空港カウンター

ロッカー受取りで予約しましたが、他の受取り方法への変更は可能ですか?

こちらのフォームもしくは電話にてお問い合わせください。 お問い合わせ先:0120-800-540(フリーダイヤル) 平日9:00-20:00/土日祝10:00-19:00 +81-3-5766-2721(海外から) 24時間対応 詳細表示

飛行機の出発日時が、申込時の内容から変更になりました。

こちらのフォームもしくは電話にてお問い合わせください。 お問い合わせ先:0120-800-540(フリーダイヤル) 平日9:00-20:00/土日祝10:00-19:00 +81-3-5766-2721(海外から) 24時間対応 詳細表示

ロッカーで受取り予定でしたが、出発空港が変更になりました。

こちらのフォームもしくは電話にてお問い合わせください。 お問い合わせ先:0120-800-540(フリーダイヤル) 平日9:00-20:00/土日祝10:00-19:00 +81-3-5766-2721(海外から) 24時間対応 詳細表示

ロッカー受取りで申込んでいますが、当日にオプションの追加はできますか?

カウンターに在庫があればオプション追加のお申込が可能です。 ロッカー受取り後、レンタルセットをお持ちのうえカウンタースタッフまでお尋ねください。 詳細表示

WiFiはロッカーで返却できますか?

ロッカーは受取り専用のため、ご返却に対応しておりません。お手数ですがカウンターや返却BOX、郵送にてご返却ください。 詳細表示

ロッカーで受取り希望ですが、深夜便出発はどのように申込めばいいですか?

下記を参考にお申込ください。 【例】3月6日AM00:05出発 → (出発時間)3月6日 00:05 ※出発時刻の正確な日付をご選択ください。 詳細表示

ロッカーの読み取り機がQRコードを読み込んでくれません。

スマートフォンの画面を明るくして再度お試しください。画面に傷やひび割れがある場合、QRコードを正しく読み込めない場合がございます。 お試しいただいても読み取れない場合は空港ロッカー貸出番号[7桁]をご入力いただくか、ロッカーに記載されている連絡先までご連絡ください。 詳細表示

国際線の乗り継ぎの際、受取りは可能ですか?

空港や航空会社によっては、乗り継ぎがゲート内で行われる場合がございます。 受取りはゲート外でのみ可能でございますので、あらかじめご利用される航空会社にご確認くださいませ。 詳細表示

空港で受け取りできますか?

はい、可能です。 新千歳、成田、羽田、関西、中部、福岡の各空港カウンターでお受け取りいただけます。空港の受取場所や営業時間などの詳細は空港カウンター総合案内をご確認ください。 詳細表示

空港のカウンターは何時まで開いていますか?

空港によって営業時間が異なります。 詳細は 空港カウンター総合案内にてご確認ください。 詳細表示