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旅行が都合により延長になりました。保険も延長したいのですが、どうしたらいい...

イモトのWiFi及びグローバルセルラーの延長手続きをお願いいたします。 こちらのフォームもしくは電話にてお問い合わせください。 お問い合わせ先:0120-800-540(フリーダイヤル) +81-3-5766-2721(海外から) 手続きが完了いたしますと、保険も延長されます。 詳細表示

申込者・利用者とは別の人が受け取ることは出来ますか?

代理の方による、お受取をご要望の場合は、 弊社よりお申込完了後にお送りいたします、メールを転送いただき、 カウンターにてご提示がいただける様にご用意をお願いいたします。 (件名) ・【イモトのWiFi】 お申込ありがとうございます ・【イモトのWiFi】出発前のご案内(ご利用者: ●●様 詳細表示

イモチャージ（制限解除）の画面が出てきません。

イモチャージが可能な端末は下記MKI端末とM056T端末のみとなります。 ※1チャージ（500MB/500円）となります。 ※追加したデータは翌日に持越せません。 ※一部対象外のプランがございます。 ※弊社Wi-Fiに接続している場合に限り、該当のページを開けます。 　【MKI】　　　　　　　　　【M 詳細表示

充電ができません。

点滅コンセントマーク 充電マークwi-fi充電充電マーク充電状態 オレンジランプ (関連:充電出来ない 充電できない) 詳細表示

モバイルバッテリーとは何ですか？

://www.imotonowifi.jp/plan/option/multi_mobile_battery/?agent=PGD ※お貸出いたしますWiFiルーター及びモバイルバッテリーは、リチウム電池・リチウムイオン電池が内蔵・装着された電子機器です。そのためこれらの機器は機内持込を行っていただきますようお願い 詳細表示

渡航前にインターネット接続がしたい。

海外渡航用のWiFiルーターをご契約されている場合につきましては、 日本国内でございますとインターネット接続は出来かねます。 現地にご到着後インターネット接続が可能かをお試し下さい。 ※現地到着直後の空港や移動中でございますと通信が不安定となり、接続が出来ない場合がございます。 場所を移動して頂き通信可能 詳細表示

返却ボックスへはいつでも投函可能ですか?

返却ボックスは24時間ご利用いただけます。ご帰国の際、空港カウンターが開いていない場合は、返却ボックスへ投函していただけます。設置カウンターにつきましては、次のURLより、カウンター詳細ページをご確認ください。https://www.imotonowifi.jp/delivery/?agent=PGD 詳細表示

マイページとは何ですか?

イモトのWiFi公式サイトの会員登録でございます。 会員登録すると、お申込フォームの入力項目が減り、よりスムーズにお手続きいただけます。 更に、ご利用回数によりステージがUPし、会員限定サービスがご利用いただけます。 ※会員登録は無料です。 会員限定サービスの詳細は下記をご参照ください。 会員特典のご 詳細表示

渡航先でアプリは使えますか？

渡航国がご利用アプリのサポート対象地域に含まれていれば、レンタルWiFiを用いたインターネット通信下でご利用いただくことが可能でございます。 但し、一部国や地域においては、法律や規制によりご利用がいただけない場合がございます。アプリの動作確認につきましては、各メーカーにお問い合わせくださいます様、お願いいたします。 詳細表示

通信量に関する注意点はありますか?

電話や動画サイトの閲覧などはお控えください。 またスマートフォン、タブレット、 PC内のデータバックアップやアプリのアップデートは 必ずご渡航前にご自宅のWi-Fi等を利用し、お済ませください。 上記を実施していない場合、 ご渡航後に意図せぬアップデートなどの通信によってFUPに抵触し、回線停止になる可能性が 詳細表示