お申込・レンタルについて

どのように返却すれば良いですか？

宅配または空港にてご返却いただけます。 返却方法や場所に関しては、レンタル終了日中の返却であればご都合に合わせてお選びいただけます。 当社への返却方法のご申告不要です。 ＜返却場所、返却期限について＞ 返却方法はレンタル終了時のご都合に合わせ、宅配またはイモトのWiFi空港カウンター/返却BOXへご返却く... 詳細表示

日本用Wi-Fiルーターのレンタルはありますか？

日本国内でご利用いただけるWi-Fiルーターをご用意しております。 イモトのWiFiお申込みサイトにアクセス→トップ画面中央［利用国を選択/入力してください］選択欄のすぐ下にある［日本用はこちら］をクリック→「レンタル期間」「レンタル商品」「受取」をご選択の上、お申し込みを進めてください。 日本国内用のWi-... 詳細表示

宅配ボックスに届けてもらうことは出来ますか？

対応可能でございます。 お申込みフォーム［入力内容の確認］にございます「備考欄」に「不在時宅配ボックス希望」とご記入ください。 なお、宅配ボックスの空き状況や、配達ドライバーの判断により、ご要望にお応え出来ない場合がございます。 お届け日の前日までに、お荷物の追跡番号を記載したメール（件名：【イモトのW... 詳細表示

レンタルセットには何が入っていますか？

以下をご参照ください。 ※充電アダプターは海外電圧（100～250V）に対応しております。 ※日本と同じコンセント形状の国（台湾、アメリカ、ハワイ、グアム、サイパン、カナダ）へ渡航される場合、セットにコンセント変換プラグは含まれません。 ※機種のスペックや詳細は、レンタル機種一覧をご確認ください。 ... 詳細表示

貸出しの機器は機内持込ですか？それとも預け入れ荷物ですか？

WiFiルーターやモバイルバッテリー（モバイル充電池）は、バッテリーにリチウムイオンを含む機器となりますので、 機内持ち込み(手荷物)にてお願いいたします。 なお、機内ではWi-Fiはご利用いただけませんので、予めご了承くださいませ。 （関連：国際線 機内 モバイルバッテリー 手荷物） 詳細表示

どのようなプランがありますか?

ご渡航国や、ご利用用途に合わせ、複数のプランをご用意しております。 詳しくは、料金プラン総合案内にてご確認ください。 詳細表示

申し込み時にエラーとなってしまう場合はどうすればよいですか？

インターネットブラウザには、最近表示したページのデータを一時的に保存する機能が搭載されており、この機能によりエラーが発生している可能性がございます。ブラウザのキャッシュ、及び閲覧履歴をクリアし再度お申込をお試しいただきます様、お願いいたします。 上記ご対応が難しい場合は、別のスマートフォンやPCを用いてお申込く... 詳細表示

申込方法について教えてください。

お申込はインターネット(パソコン・スマホ・タブレット等)にて承っております。 こちらのフォームよりお手続きください。 ※お電話では承っておりませんので、あらかじめご了承ください。 また、当日空港カウンターに直接お越しいただいた場合に在庫があれば当日お申込も可能となりますが、在庫が無く... 詳細表示

深夜便に搭乗する予定ですが空港で受け取る場合、出発日はいつにしたらいいですか?

こちら をご参照ください。 詳細表示