よくある質問｜海外WiFiレンタルなら【イモトのWiFi】

モバイルバッテリーとは何ですか？

持ち運び可能なモバイル充電池です。外出先やコンセントがない場所で充電が切れてしまったときに、あらかじめ蓄電されているモバイルバッテリーより充電が可能となります。またモバイルバッテリーは繰り返し充電可能ですので、渡航期間中は何度もご利用いただけます。 ・エネループ/エネスマート/エネハイパーの違いは容量とお値段 詳細表示

充電ができません。

①充電器・もしくはコンセント側に問題がないかをご確認ください。充電器に問題がある場合には、お手荷物の中に弊社付属充電器と同型の充電器があるかをご確認いただき、ある場合にはそちらで充電をお試しください。 ②充電器もしくはコンセント側の問題でないことが判明した場合には、お手元の端末と同様の機種を下記よりご選択いただき 詳細表示

WiFiが使えません。

。 改善がない場合には、こちらのフォームよりお問い合わせください。 充電器の不具合で通電量が弱いか、本体バッテリーの不具合が想定されます。 弊社機器の電源をオフの状態で、充電をお試しください。 改善がない場合には、こちらのフォームよりお問い合わせください。 通電ができていないため、充電器の故障が疑われます 詳細表示

WiFiルーターの充電にモバイル充電池は必ずレンタルが必要ですか？

WiFiルーターの充電のためにモバイル充電池のレンタルは必須ではございません。 付属の充電器がレンタルセットに含まれておりますのでホテルなどでは充電が可能です。しかしながら弊社のWiFiルーターの充電の持ち時間は4～5時間程度でございますので外出先でも充電をされたい方はモバイル充電池のオプションサービスの利用を推奨 詳細表示

WiFi充電の際は変圧器が必要ですか？

弊社のWiFiルーターおよびオプション商品の充電を行って頂く際は、 海外電圧対応の専用充電器をお貸し出ししておりますので、変圧器は不要です。 ※お客様のご私物に関しては、各メーカー様にお問い合わせください。※ 詳細表示

WiFiルーターの電源の持ちが悪い

使用されることを推奨しております。 ② 充電方法について 使用しながらの充電では十分に充電がされません。電源を切った状態での充電を推奨しております。 ③ レンタル品の性質について バッテリーのチェックは定期的に行なっておりますが、レンタルという性質上新品のバッテリーではございません。このため、当社では 詳細表示

モバイルWiFiルーターの充電の持ちはどれくらいですか？

連続稼動時間は4～5時間程度です。付属の充電器がレンタルセットに含まれておりますので、ご滞在先では充電が可能ですが、外出先でのご利用が多い場合はオプションサービスのモバイル充電池の利用を推奨しております。 詳細表示

貸出しの機器は機内持込ですか？それとも預け入れ荷物ですか？

WiFiルーターやモバイルバッテリー(モバイル充電池)はバッテリーにリチウムイオンを含む機器となりますので、航空会社によっては預け入れができない場合がございます。ご利用の航空会社へご確認をお願いいたします。※機内ではWi-Fiはご利用いただけませんので、ご了承くださいませ。 詳細表示

渡航先ではプラグの形が異なりますが、WiFiルーターの充電は可能ですか？

ご渡航先にあわせてWiFiルーターの充電に必要なマルチプラグ(変換プラグ)をおつけしておりますのでご渡航先のプラグの形にあわせて変換していただくと充電が可能でございます。マルチプラグ(変換プラグ)のご利用方法はこちらをご参照ください。 ※マルチプラグ(変換プラグ)はご渡航先によってはおつけしていない国もございます。 詳細表示

現地でインターネットに繋がらないのですが。

たいお客様機器と弊社端末をWi-Fi接続し、 インターネットの閲覧が可能かご確認ください。 【MKI】 ■SIMカードの清掃と本体リセット方法 ※下記操作を実施いただく際は、充電ケーブルを抜いた状態で行ってください。 ①弊社端末の電源をOFFにした状態で、端末裏のカバーを開けます。 (裏カバー側面に 詳細表示