よくある質問｜海外WiFiレンタルなら【イモトのWiFi】

モバイルバッテリーとは何ですか？

持ち運び可能なモバイル充電池です。外出先やコンセントがない場所で充電が切れてしまったときに、あらかじめ蓄電されているモバイルバッテリーより充電が可能となります。またモバイルバッテリーは繰り返し充電可能ですので、渡航期間中は何度もご利用いただけます。 ・エネループ/エネスマート/エネハイパーの違いは容量とお値段 詳細表示

充電ができません。

①SIM清掃の実施後、充電を行っていただき、それでも改善しない場合はSIMカードを本体に装着したまま、バッテリーを抜き、充電を行い、本体の液晶画面上で通電を確認し、その後バッテリーを入れ、再度充電をお試しください。 ②お手持ちのスマートフォン用充電器のUSBの部分を付替えて充電可能かお試しください。 ※改善され 詳細表示

WiFiが使えません。

よりお問い合わせください。 充電器の不具合で通電量が弱いか、本体バッテリーの不具合が想定されます。 弊社機器の電源をオフの状態で、充電をお試しください。 改善がない場合には、こちらのフォームよりお問い合わせください。 通電ができていないため、充電器の故障が疑われます。 つきましては、弊社WiFiルーターと同じ 詳細表示

モバイル充電池は必要ですか？

弊社WiFiルーターの連続稼動時間は4～5時間です。付属の充電器がレンタルセットに含まれておりますので、ご滞在先では充電が可能ですが、外出先でのご利用が多い場合にはモバイル充電池のオプションサービスの利用を推奨しております。 詳細表示

WiFi充電の際は変圧器が必要ですか？

弊社のWiFiルーターおよびオプション商品の充電を行って頂く際は、 海外電圧対応の専用充電器をお貸し出ししておりますので、変圧器は不要です。 ※お客様のご私物に関しては、各メーカー様にお問い合わせください。※ 詳細表示

モバイルWiFiルーターの充電の持ちはどれくらいですか？

連続稼動時間は4～5時間程度です。付属の充電器がレンタルセットに含まれておりますので、ご滞在先では充電が可能ですが、外出先でのご利用が多い場合はオプションサービスのモバイル充電池の利用を推奨しております。 詳細表示

WiFiルーターの電源の持ちが悪い

使用されることを推奨しております。 ② 充電方法について 使用しながらの充電では十分に充電がされません。電源を切った状態での充電を推奨しております。 ③ レンタル品の性質について バッテリーのチェックは定期的に行なっておりますが、レンタルという性質上新品のバッテリーではございません。このため、当社では 詳細表示

貸出しの機器は機内持込ですか？それとも預け入れ荷物ですか？

WiFiルーターやモバイルバッテリー(モバイル充電池)はバッテリーにリチウムイオンを含む機器となりますので、航空会社によっては預け入れができない場合がございます。ご利用の航空会社へご確認をお願いいたします。※機内ではWi-Fiはご利用いただけませんので、ご了承くださいませ。 詳細表示

渡航先ではプラグの形が異なりますが、WiFiルーターの充電は可能ですか？

ご渡航先にあわせてWiFiルーターの充電に必要なマルチプラグ(変換プラグ)をおつけしておりますのでご渡航先のプラグの形にあわせて変換していただくと充電が可能でございます。マルチプラグ(変換プラグ)のご利用方法はこちらをご参照ください。 ※マルチプラグ(変換プラグ)はご渡航先によってはおつけしていない国もございます。 詳細表示

レンタルセットについているマルチプラグ(変換プラグ）は私物の充電にも利用で...

はい、可能です。 マルチプラグ(変換プラグ)は変換器としてご利用可能ですが、変圧器ではございません。そのため、お客様の持ち物がご渡航先の電圧に対応しているか否かの確認をお願いします。電化製品の電圧は説明書やACアダプターに記載がございます。 詳細表示