東渋谷ビル11階 エクスコムグローバル株式会社宛 TEL:03-5766-2722 ※着払い伝票は受取方法が宅配のお客様にのみ同梱しております。 着払い伝票を使用された場合、請求金額に着払い料金が加算されます。 東京都渋谷区にある本社でもレンタルセットのご返却が可能です。 ※あらかじめ入館予約が必要と 詳細表示
異なる空港 往復での空港が違う 空港がちがっても 出発 到着 空港 違う 受け取りと返却を別の場所 空港 違う 羽田受取成田返却 成田返却 羽田受取 行きと帰りの空港が異なる ) 詳細表示
<機器のお受取り> ご出発前日のお渡しとなります。 ▽ご用意いただくもの ・渋谷スクランブルスクエアからお送りする入館用メール(件名:予約完了通知) ・お申込完了メール(件名:【イモトのWiFi】 お申込ありがとうございます)もしくは 本人確認書類 <機器のご返却> ご帰国当日~ご帰国翌々日までに 詳細表示
はい、可能です。 新千歳、成田、羽田、関西、中部、福岡の各空港カウンターでお受け取りいただけます。空港の受取場所や営業時間などの詳細は空港カウンター総合案内をご確認ください。 詳細表示
ご出発当日であればいつでも可能です。 ※深夜便出発の場合のみ、出発前日の18時からお受取りいただけます。 【例】3月6日AM01:00出発のお申込 → 3月5日PM6:00から受取り可能 詳細表示
ロッカー受取り時にWiFiの使い方の案内を受けることはできますか?
ロッカー受取りの場合、直接のご案内は行っておりません。スタッフより説明を希望されるお客様はカウンター受取りをご選択ください。 詳細表示
申込フォームにはロッカーの受取り時間を登録いただく欄はございません。 受取り方法の選択欄にて飛行機の搭乗時刻に近い時間をご登録ください。お受取りは搭乗時間の2時間前を目安にお越しください。 詳細表示
空港や航空会社によっては、乗り継ぎがゲート内で行われる場合がございます。 受取りはゲート外でのみ可能でございますので、あらかじめご利用される航空会社にご確認くださいませ。 詳細表示
ロッカー受取りで申込んでいますが、当日にオプションの追加はできますか?
カウンターに在庫があればオプション追加のお申込が可能です。 ロッカー受取り後、レンタルセットをお持ちのうえカウンタースタッフまでお尋ねください。 詳細表示
ロッカー受取りで予約しましたが、他の受取り方法への変更は可能ですか?
こちらのフォームもしくは電話にてお問い合わせください。 お問い合わせ先:0120-800-540(フリーダイヤル) 平日9:00-20:00/土日祝10:00-19:00 +81-3-5766-2721(海外から) 24時間対応 詳細表示
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