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いつまでに申込すれば間に合いますか？

受取方法により、申込の締切期限が異なります。 詳しくは申込み期限を調べるよりご確認ください。 （関連：申し込み期限　申込期限　いつまで　申し込み締め切り　申込締切） 詳細表示

申込内容の変更はどうしたらいいですか？

申込内容変更のご連絡は、こちらのフォームにてお問い合わせいただくか、 お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。 お問い合わせ先：0120-800-540(受付時間：平日9時〜20時 土日祝10時〜19時) ※変更内容および変更時期によっては、再度の申込を依頼させていただく場合や変更... 詳細表示

どのような機種があるのですか？

レンタル機種は、ご渡航先やお選びになる料金プランによって異なります。 機種のスペックや詳細は、レンタル機種一覧をご確認ください。 （関連：　大きさ　重さ　取扱説明書　マニュアル　機器の詳細　機器　取説　使い方　ルーター　機器一覧　機種のメーカー　ルーターのサイズ　ルーターの大きさ　取り扱い説明書ダウン... 詳細表示

WiFiルーターの充電にモバイルバッテリーのレンタルは必要ですか？

WiFiルーターの連続稼働時間（充電の持ち時間）は、4～5時間となります。 外出先でWi-Fiルーターを長時間ご利用予定の場合は、モバイルバッテリーをレンタルいただくことをおすすめしております。ご渡航目的やご利用頻度に合わせ、レンタルをご希望の場合は「オプションを選ぶ」よりご選択ください。 詳細表示

電話での問い合わせは出来ますか？

対応可能でございます。 サービスに関するお問い合わせ、各種変更、キャンセル等は、カスタマーサポートセンターにて対応を承っております。 ------------------------------- フリーダイヤル：0120-800-540 営業時間：平日9～20時　/　土日祝10～19時 -----... 詳細表示

日本用Wi-Fiルーターのレンタルはありますか？

日本国内でご利用いただけるWi-Fiルーターをご用意しております。 お申込サイトより、ご希望の利用期間を［渡航期間］にて設定の上、［利用国・地域を選ぶ］より【日本】をお選びください。 日本国内用のWi-Fiルーターにつきましては、通信容量毎のプランを設けておらず、 一律、4G/LTE WiFi無制限プラ... 詳細表示

海外のどの国で使用できますか？

利用可能な国・地域は、料金プランページにてご確認ください。 「ご利用可能な都市」にご滞在先の記載が無い場合は、下記よりお問い合わせくださいませ。 お問い合わせフォーム 詳細表示

深夜出発や早朝帰国の場合でも1日分のレンタル料金は発生しますか？

弊社では日本出発日から日本帰国日までをレンタル期間と定めております。 深夜出発や早朝帰国の場合は下記を参考にお申込ください。 ＜深夜出発の場合＞ 飛行機が出発するその日を出発日としてお申込ください。 *午前0：00～01：59に出発するフライトを「深夜便」としています。 【例】3月6日A... 詳細表示

レンタル期間はいつからいつまでですか？

日本時間の1日を単位とし、【日本ご出発日から日本ご帰国日まで】となります。 （関連：出発日 着日　1日は何時から何時までですか　時差　） 詳細表示

モバイルバッテリーとは何ですか？

持ち運び可能なモバイル充電池です。外出先やコンセントがない場所で充電が切れてしまったときに、あらかじめ蓄電されているモバイルバッテリーより充電が可能となります。またモバイルバッテリーは繰り返し充電可能ですので、渡航期間中は何度でもご利用がいただけます。 詳細は以下URLよりご確認くださいませ。 htt... 詳細表示