ご利用料金・お支払い

決済金額の変更が発生した場合、どのように対応されますか?

【クレジットカード決済】 お申込時の決済金額から差額が発生した場合、当社よりクレジットカード会社へ連絡のうえ追加決済または返金処理を行います。最終的に金額が変更される日程につきましては、クレジットカード会社の締日によって異なりますので、ご利用のカード会社へお問い合わせをお願いいたします。 なお、キャンセルなど... 詳細表示

消費税はかかりますか?

海外でご利用いただく通信料は不課税、その他オプションや受渡手数料などは課税対象でございます。 詳しくは、お申込サイトよりお見積りにてご確認ください。 (関連:課税 消費税 税金 非課税 不課税 ) 詳細表示

領収書が届きません。

領収書については、ご帰国されて機器ご返却後、 3営業日以内に領収書(PDF)をメール添付にてお送りいたします。 なお迷惑メールフォルダへ分類される可能性がございますので、 今一度ご確認下さい。 別フォルダにも届いていないようでしたら、 こちらのフォームもしくはお電話にてお問い合わせ下さいませ... 詳細表示

インボイス制度に対応していますか?

当社から発行いたします領収書につきましては、2023年10月1日より適格簡易請求書(インボイス)に対応しております。 インボイス制度における適格請求書発行事業者の登録番号は以下の通りです。 ・登録番号:T4011001045715 ・名 称:エクスコムグローバル株式会社 「国税庁インボイス制度適... 詳細表示