海外WiFi

渡航前にインターネット接続がしたい。

海外渡航用のWiFiルーターをご契約されている場合につきましては、 日本国内でございますとインターネット接続は出来かねます。 現地にご到着後インターネット接続が可能かをお試し下さい。 ※現地到着直後の空港や移動中でございますと通信が不安定となり、接続が出来ない場合がございます。 場所を移動して頂き通信... 詳細表示

渡航先ではプラグの形が異なりますが、WiFiルーターの充電は可能ですか？

ご渡航先にあわせてWiFiルーターの充電に必要なコンセント変換プラグをおつけしておりますので、ご渡航先のプラグの形にあわせて変換していただくと充電が可能でございます。コンセント変換プラグのご利用方法はこちらをご参照ください。 ※コンセント変換プラグはご渡航先によってはおつけしていない国もございます。 詳細表示

渡航先でアプリは使えますか？

渡航国がご利用アプリのサポート対象地域に含まれていれば、レンタルWiFiを用いたインターネット通信下でご利用いただくことが可能でございます。 但し、一部国や地域においては、法律や規制によりご利用がいただけない場合がございます。アプリの動作確認につきましては、各メーカーにお問い合わせくださいます様、お願いいたしま... 詳細表示

レンタルセットについているコンセント変換プラグは私物の充電にも利用できますか？

はい、可能です。 コンセント変換プラグは変換器としてご利用可能ですが、変圧器ではございません。そのため、お客様の持ち物がご渡航先の電圧に対応しているか否かの確認をお願いします。電化製品の電圧は説明書やACアダプターに記載がございます。 詳細表示

充電をする際に電源はつけたままでいいですか？

電源をつけたまま充電を行った場合、電源をお切りした状態より満充電までお時間がかかる場合があります。 ご就寝時等やご利用になられない時間帯は機器の電源を切って充電してください。 連続稼働時間等の詳細は下記レンタル機種一覧よりご参照ください。 レンタル機種一覧はこちら 詳細表示

Wi-Fi本体は充電されていますか？

受渡方法を問わず、Wi-Fiルーター本体や、充電が必要なレンタル機器は、全て充電済みの状態でご用意をしております。 ※受取日から出発日まで、お時間に余裕がございましたら、念の為ご出発前に充電確認をお願いいたします。 （関連：充電 初期 レンタル時の充電 受取時の充電引渡し時 ） 詳細表示

利用している間、どれくらいの通信量が発生しているか確認できますか？

液晶表示のあるタイプのWi-Fiルーターであれば、一部を除きトップ画面上に累積通信量が表示されます。あくまで目安としてご覧ください。 また、一部を除きWi-Fiルーターのリセットを行うと表示上は0に戻りますが、実際の通信量が0になるわけではございませんのでご留意ください。 詳細表示

機内モードでもWi-Fiは利用できますか？

機内モードの設定でも、Wi-Fiをご使用いただくことが可能でございます。 但し、機内モードを設定すると電話やメールなど、音声やデータ通信を含むすべての通信機能が使用できなくなりますので、ご注意ください。 スマートフォンの事前設定につきましては、こちらからご確認ください。 弊社では、モバイルデータ通信機能... 詳細表示

WiFi充電の際は変圧器が必要ですか？

弊社のWiFiルーターおよびオプション商品の充電を行って頂く際は、 海外電圧対応の専用充電器をお貸し出ししておりますので、変圧器は不要です。 ※お客様の私物に関しては、各メーカー様にお問い合わせください。※ 詳細表示

SMS（ショートメール）はWi-Fiの通信で使えますか？

原則、Wi-Fi通信にて、SMS（ショートメール/メッセージ）はご利用が出来ません。 但し、ご契約回線によってご案内が異なります為、海外での送受信方法を含め、ご契約の携帯電話会社様へご確認をお願いいたします。 （関連：SMS　Cメール　ショートメッセージ） 詳細表示