お申込・レンタルについて

未成年の子どもの代わりに保護者が代理で申込みすることは可能ですか?

はい、可能です。 [STEP 2]のお申込者情報入力画面において、お申込者様欄を保護者の方の情報でご登録ください。 その後、下記の「ご利用者の情報を入力する」にチェックを入れ、ご利用者様として実際にご利用いただくお子様の情報入力をお願いいたします。 (関連:子供 子ども 利用者が異なる 代理申込... 詳細表示

受取方法と返却方法が違ってもレンタルは出来ますか?

はい、対応可能でございます。 お申込時に受取方法、返却方法をそれぞれご選択いただく項目がございますので、ご都合に合わせてお選びください。 また受渡・返却方法の詳細についてはこちらよりご確認ください。 (関連:受け取り自宅 返却空港 宅急便で貸し出し 返却は空港可能か 宅配で受け取り空港で返却可能 異... 詳細表示

日本用Wi-Fiルーターのレンタルはありますか?

日本国内でご利用いただけるWi-Fiルーターをご用意しております。 お申込サイトより、ご希望の利用期間を[渡航期間]にて設定の上、[利用国・地域を選ぶ]より【日本】をお選びください。 日本国内用のWi-Fiルーターにつきましては、通信容量毎のプランを設けておらず、 一律、4G/LTE WiFi無制限プラ... 詳細表示

レンタルセットには何が入っていますか?

以下をご参照ください。 ※充電アダプターは海外電圧(100～250V)に対応しております。 ※日本と同じコンセント形状の国(台湾、アメリカ、ハワイ、グアム、サイパン、カナダ)へ渡航される場合、セットにコンセント変換プラグは含まれません。 ※機種のスペックや詳細は、レンタル機種一覧をご確認ください。 ... 詳細表示

レンタルセットはどのような方法で受取れますか?

宅配受取、空港受取、東京本社(渋谷)受取のいずれかよりお選びいただけます。 ・宅配受取 ・・・ ご出発日前日にご希望の住所へお届けいたします。 ・空港受取 ・・・ ご出発日当日にご指定の空港カウンターでお受取りいただけます。カウンター場所は空港カウンター総合案内をご確認ください。 ・東京本社(渋... 詳細表示

申込方法について教えてください。

お申込はインターネット(パソコン・スマホ・タブレット等)にて承っております。 こちらのフォームよりお手続きください。 ※お電話では承っておりませんので、あらかじめご了承ください。 また、当日空港カウンターに直接お越しいただいた場合に在庫があれば当日お申込も可能となりますが、在庫が無く... 詳細表示

深夜出発や早朝帰国の場合でも1日分のレンタル料金は発生しますか?

弊社では日本出発日から日本帰国日までをレンタル期間と定めております。 深夜出発や早朝帰国の場合は下記を参考にお申込ください。 <深夜出発の場合> 飛行機が出発するその日を出発日としてお申込ください。 *午前0:00～01:59に出発するフライトを「深夜便」としています。 【例... 詳細表示

現地通信環境について教えてください。

弊社、海外用WIFIレンタルサービスに関して個別に割り当てられているSIMカードにおきましては現地通信会社の電波に依存している回線となります。 そのため下記のような場所での通信が不安定になりやすいケースがございます。 ・電波環境が整っていない自然公園 / 都市間の国道 ・ホテルなどで高層... 詳細表示

深夜便に搭乗する予定ですが空港で受け取る場合、出発日はいつにしたらいいですか?

こちら をご参照ください。 詳細表示

宅配受取の場合、いつごろ届きますか?

ご出発日前日にお届けいたします。 宅配の時間帯指定を希望される場合は申込フォームの「お届け時間帯」よりご選択ください。 詳細表示