検索結果:通信

現地（渡航先）からの連絡方法がわかりません。

ご滞在のお国の記載がない場合については、下記番号をご用意しております。 世界共通番号:+81-3-5766-2721 ③メールでのお問い合わせ ご滞在先のホテル等にフリーWiFiなどの通信環境がございましたら、下記アドレスにお問い合わせ内容と併せて、お客様のお名前や確認番号などの 詳細表示

PrimeVideo（プライムビデオ）などの一部アプリが使えない。

通信速度による問題や時間による混雑、接続機器の設定など、原因は様々考えられますが、下記設定変更にて改善する可能性がございます。 大変お手数ではございますが、お試しくださいますようお願い申し上げます。 【PC(Windows)の場合】 ■DNSサーバーの変更 1. 弊社WiFiに接続 詳細表示

渡航先でアプリは使えますか？

LINEなどの一部のアプリは、特定の国においてご利用いただけない可能性がございます。 中国をはじめとする通信規制が実施されている国では、Google、Facebook、Twitter、LINEなどが遮断されて使えない場合がございます。 中国でネット閲覧される際はGoogleサービスをご利用いただけないため、他 詳細表示

渡航先でメールは使えますか？

できません。(海外使用不可) ※1 SoftBankのキャリアメール(@softbank.ne.jp)の場合、WiFi受信環境下であっても、モバイルデータ通信の回線を使用するため、キャリアメール送受信時は別料金がかかる場合がございます。詳細につきましては下記の【[SoftBankメール]Wi-Fi接続で送受信できますか 詳細表示

スマートフォンの推奨設定(Android)を教えてください。

以下の機能がオンの状態で、当社Wi-Fiルーターをご利用いただくと、意図せぬ通信が発生しご利用量超過になる場合があります。 (回線停止防止の為に必ず確認をお願いします) 【アプリの自動更新を停止する方法】 ①「Playストア」 ⇒ ②左上の「メニュー」⇒ ③「設定」 ⇒ ④「アプリの自動更新 詳細表示

中国プレミアム回線プランについて教えてください。

中国国内では政府の規制により、一部のインターネットサービスが利用できません。(LINE、フェイスブック、ツイッター、Gメール、一部のブログ・一部の検索機能など)「中国プレミアム回線プラン」は、従来のVPNとは違う、新しい通信技術を利用してこれらのサービスを利用可能にするプレミアムなプランです。 VPNなどを経由 詳細表示

スマートフォンの推奨設定(iPhone)を教えてください。

バックグラウンド通信が伴う機能が動作する状態で、当社Wi-Fiルーターをご利用いただくと、意図せぬ通信が発生しご利用量超過になる場合があります。(回線停止防止の為に必ず確認をお願いします。) 【省データモードをオン】※iOS13.0.0以降 ①「設定」⇒②「Wi-Fi」⇒③接続中のWiFiルーターの 詳細表示

レンタルセットの一部を返却忘れました。どうしたらいいですか？

ご利用者様のフルネームを明記のうえ、宅配にて当社宛にご返送ください。宅配の発送料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。なお、データ通信機器本体の発送がご帰国後2日以降となった場合、延滞料金2,200円(税込)/日が発生いたしますので、お早めにご返却ください。 【宅配返却先 詳細表示

パソコンの推奨設定を教えてください。【Windows10編】

Windows 10では「従量制課金接続」というWi-Fi経由で通信するバックグラウンドの「データ量を抑える」ための設定があります。 ・Windows Update など優先度の高い更新プログラムは制限しません。 ・Windows ストアからのアプリのダウンロードが一時停止されます。 ・スタート画面のタイルで 詳細表示

容量超過の原因を教えてください。

通信制限に関しまして、下記をご参照下さい。 【容量超過の原因と可能性】 ・YouTube等、動画のストリーミング ・オンラインゲームのご利用 ・SNSの投稿や閲覧(Instagram・Twitter・Facebookの動画の自動再生があるアプリ) ・アプリの自動更新、バックアップ 詳細表示