お申込前のご質問

どのプランを選べばいいかわかりません。

アジアを何カ国か周遊されるあなたにおすすめのプランは..... アジア周遊プラン!! 通信速度:4G/LTE 通信容量:500MB/日 ※お客様のご渡航先によってはプランの対象国でないこともございますのであらかじめご了承ください。料金や対象国などの詳細に関してはこちらをご参照ください。 また早く... 詳細表示

貸出しの機器は機内持込ですか？それとも預け入れ荷物ですか？

WiFiルーターやモバイルバッテリー(モバイル充電池)はバッテリーにリチウムイオンを含む機器となりますので、航空会社によっては預け入れができない場合がございます。ご利用の航空会社へご確認をお願いいたします。※機内ではWi-Fiはご利用いただけませんので、ご了承くださいませ。 詳細表示

2カ国や複数国で利用する場合はどのように申込みをすればいいですか？

2カ国以上の複数国でご利用をご検討されているお客様には周遊プランをご用意しております。インターネットからお申込み時にこちらよりプランの対象国や料金をご確認の上、ご利用されたい国をすべてご選択ください。 詳細表示

乗り継ぎ先の空港でもWi-Fiは利用できますか？

Wi-Fiのご利用可能国はお申込時にご申告頂いた国のみとなります。そのため、乗り継ぎ先の空港でもWi-Fiのご利用をご希望の場合は、お申込時に複数か国でのプランを選択して頂き、渡航国の選択をして頂きますようお願い致します。 複数か国プラン内容についてはこちらをご覧下さい。 詳細表示

国内の乗り継ぎ先の空港でも受取可能ですか？

弊社のカウンターがある空港であれば受取可能です。その際は、必ず出国ゲートを通る前に受取に来て頂きますようお願い致します。 詳細表示

キャンペーンコードはどこで入力できますか？

キャンペーン(クーポン)コードをお持ちのお客様は、下記ページにてコードをご入力のうえ申込フォームにお進みください。 キャンペーンコード入力へ 詳細表示

申込できているかどうか確認したいのですが。

申込完了後、申込内容の確認メールを info@imotonowifi.jp のアドレスより自動送付しております。万が一確認できない場合、お申込が完了していない可能性がございます。こちらのフォームもしくは電話にてお問い合わせください。 お問い合わせ先:0120-800-540 詳細表示