ご渡航中の機器トラブル

【M056T】「Limited」と画面に表示され通信が出来ないのですが。

・該当端末は下記M056T端末となります。 端末画面中央に「Limited」と表示がある場合については、 1日あたりの利用量超過による通信制限（FUP）の状態です。 その際、通信制限の解除は日本時間0時より順次行われます。 また、通信制限に抵触した場合以下の手順で即時の復旧が可能です 。 ... 詳細表示

【M056T】イモチャージ（制限解除）の画面が出てきません。

イモチャージが可能な端末は下記M056T端末のみとなります。 ※1チャージ（500MB/500円）となります。 ※追加したデータは翌日に持越せません。 ※一部対象外のプランがございます。 ※弊社Wi-Fiに接続している場合に限り、該当のページを開けます。 【M056T】 【方法1】 通信... 詳細表示

【AIR-1】電源が入らないのですが。

電源が入らない現象は機器の一時的な不具合が考えられますので、 以下のトラブルシューティングをお試しください。 【AIR-1】 -------------------------------------------------------------------------------- 【端末トラブル... 詳細表示

パスワードが違うと表示されるのですが。

「パスワードが違います」と表示された場合 電波の混線や通信状況悪化等の一時的な不具合にて、 【パスワードが違います】と表示が出る場合があります。 その際はWiFi端末の再起動や本体リセットをお試しください。 ※リセット方法は機器ごとに異なりますのでレンタル機種一覧をご確認ください。 【レンタル機... 詳細表示

【AIR-1】スマートフォン/PCと接続ができないのですが。

接続ができない要因として、 以下の現象が考えられますので、それぞれご確認ください。 【AIR-1】 ------------------------------------------------------------------------- ①SSID/PWを入力しても接続ができない（PWが違う... 詳細表示

【AIR-1】充電ができないのですが。

充電ができない現象については、 以下のトラブルシューティングをお試しください。 【AIR-1】 -------------------------------------------------------------- 【端末トラブルシューティング方法】 ①充電ケーブルを挿し込み画面反応がある... 詳細表示

【OWL】端末がフリーズして動かない/起動しない

端末側の不具合が考えられるため、 以下のトラブルシューティングをお試しください。 【OWL】 ----------------------------------------------------------------------------- 【強制再起動】 ①電源ボタンと米印ボタン(テンキー... 詳細表示

【AIR-1】通信ができないのですが。

通信が行えない場合については、 以下のトラブルシューティングを順にお試しください。 ※画面上部に4Gと表記が出ていれば通信可能です。 【AIR-1】 ------------------------------------------------------------- 【端末トラブルシューティン... 詳細表示

【S020】通信ができないのですが。

通信が行えない場合は端末の再起動をお試しください。 ※通信が可能な状況であれば右側の3つのランプが全て白点灯状態となります。 【S020】 　 起動後すぐは電波を掴むまでランプが点滅し、 点灯までお時間がかかる場合がありますので、 ５分以上経っても点滅してる場合や赤点灯になっている場合は、 一度... 詳細表示

【OWL】発着信ができないのですが。

発着信ができない要因として、 以下の症状が考えられますので、画面表示に応じて、 トラブルシューティングをお試しください。 【OWL】 ■時刻表示の左上にSIMカード/！マーク、電波マークが☓表示の場合 ⇒電波が掴めていない状態の為、下記のネットワーク切替作業をお試しください。 --------... 詳細表示