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モバイルバッテリーとは何ですか？

持ち運び可能なモバイル充電池です。外出先やコンセントがない場所で充電が切れてしまったときに、あらかじめ蓄電されているモバイルバッテリーより充電が可能となります。またモバイルバッテリーは繰り返し充電可能ですので、渡航期間中は何度もご利用いただけます。 ・エネループ/エネスマート/エネハイパーの違いは容量とお値段 詳細表示

充電ができません。

方法 ※下記操作を実施いただく際は、充電ケーブルを抜いた状態で行ってください。 ①弊社端末の電源をOFFにした状態で、端末裏のカバーを開けます。 (裏カバー側面に溝がございますので、そこからカバーを開けます。) ②バッテリーを外し、本体に装着されているSIMカードを、 差し込みの向きを確認し 詳細表示

Wi-Fiルーターの液晶画面にコンセントマークが表示され、充電出来ません

バッテリーマークが表示され充電されているかご確認をお願いします。 ■方法2 (方法1にて改善されない場合) ①弊社Wi-Fiルーターの電源をOFFにした状態で、側面の溝部分より Wi-Fiルーターの裏のカバーを外します。 ②バッテリーを外し、本体に装着されているSIMカードの 差し込みの向きを確認した 詳細表示

WiFiルーターの充電にモバイル充電池は必ずレンタルが必要ですか？

WiFiルーターの充電のためにモバイル充電池のレンタルは必須ではございません。 付属の充電器がレンタルセットに含まれておりますのでホテルなどでは充電が可能です。しかしながら弊社のWiFiルーターの充電の持ち時間は4～5時間程度でございますので外出先でも充電をされたい方はモバイル充電池のオプションサービスの利用を推奨 詳細表示

WiFi充電の際は変圧器が必要ですか？

弊社のWiFiルーターおよびオプション商品の充電を行って頂く際は、 海外電圧対応の専用充電器をお貸し出ししておりますので、変圧器は不要です。 ※お客様のご私物に関しては、各メーカー様にお問い合わせください。※ 詳細表示

モバイルWiFiルーターの充電の持ちはどれくらいですか？

連続稼動時間は4～5時間程度です。付属の充電器がレンタルセットに含まれておりますので、ご滞在先では充電が可能ですが、外出先でのご利用が多い場合はオプションサービスのモバイル充電池の利用を推奨しております。 詳細表示

WiFiが使えません。

完了後、再度インターネットをご利用になりたいお客様機器と弊社端末をWi-Fi接続し、 インターネットの閲覧が可能かご確認ください。 改善がない場合には、こちらのフォームよりお問い合わせください。 充電器の不具合で通電量が弱いか、本体バッテリーの不具合が想定されます。 弊社機器の電源 詳細表示

渡航先ではプラグの形が異なりますが、WiFiルーターの充電は可能ですか？

ご渡航先にあわせてWiFiルーターの充電に必要なコンセント変換プラグをおつけしておりますので、ご渡航先のプラグの形にあわせて変換していただくと充電が可能でございます。コンセント変換プラグのご利用方法はこちらをご参照ください。 ※コンセント変換プラグはご渡航先によってはおつけしていない国もございます。 詳細表示

レンタルセットについているコンセント変換プラグは私物の充電にも利用できますか？

はい、可能です。 コンセント変換プラグは変換器としてご利用可能ですが、変圧器ではございません。そのため、お客様の持ち物がご渡航先の電圧に対応しているか否かの確認をお願いします。電化製品の電圧は説明書やACアダプターに記載がございます。 詳細表示

WiFiルーターの電源の持ちが悪い

使用されることを推奨しております。 ② 充電方法について 使用しながらの充電では十分に充電がされません。電源を切った状態での充電を推奨しております。 ③ レンタル品の性質について バッテリーのチェックは定期的に行なっておりますが、レンタルという性質上新品のバッテリーではございません。このため、当社では 詳細表示