お申込・レンタルについて

現地通信環境について教えてください。

弊社、海外用WIFIレンタルサービスに関して個別に割り当てられているSIMカードにおきましては現地通信会社の電波に依存している回線となります。 そのため下記のような場所での通信が不安定になりやすいケースがございます。 ・電波環境が整っていない自然公園 / 都市間の国道 ・ホテルなどで高層... 詳細表示

未成年の子どもの代わりに保護者が代理で申込みすることは可能ですか？

はい、可能です。 ［STEP 2］のお申込者情報入力画面において、お申込者様欄を保護者の方の情報でご登録ください。 その後、下記の「ご利用者の情報を入力する」にチェックを入れ、ご利用者様として実際にご利用いただくお子様の情報入力をお願いいたします。 （関連：子供　子ども　利用者が異なる　代理申込... 詳細表示

受取方法と返却方法が違ってもレンタルは出来ますか？

はい、対応可能でございます。 お申込時に受取方法、返却方法をそれぞれご選択いただく項目がございますので、ご都合に合わせてお選びください。 また受渡・返却方法の詳細についてはこちらよりご確認ください。 （関連：受け取り自宅 返却空港　宅急便で貸し出し 返却は空港可能か　宅配で受け取り空港で返却可能　異... 詳細表示

どのようなプランがありますか？

ご渡航国や、ご利用用途に合わせ、複数のプランをご用意しております。 詳しくは、料金プラン総合案内にてご確認ください。 詳細表示

深夜便に搭乗する予定ですが空港で受け取る場合、出発日はいつにしたらいいですか？

こちら をご参照ください。 詳細表示

申込方法について教えてください。

お申込はインターネット(パソコン･スマホ・タブレット等)にて承っております。 こちらのフォームよりお手続きください。 ※お電話では承っておりませんので、あらかじめご了承ください。 また、当日空港カウンターに直接お越しいただいた場合に在庫があれば当日お申込も可能となりますが、在庫が無く... 詳細表示

宅配受取の場合、いつごろ届きますか？

ご出発日前日にお届けいたします。 宅配の時間帯指定を希望される場合は申込フォームの「お届け時間帯」よりご選択ください。 詳細表示

宅配受取の場合、出発日前日より早く届けてもらうことは出来ますか？

対応可能でございます。 1台につき、【事前受渡手数料495円(税込)/日】の追加料金が発生いたします。予めご了承ください。 お申込時、受取方法にて＜宅配で受取＞を選択の上、「お届け日」欄にてご希望の指定日をご選択ください。 お申込後のご変更は、配送先によりご要望に沿えない可能性がございます。こちらよりお... 詳細表示

申し込み時にエラーとなってしまう場合はどうすればよいですか？

インターネットブラウザには、最近表示したページのデータを一時的に保存する機能が搭載されており、この機能によりエラーが発生している可能性がございます。ブラウザのキャッシュ、及び閲覧履歴をクリアし再度お申込をお試しいただきます様、お願いいたします。 上記ご対応が難しい場合は、別のスマートフォンやPCを用いてお申込く... 詳細表示

レンタル期間はいつからいつまでですか？

日本時間の1日を単位とし、【日本ご出発日から日本ご帰国日まで】となります。 （関連：出発日 着日　1日は何時から何時までですか　時差　） 詳細表示