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空港での当日申込みは可能ですか？

弊社直営の空港カウンターにて当日申込みは可能でございます。しかし、当日の在庫状況によってはお貸し出しできない可能性もございますのであらかじめご了承ください。また事前にお電話での在庫状況の確認や在庫確保はできかねますので直接空港カウンターまでお越しくださいませ。 詳細表示

イモチャージ（制限解除）の画面が出てきません。

イモチャージ可能な端末は下記MKI端末のみとなります。 機器の仕様上、チャージの画面が表示されるまでに、 少々お時間を頂戴する可能性がございます。 早急にイモチャージを行いたい場合、もしくは時間が経ってもイモチャージの画面が表示されない場合は、以下に記載する方法をお試しください。 【方法1... 詳細表示

利用している間、どれくらいの通信量が発生しているか確認できますか？

液晶表示のあるタイプのWi-Fiルーターであれば、一部を除きトップ画面上に累積通信量が表示されます。あくまで目安としてご覧ください。 また、一部を除きWi-Fiルーターのリセットを行うと表示上は0に戻りますが、実際の通信量が0になるわけではございませんのでご留意ください。 詳細表示

ご利用可能なエリア（韓国）

「韓国」でご利用可能なエリアは、こちらよりご確認ください。 記載のない都市へご渡航予定の方は、問い合わせフォームより弊社までお問い合わせください。 詳細表示

ご利用可能なエリア（シンガポール）

「シンガポール」でご利用可能なエリアは、下記をご確認ください。 〇中央地域 ・オーチャードロード ・アラブストリート ・チョンバル ・シェントンウェイ ・リトルインディア ・マリーナベイ 〇南西地域 ・セントーサ島 ・ジュロン 〇南東地域 ・チャンギ 〇北西地域 ・セレ... 詳細表示

ご利用可能なエリア（カナダ）

「カナダ」でご利用可能なエリアは、こちらよりご確認ください。 記載のない都市へご渡航予定の方は、問い合わせフォームより弊社までお問い合わせください。 詳細表示

ご利用可能なエリア（台湾）

「台湾」でご利用可能なエリアは、こちらよりご確認ください。 記載のない都市へご渡航予定の方は、問い合わせフォームより弊社までお問い合わせください。 詳細表示

申込できているかどうか確認したいのですが。

お申込完了後、ご入力いただいたメールアドレス宛てにご予約完了メールを自動送信しております。 ■件名：【イモトのWiFi】 お申込ありがとうございます 迷惑メールフォルダを含め、受信フォルダのご確認をお願いいたします。 また、メール設定によりお受取りいただけない場合がございますので、詳しくはこちらをご確認... 詳細表示

ご利用可能なエリア（インド）

「インド」でご利用可能なエリアは、こちらよりご確認ください。 記載のない都市へご渡航予定の方は、問い合わせフォームより弊社までお問い合わせください。 詳細表示

船の上で使うことはできますか？

ご渡航先の海岸付近では使用可能な場合もございますが、海上では通信ができません。あらかじめご了承ください。例としてクルージング等でのご利用は難しい場合がございます。 （関連：クルーズ旅行　クルーズ船　世界一周クルーズ　洋上でも使えますか　洋上　海　船　湖　島） 詳細表示