カテゴリー検索

レンタル料金はいくらになりますか？

1日あたりのプラン料金に渡航日数（日本出発日から日本帰国日）をかけた金額がご利用料金となります。 オプションの追加や、受取・返却方法により、上記に各種手数料が加算されます。プラン料金は、こちらからご確認ください。 イモトのWi-Fiお申込ページより、ご渡航期間や国をご選択の上［お見積り］ボタンをクリッ... 詳細表示

渡航先が2カ国以上の場合はどうしたらいいですか？

複数カ国へのご渡航をご予定のお客様へ、以下周遊プランをご用意しております。 ・世界周遊プラン ・ヨーロッパ周遊プラン ・アジア周遊プラン ・香港・マカオ周遊プラン ・北米・ハワイ周遊プラン お申込時に［2カ国以上のプラン］を選択の上、渡航国を全てお選びください。 プラン毎の対象国や詳細は、こ... 詳細表示

キャンセルの方法や期限を教えてください

キャンセルのご連絡は、こちらのフォームよりご連絡ください。 ※申込キャンセルの場合は選択されていたオプションも全て対象となります。 ■キャンセル期限に関しまして ご出発日2日前17時以降のご連絡の場合は、キャンセル料金が発生し 2,100円/台を申し受けます。ご注意ください。 ■返金、差額... 詳細表示

SMS（ショートメール）はWi-Fiの通信で使えますか？

原則、Wi-Fi通信にて、SMS（ショートメール/メッセージ）はご利用が出来ません。 但し、ご契約回線によってご案内が異なります為、海外での送受信方法を含め、ご契約の携帯電話会社様へご確認をお願いいたします。 （関連：SMS　Cメール　ショートメッセージ） 詳細表示

レンタルセットはどのような方法で受取れますか？

宅配受取、空港受取、東京本社（渋谷）受取のいずれかよりお選びいただけます。 ・宅配受取 ･･･ ご出発日前日にご希望の住所へお届けいたします。 ・空港受取 ･･･ ご出発日当日にご指定の空港カウンターでお受取りいただけます。カウンター場所は空港カウンター総合案内をご確認ください。 ・東京本社（渋... 詳細表示

モバイルWi-Fiルーターとは、どのようなものですか？

持ち運びできる手のひらサイズの無線LANアクセスポイントです。 海外渡航の際にも、機器の電源を入れた後にパスワードを入力するだけで設定は完了いたします。 お客様がお持ちのスマートフォンやWi-Fi対応ノートPCで、海外でも気軽にインターネットがご利用になれます。 ... 詳細表示

渡航が延長になりました。どうすればよいですか？

ご帰国前に、こちらのフォームもしくは電話にてお問い合わせください。 お問い合わせ先：0120-800-540(フリーダイヤル) 　　　　　　　　+81-3-5766-2721(海外から) 詳細表示

補償制度とは何ですか？

レンタル期間中の盗難・紛失・汚損・破損などによる損害の弁償代金を補償する任意の制度です。 レンタルセットの弁償代金は高額になりますが、弁償代金が２割に減額になる『あんしんパック』と、弁償代金が全額免除になる『あんしんパック フル』、航空機遅延などの旅行保険付きの補償オプション『あんしんパック プラス』からお選び... 詳細表示

渋谷駅から東京本社への道のりを教えてください。

東京本社は、渋谷スクランブルスクエア26階にございます。 渋谷駅地下2階もしくは2階からエレベーターで17階を経由し、26階までお越しください。 ※ご来社の際は、事前にお送りしておりますQRコード付きメールをご準備ください。 -----------------------------------------... 詳細表示

WiFiルーターの電源が入らないのですが。

電源が入らない現象は機器の一時的な不具合が考えられます。 機器によってトラブルシューティングが異なります為、 今回お貸出しの機器に合わせて、トラブルシューティングをお試し下さい。 【M056T】 -----------------------------------------------... 詳細表示