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モバイルバッテリーとは何ですか？

持ち運び可能なモバイル充電池です。外出先やコンセントがない場所で充電が切れてしまったときに、あらかじめ蓄電されているモバイルバッテリーより充電が可能となります。またモバイルバッテリーは繰り返し充電可能ですので、渡航期間中は何度でもご利用がいただけます。 詳細は以下URLよりご確認くださいませ。 https 詳細表示

WiFiルーターの充電にモバイルバッテリーのレンタルは必要ですか？

WiFiルーターの連続稼働時間（充電の持ち時間）は、平均12時間前後となります。 こちらは貸出機種・ご利用方法・現地電波状況などによって多少異なりますので、予めご了承くださいませ。 詳細表示

ポケトークの充電が開始されない、充電しても電源が入らない。

充電が出来ない状態であったり、 充電しても起動が出来ない状態でございましたら、下記タイプ別にご確認ください。 ポケトークSはこちら ポケトークWはこちら その他にご不明点がございましたら、 下記ポケトークサポートページをご確認いただくか、 お問い合わせフォームよりご連絡ください。 ポケ 詳細表示

充電ができません。

開けます。 　(裏カバー側面に溝がございますので、そこからカバーを開けます。) 2.バッテリーを取り外し、その状態で充電器を差し込みます。 3.液晶画面に「Welcome」等の表示があるかをご確認ください。 ⇒表示がない場合は、別ケーブルやACアダプタ等変えていただき、 画面表示がされるかご確認ください。 4 詳細表示

Wi-Fi本体は充電されていますか?

受渡方法を問わず、Wi-Fiルーター本体や、充電が必要なレンタル機器は、全て充電済みの状態でご用意をしております。 ※受取日から出発日まで、お時間に余裕がございましたら、念の為ご出発前に充電確認をお願いいたします。 (関連:充電 初期 レンタル時の充電 受取時の充電引渡し時 ) 詳細表示

WiFi充電の際は変圧器が必要ですか？

弊社のWiFiルーターおよびオプション商品の充電を行って頂く際は、 海外電圧対応の専用充電器をお貸し出ししておりますので、変圧器は不要です。 ※お客様の私物に関しては、各メーカー様にお問い合わせください。 詳細表示

充電をする際に電源はつけたままでいいですか?

電源をつけたまま充電を行った場合、電源をお切りした状態より満充電までお時間がかかる場合があります。 ご就寝時等やご利用になられない時間帯は機器の電源を切って充電してください。 連続稼働時間等の詳細は下記レンタル機種一覧よりご参照ください。 レンタル機種一覧はこちら 詳細表示

コンセント変換プラグは私物の充電にも利用できますか？

コンセント変換プラグは変換器として私物の充電等にご利用可能ですが、 変圧器ではございませんので、弊社ルーター以外でのご使用はお控えください。 ※弊社ルーター以外を充電での機器故障については対応致しかねます。 詳細表示

渡航先ではプラグの形が異なりますが、WiFiルーターの充電は可能ですか?

ご渡航先にあわせてWiFiルーターの充電に必要なコンセント変換プラグをおつけしておりますので、ご渡航先のプラグの形にあわせて変換していただくと充電が可能でございます。コンセント変換プラグのご利用方法はこちらをご参照ください。 ※コンセント変換プラグはご渡航先によってはおつけしていない国もございます。 詳細表示

貸出しの機器は機内持込ですか？それとも預け入れ荷物ですか？

WiFiルーターやモバイルバッテリー（モバイル充電池）は、バッテリーにリチウムイオンを含む機器となりますので、 機内持ち込み(手荷物)にてお願いいたします。 なお、機内ではWi-Fiはご利用いただけませんので、予めご了承くださいませ。 （関連：国際線 機内 モバイルバッテリー 手荷物） 詳細表示