通信制限にかかってしまい、チャージ/制限解除をしたいのですが。
・該当端末は下記MKI端末となります。 現地にて下記症状の際に1日あたりの利用量超過による通信制限(FUP)である可能性がございます。 ・極めて通信が遅い場合 ・通信不可の場合(noservice表記) ・端末画面右下に下記矢印のマークが出ている場合 MKIをご利用されているお客様におきまし 詳細表示
原則、Wi-Fi通信にて、SMS(ショートメール/メッセージ)はご利用が出来ません。 但し、ご契約回線によってご案内が異なります為、海外での送受信方法を含め、ご契約の携帯電話会社様へご確認をお願いいたします。 (関連:SMS Cメール ショートメッセージ) 詳細表示
各種携帯キャリアの機能向上により、「データローミング」の設定をオフにしても、ご契約の電話会社より別途通信料が発生する場合がございます。 iPhone及びその他Wi-Fi対応携帯電話をご利用のお客様は、「モバイルデータ通信」の設定を必ずオフにしていただきますようお願い申し上げます。(日本に帰国後に、モバイルデータ通信を 詳細表示
弊社、海外用WIFIレンタルサービスに関して個別に割り当てられているSIMカードにおきましては現地通信会社の電波に依存している回線となります。 そのため下記のような場所での通信が不安定になりやすいケースがございます。 ・電波環境が整っていない自然公園 / 都市間の国道 ・ホテルなどで高層階に 詳細表示
プランごとに定めている通信量より多くご利用された場合、各国の通信会社のFUP(フェアユーセージポリシー)に抵触し、回線が停止したり速度が低下する可能性がございます。 [使用可能な通信量の目安] ・大容量プラン :500MB/日 ・超大容量プラン :1GB/日 ・容量無制限プラン ※無制限 詳細表示
レンタルセットの一部を返却忘れました。どうしたらいいですか?
ご利用者様のフルネームと契約番号(アルファベットB+数字10桁)を明記のうえ、宅配にて当社宛にご返送をお願いいたします。 宅配の発送料はお客様負担となりますので、予めご了承ください。 なお、データ通信機器本体の発送がご帰国後2日以降となった場合、 延滞料金2,200円(税込)/日が発生いたしますので、お早め 詳細表示
連続稼動時間は4~5時間程度です。 付属の充電器がレンタルセットに含まれておりますので、ご滞在先では充電が可能ですが、外出先でのご利用が多い場合はオプションサービスのモバイル充電池の利用を推奨しております。 (関連:通信時間 使える時間 どのくらいもつ どのくらい使える 何時間 何時間使える 連続稼働時間 詳細表示
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