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WiFiルーターの充電にモバイルバッテリーのレンタルは必要ですか？

WiFiルーターの連続稼働時間（充電の持ち時間）は、4～5時間となります。 外出先でWi-Fiルーターを長時間ご利用予定の場合は、モバイルバッテリーをレンタルいただくことをおすすめしております。ご渡航目的やご利用頻度に合わせ、レンタルをご希望の場合は「オプションを選ぶ」よりご選択ください。 詳細表示

ご利用可能なエリア（中国）

「中国」でご利用可能なエリアは、こちらよりご確認ください。 記載のない都市へご渡航予定の方は、問い合わせフォームより弊社までお問い合わせください。 詳細表示

モバイルバッテリーとは何ですか？

持ち運び可能なモバイル充電池です。外出先やコンセントがない場所で充電が切れてしまったときに、あらかじめ蓄電されているモバイルバッテリーより充電が可能となります。またモバイルバッテリーは繰り返し充電可能ですので、渡航期間中は何度でもご利用がいただけます。 詳細は以下URLよりご確認くださいませ。 htt... 詳細表示

海外のどの国で使用できますか？

利用可能な国・地域は、料金プランページにてご確認ください。 「ご利用可能な都市」にご滞在先の記載が無い場合は、下記よりお問い合わせくださいませ。 お問い合わせフォーム 詳細表示

中国でも日本同様にSNSやインターネットを使えますか？

イモトのWiFiのレンタルにて、日本国内と同様にSNSをご利用いただくことが可能でございます。 ※中国では、政府によるインターネット規制（グレートファイヤーウォール）により、SNS（LINE/X/Instagram）やGoogle（YouTube/Gmail）が一般的にはご利用がいただけません。 20... 詳細表示

機内モードでもWi-Fiは利用できますか？

機内モードの設定でも、Wi-Fiをご使用いただくことが可能でございます。 但し、機内モードを設定すると電話やメールなど、音声やデータ通信を含むすべての通信機能が使用できなくなりますので、ご注意ください。 スマートフォンの事前設定につきましては、こちらからご確認ください。 弊社では、モバイルデータ通信機能... 詳細表示

ご利用可能なエリア（イギリス）

「イギリス」でご利用可能なエリアは、こちらよりご確認ください。 記載のない都市へご渡航予定の方は、問い合わせフォームより弊社までお問い合わせください。 詳細表示

ご利用可能なエリア（フランス）

「フランス」でご利用可能なエリアは、こちらよりご確認ください。 記載のない都市へご渡航予定の方は、問い合わせフォームより弊社までお問い合わせください。 詳細表示

領収書が届きません。

領収書については、ご帰国されて機器ご返却後、 3営業日以内に領収書(PDF)をメール添付にてお送りいたします。 なお迷惑メールフォルダへ分類される可能性がございますので、 今一度ご確認下さい。 別フォルダにも届いていないようでしたら、 こちらのフォームもしくはお電話にてお問い合わせ下さいませ... 詳細表示

ポケトークの充電が開始されない、充電しても電源が入らない。

充電が出来ない状態であったり、 充電しても起動が出来ない状態でございましたら、下記タイプ別にご確認ください。 ポケトークSはこちら ポケトークWはこちら その他にご不明点がございましたら、 下記ポケトークサポートページをご確認いただくか、 お問い合わせフォームよりご連絡ください。 ポ... 詳細表示