空港カウンター

深夜便で出発しますが、空港で受取ることはできますか？

深夜便をご利用のお客様は、各空港カウンターの営業時間内であればお受取りいただけます。 お受取りを希望される日をレンタル開始日として、お申し込みください。 ※ご利用有無にかかわらず、お受取日よりレンタル料が発生いたします。 ●受取カウンター一覧 →その他空港カウンター一覧 （前日受取 前もって） 詳細表示

空港での当日申込みは可能ですか？

弊社直営の空港カウンターにて当日申込みは可能でございます。しかし、当日の在庫状況によってはお貸し出しできない可能性もございますのであらかじめご了承ください。また事前にお電話での在庫状況の確認や在庫確保はできかねますので直接空港カウンターまでお越しくださいませ。 詳細表示

空港のカウンターは何時まで開いていますか？

空港によって営業時間が異なります。 詳細は 空港カウンター総合案内にてご確認ください。 詳細表示

空港で受け取りできますか？

はい、可能です。 新千歳、成田、羽田、関西、中部、福岡の各空港カウンターでお受け取りいただけます。空港の受取場所や営業時間などの詳細は空港カウンター総合案内をご確認ください。 詳細表示

ロッカー受取りに必要なQRコードや空港ロッカー貸出番号はどこで確認できますか？

お申込直後にお送りしている確認メール　(件名：【イモトのWiFi】 お申込内容のご案内)　に記載しております。 関連ワード：ロッカー番号 詳細表示

出国ゲートを通った後にレンタルセットを受取れますか？

大変申し訳ございませんが、こちらは対応いたしかねます。 出国ゲートを越えてからの商品受渡しは、税関および空港より、航空保安の観点から一切できないと忠告を受けております。レンタルセットの受取りをお忘れの場合、キャンセル扱いとなりキャンセル料（2,100円/台）が発生しますので、必ず出国審査場に進む前にお受取りくだ... 詳細表示

ロッカー受取の手順を教えてください。

①ロッカーのタッチパネルに表示されている「お取り出し」ボタンを押してください。 ②表示切り替わり後、タッチパネル下のバーコード読込部分にQRコードをかざしていただくと該当のロッカーが開きます。 ※画面右側の「手入力」ボタンを押した後、表示された入力欄に空港ロッカー貸出番号[10桁]を入力して「確認」ボタンを押... 詳細表示

ロッカー受取りで予約しましたが、他の受取り方法への変更は可能ですか？

マイページ上のステータスによって、変更可否が異なります。 ～マイページステータス：「出荷準備中」の場合～ マイページ→「予約・ご利用履歴」→「予約・ご利用履歴 一覧」に記載の手配状況が「出荷準備中」の場合、マイページ内で変更可能です。「変更」→「受取」より、ご希望の受け取り方法を再度ご選択ください。 【注意... 詳細表示

ロッカー受取り時間は、何時を選択したらいいですか？

お受取りになる目安のお時間をご選択ください。 ただし、ご選択いただいているお時間にかかわらず、レンタル開始日当日であれば、いつでもお受取りいただけます。 詳細表示

ロッカー受取りを忘れて出国手続きをしてしまいました。

誠に申し訳ございませんが、航空保安上の観点からお渡しすることができかねるため、当日キャンセルの扱いとなります。 キャンセル料金（2,100円/台）が発生いたしますので予めご了承ください。 詳細表示