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現地（渡航先）からのお問い合わせ先について
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回答
弊社では、渡航先からのお問い合わせ方法として、
以下3つの方法をご用意しております。
※24時間365日対応しておりますので、
機器トラブルの場合は必ず現地よりご連絡ください。
※ご帰国後の連絡ですと対応致しかねます。
➀メールでのお問い合わせ
ご滞在先のホテル等にフリーWiFiなどの通信環境がございましたら、
下記アドレスにお問い合わせ内容と併せて、
お客様のお名前や確認番号等の情報を記載の上、ご連絡くださいませ。
メールアドレス：info@imotonowifi.jp
②国際フリーダイヤル【無料】
下記番号は+81等の国番号は不要です。
ホテルなどの【固定電話】から外線で記載の番号のままおかけください。
ホテルなどの【固定電話】から外線で記載の番号のままおかけください。
※ホテルの固定電話をご利用の場合、外線ボタンや外線番号をダイヤルした後、
下記の番号へそのままおかけください。
その際手数料が発生する可能性もございますので、事前にホテル側へご確認ください。
その際手数料が発生する可能性もございますので、事前にホテル側へご確認ください。
※携帯電話からでも発信できる国もございますが、
ご利用機種や回線などにより繋がらない場合もございます。
※国番号等を追加されますと、
弊社外の電話に繋がる場合がございますので、ご注意ください。
| アジア | 韓国 | 00798-81-1-0850 | ヨーロッパ | フランス | 0800-90-3875 |
| 中国（北部）* | 10800-811-0525 | イギリス | 0808-23-44344 | ||
| 中国（南部）* | 10800-281-2728 | ドイツ | 0800-1-80-8430 | ||
| タイ | 1800-011-239 | イタリア | 800-8-75422 | ||
| シンガポール | 800-8110-851 | スペイン | 9009781-56 | ||
| 台湾 | 00801-81-2797 | *中国は発信場所によって番号が異なります 【北部地域】 北京・黒龍江省・遼寧省・山西省 河南省・天津 ・吉林省・河北省 山東省・内蒙古自治区 【南部地域】 上海・ 江蘇省・安徽省・福建省・湖北省 陝西省・甘粛省・雲南省・海南省 広西チワン族自治区・新疆ウイグル自治区 チベット自治区・重慶 ・浙江省・江西省 広東省・湖南省・貴州省・四川省 青海省・寧夏回族自治区 |
|||
| ベトナム | 120-81-058 | ||||
| フィリピン | 1-800-1-8110360 | ||||
| マレーシア | 1-800-81-0808 | ||||
| インドネシア | 007803-81-1-0055 | ||||
| 香港 | 800-96-2872 | ||||
| 北米 | アメリカ/ハワイ | 1-833-460-1071 | |||
| カナダ | 1-833-376-5255 | ||||
| オセアニア | オーストラリア(豪) | 1-800-714-335 | |||
③全世界共通番号【有料】
国際フリーダイヤルに記載していない国や、
国際フリーダイヤルが繋がらない場合、
全世界共通の+81-3-5766-2721におかけください。
※【+】には国際アクセス番号が入ります。
※この番号に発信した際は国際通話料金が発生しますのでご注意ください。
また機器の不具合とは別に、帰国日の延長や紛失の場合は、
下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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