カテゴリー検索

モバイルWi-Fiルーターとは、どのようなものですか？

持ち運びできる手のひらサイズの無線LANアクセスポイントです。 海外渡航の際にも、機器の電源を入れた後にパスワードを入力するだけで設定は完了いたします。 お客様がお持ちのスマートフォンやWi-Fi対応ノートPCで、海外でも気軽にインターネットがご利用になれます。 ... 詳細表示

モバイルデータ通信機能をオフにする方法を教えてください。

各種携帯キャリアの機能向上により、｢データローミング｣の設定をOFFにしても、ご契約の電話会社より別途通信料が発生する場合がございます。 iPhone及びその他Wi-Fi対応携帯電話をご利用のお客様は、｢モバイルデータ通信｣の設定を必ずOFFにしていただきますようお願い申し上げます。(日本に帰国後に、モバイルデー... 詳細表示

宅配ボックスに届けてもらうことは出来ますか？

対応可能でございます。 お申込みフォーム［STEP3］にございます「申込備考欄」に「不在時宅配ボックス希望」とご記入ください。 なお、宅配ボックスの空き状況や、配達ドライバーの判断により、ご要望にお応え出来ない場合がございます。 お届け日の前日までに、お荷物の追跡番号を記載したメール（件名：【イモト... 詳細表示

渡航先が2カ国以上の場合はどうしたらいいですか？

複数カ国へのご渡航をご予定のお客様へ、以下周遊プランをご用意しております。 ・世界周遊プラン ・ヨーロッパ周遊プラン ・アジア周遊プラン ・香港・マカオ周遊プラン ・北米・ハワイ周遊プラン お申込時に［2カ国以上のプラン］を選択の上、渡航国を全てお選びください。 プラン毎の対象国や詳細は、こ... 詳細表示

いつまでに申込すれば間に合いますか？

受取方法により、申込の締切期限が異なります。 詳しくは申込み期限を調べるよりご確認ください。 （関連：申し込み期限　申込期限　いつまで　申し込み締め切り　申込締切） 詳細表示

深夜出発や早朝帰国の場合でも1日分のレンタル料金は発生しますか？

弊社では日本出発日から日本帰国日までをレンタル期間と定めております。 深夜出発や早朝帰国の場合は下記を参考にお申込ください。 ＜深夜出発の場合＞ 飛行機が出発するその日を出発日としてお申込ください。 *午前0：00～01：59に出発するフライトを「深夜便」としています。 【例】3月6日A... 詳細表示

貸出しの機器は機内持込ですか？それとも預け入れ荷物ですか？

WiFiルーターやモバイルバッテリー（モバイル充電池）は、バッテリーにリチウムイオンを含む機器となりますので、 機内持ち込み(手荷物)にてお願いいたします。 なお、機内ではWi-Fiはご利用いただけませんので、予めご了承くださいませ。 （関連：国際線 機内 モバイルバッテリー 手荷物） 詳細表示

キャンセルの方法や期限を教えてください

キャンセルのご連絡は、こちらのフォームよりご連絡ください。 ※申込キャンセルの場合は選択されていたオプションも全て対象となります。 ■キャンセル期限に関しまして ご出発日2日前17時以降のご連絡の場合は、キャンセル料金が発生し 2,100円/台を申し受けます。ご注意ください。 ■返金、差額... 詳細表示

WiFiルーターの設定方法について教えてください。

当社WiFiルーターとスマートフォンやノートPCの電源を入れ、レンタル機種本体に記載されているネットワーク名(SSID)を選択し、 パスワードを入力するだけで接続完了です。ソフトをインストールする必要はありません。 詳細表示

渋谷駅から東京本社への道のりを教えてください。

東京本社は、渋谷スクランブルスクエア26階にございます。 渋谷駅地下2階もしくは2階からエレベーターで17階を経由し、26階までお越しください。 ※ご来社の際は、事前にお送りしておりますQRコード付きメールをご準備ください。 -----------------------------------------... 詳細表示