ください。

 

【MKI】

※下記操作を実施いただく際は、充電ケーブルを抜いた状態で行ってください。

①弊社端末の電源をOFFにした状態で、端末裏のカバーを開けます。
　(裏カバー側面に溝がございますので、そこからカバーを開けます。)

②バッテリーを外し、本体に装着されているSIMカードを、
　差し込みの向きを確認した後、スライドさせて取り出します。

③SIMカードの金属面を、ハンカチなど柔らかい布で強めに拭きます。

④SIMカード、バッテリーを弊社端末に戻し、電源を入れます。
　(端末裏のカバーは開けた状態のまま、電源を入れてください。)

⑤「Reset」と書かれた箇所に四角い穴があり、ペンなど先の細いもので
　5秒間程長押しします。
　(バッテリーの文字を正面に見て左下にあります。バッテリーは外しません。)

⑥正常にリセット処理が行なわれると、液晶画面に「Restore･･･」と表示され
　自動的に再起動されます。

⑦再度インターネットをご利用になりたいお客様機器と弊社端末をWi-Fi接続し、
　インターネットの閲覧が可能かご確認ください。
 

※下記操作を実施いただく際は、充電ケーブルを抜いた状態で行ってください。

①弊社端末の電源をOFFにした状態で、端末下側面のSIMスロットカバーを外します。

②弊社端末に装着されているSIMカードを外します。
　※SIMカードの頭を爪などで押し込むとカードが出ますので、引き抜きます。
　　引き抜く際にSIMカードの向きをご確認ください。

③SIMカードの金属面を、ハンカチなど柔らかい布で強めに拭き、カードを戻します。
　※金属面を表(本体液晶画面側)に向け、角が欠けている短辺から挿入します。
　
④電源を入れ、端末下側面のSIMスロットカバーを外し、
　SIMカードの装着部の隣にございます「リセットボタン(白いボタン)」を
　ペンなど先の細いもので、5秒間程長押しします。

⑤正常にリセット処理が行なわれると、液晶画面に「Resetting」と表示され再起動します。
　(弊社端末が工場出荷時の状態にリセットされます。)

⑥再度インターネットをご利用になりたいお客様機器と弊社端末をWi-Fi接続し、
　インターネットの閲覧が可能かご確認ください。
 

※下記操作を実施いただく際は、充電ケーブルを抜いた状態で行ってください。

①弊社端末の電源をOFFにした状態で、本体裏のカバーを外します。

②バッテリーを外し、本体の黒い留め具を外します。
　(黒い留め具は本体に固定されているため、完全に外すことはできません。)

③SIMカードの頭を爪などで押していただくとカードの頭が出ますので、引き抜きます。
　(再装着の際に向きを間違えないよう、差し込みの向きをご確認ください。)

④SIMカードの金属面を、ハンカチなど柔らかい布で強めに拭きます。

⑤SIMカード、留め具、バッテリーを装着し、電源を入れます。
　(カバーは外したままで以下をお試しください。)

⑥カバーが外れた端末裏面のバッテリーの文字を正面に見て、
　右側にございますリセットボタンを先の細いピンや爪楊枝などで
　5秒間程長押しします。

⑦液晶画面に「MiFi Restarting」と表示され、自動的に再起動します。

⑧再起動完了後、「English」→[Next(数回）」→「Exit」の順で選択してください。

⑨インターネットへの接続が可能かご確認ください。

 

※下記操作を実施いただく際は、充電ケーブルを抜いた状態で行ってください。

①弊社端末の電源をOFFにした状態で、弊社端末左上のカバーを外します。

②SIMカードの頭を爪などで押していただくとカードの頭が出ますので、引き抜きます。
　(再装着の際に向きを間違えないよう、差し込みの向きをご確認ください。)

③SIMカードの金属面を、ハンカチなど柔らかい布で強めに拭きます。

④SIMカードを戻し電源をONにし、裏のカバーを外します。
　(バッテリーは外しません。)

⑤バッテリーの文字を正面に見て、右上にございますリセットボタンを
　先の細いピンや爪楊枝などで10秒間程長押しします。
　リセットボタン上部には、「RESET」の刻印がございます。

⑥液晶画面に「MiFi」と表示され、自動的に再起動します。

⑦再起動完了後、言語選択画面が表示されますので、
　「English」→画面右上の「家マーク」→「OK」の順に押下します。

⑧インターネットへの接続が可能かご確認ください。

 

【T-mobile Z915】

※下記操作を実施いただく際は、充電ケーブルを抜いた状態で行ってください。

①弊社端末の電源をOFFにした状態で、端末上側面のSIMスロットカバーを外します。

②弊社端末に装着されているSIMカードを外します。
　※SIMカードの頭を爪などで押し込むとカードが出ますので、引き抜きます。
　　引き抜く際にSIMカードの向きをご確認ください。

③SIMカードの金属面を、ハンカチなど柔らかい布で強めに拭き、カードを戻します。
　※金属面を表(本体液晶画面側)に向け、角が欠けている短辺から挿入します。

④電源を入れ、端末上側面のSIMスロットカバーを外し、
　SIMカードの装着部の隣にございます「リセットボタン(黒いボタン)」を
　ペンなど先の細いもので、5秒間程長押しします。
　※先の細いペンや爪楊枝などで5秒間程長押しします。

⑤正常にリセット処理が行なわれると、液晶画面に「Resetting」、「Power OFF」
　と表示され、自動的に再起動されます。
　(弊社端末が工場出荷時の状態にリセットされます)

⑥再起動完了後、インターネットへの接続が可能かご確認ください。

 

【T-mobile Sonic】

※下記操作を実施いただく際は、充電ケーブルを抜いた状態で行ってください。
①弊社端末の電源をOFFにした状態で、裏のカバーをスライドさせて外します。

②バッテリーを外し、本体に装着されているSIMカードを、
　差し込みの向きを確認した後、スライドさせて取り出します。

③SIMカードの金属面を、ハンカチなど柔らかい布で強めに拭きます。

④SIMカード、バッテリー、カバーを戻し、電源を入れて
　インターネットへの接続が可能かご確認ください。

 

■本体リセット

※下記操作を実施後、弊社端末のアラーム機能がONになり、
　Wi-Fi接続時、電池少量時に音が鳴ります。
　本体リセット方法と併せて、アラーム音OFFへの変更方法を記載いたしますので、
　必要な場合は以下内容にて、ご変更ください。

①弊社端末の電源を入れ、裏のカバーをスライドさせて外します。
　(バッテリーは外しません。)

②カバーを外した端末側面にある「Reset」と書かれた箇所に
　丸い穴があり、先の細いピンや爪楊枝などで10秒間ほど長押しします。
　(バッテリーの文字を正面に見て左下側面にあります。)

　※Resetボタンの位置は非常に見つけにくい場所にありますので、
　　予め取扱説明書をダウンロードしていただいた場合は6ページをご参照ください。

③ディスプレイに「Goodbye!」と表示され、自動的に再起動されます。

④再起動完了後、再度接続をお試しください。

 

■アラーム音OFFへの変更方法

※上記操作を実施後、弊社端末のアラーム機能がONになり、
　Wi-Fi接続時、電池少量時に音が鳴ります。
　必要な場合は以下内容にて、ご変更ください。

①弊社端末の電源を入れ、端末右側のボタンにて操作します。

②「←」を一度押し、「Settings」を選択後「ENTER」を押します。

③「→」を一度押し、「Sound Alert」を選択後「ENTER」を押します。

④「←」、「→」を押し、「Sound Alert」を「ON」から「OFF」に変更し、
　「ENTER」を押します。

⑤「Set successfully」と表示され、アラームがOFFになります。

 

【ME-Y30K】

※下記操作を実施いただく際は、充電ケーブルを抜いた状態で行ってください。

①弊社端末の電源をOFFにした状態で、端末下部側面にございます
　「SIM」と書かれたカバーを開けます。

②SIMカードの頭を爪などで押し込むと頭が出ますので、引き抜きます。
　(引き抜く際にSIMカードの向きをご確認ください。)

③SIMカードの金属面を、ハンカチなど柔らかい布で強めに拭きます。

④再度元の向きでSIMカードを装着し、電源を入れます。
　(奥まで押し込むと「カチッ」と感触がありロックされます。
　金属面を本体の表、ランプがある側に向け、角が欠けている短辺から挿入します。)

⑤インターネットへの接続が可能かご確認ください。

■本体リセット(2通りの方法)

[方法1]

①弊社端末の電源を入れます。

②電源ボタンを15秒以上押し続けます。
　※すべてのランプが「赤」、「緑」、「青」の順に変化した後、
　　電源ボタンから手を離し、再起動が完了するまでお待ちください。

③再起動完了後、再度接続をお試しください。
[方法2]

①弊社端末の電源を入れます。

②充電器差込口の近くにございます、丸いボタンを
　先の細いピンや爪楊枝などで10秒間程長押しします。

③すべてのランプが「赤」、「緑」、「青」の順に変化した後、
　リセットボタンから手を離し、再起動が完了するまでお待ちください。

④再起動完了後、再度接続をお試しください。