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モバイルWiFiルーターの充電の持ちはどれくらいですか？

連続稼動時間は4～5時間程度です。 付属の充電器がレンタルセットに含まれておりますので、ご滞在先では充電が可能ですが、外出先でのご利用が多い場合はオプションサービスのモバイル充電池の利用を推奨しております。 （関連：通信時間　使える時間　どのくらいもつ　どのくらい使える　何時間　何時間使える　連続稼働時間... 詳細表示

どのように返却すれば良いですか？

宅配もしくは空港、東京本社来社返却にてご返却いただけます。 返却方法や場所に関しては、期限内の返却であれば、ご都合に合わせて変更していただいて問題ございません。 当社への返却に関する変更の連絡は不要です。 ＜返却方法変更例＞ 【例】成田空港第一ターミナル返却予定だったが... 詳細表示

いつまでに返却すればいいですか？

返却方法により返却期限が異なります。下記をご参照ください。また、返却期限を過ぎますと下記の通り延滞料金が発生しますのでご注意ください。 WiFi：2,200円(税込)/日 携帯電話及びポケトーク単体：1,100円(税込)/日 ・空港返却の場合 　ご帰国日当日に空港カウンター... 詳細表示

レンタルセットの一部を返却忘れました。どうしたらいいですか？

ご利用者様のフルネームと契約番号（アルファベットB＋数字10桁）を明記のうえ、宅配にて当社宛にご返送をお願いいたします。 宅配の発送料はお客様負担となりますので、予めご了承ください。 なお、データ通信機器本体の発送がご帰国後2日以降となった場合、 延滞料金2,200円(税込)/日が発生いたしますので、お... 詳細表示

受取と返却が違う空港でもレンタルは出来ますか？

はい、対応可能でございます。 お申込時に受取方法、返却方法をそれぞれご選択いただく項目がございますので、ご都合に合わせてお選びください。 こちらから、空港カウンター一覧もご参照くださいませ。 （関連：別場所 受取 返却　別場所返却　空港が違う　出発と到着違う　出発と帰国　到着違う　到着が異なる　違う空港... 詳細表示

東京本社での受取・返却について教えてください。

＜機器のお受取り＞ ご出発前日のお渡しとなります。 ▽ご用意いただくもの ・渋谷スクランブルスクエアからお送りする入館用メール（件名：予約完了通知） ・お申込完了メール（件名：【イモトのWiFi】 お申込ありがとうございます）もしくは 本人確認書類 ＜機器のご返却＞ ご帰国当日～ご帰国翌々日ま... 詳細表示

空港で返却忘れたのですがどうしたらいいですか？

一度お持ち帰りいただき、帰国日の翌日までに宅配にて当社宛に返送をお願いいたします。 宅配の発送料はお客様負担となりますので、予めご了承ください。 ※発送が帰国日から2日目以降になりますと、延滞料が発生いたします。 ※返却方法の変更について、当社への連絡は不要です。 【宅配返却先】 〒150-00... 詳細表示

返却方法を宅配にしましたが、空港で返却してもいいですか？

帰国時のご都合にあわせて、当社への連絡なく変更いただいて問題ございません。 空港カウンターの場所や営業時間などの詳細は空港カウンター総合案内をご確認ください。 （関連ワード： 返却場所変更 空港返却 返却したい） 詳細表示

データ量の目安を教えてください。

使用用途ごとのデータ量の詳しい情報につきましては目安は以下をご確認ください。 【データ量一覧】 ※上記リンク先記載の数字は目安です。Webサイト閲覧は、表示される内容や読み込むファイルの種類などによってデータ量が変わりますので、予めご了承ください。 関連ワード：オンライン会議ライブ配信通信速... 詳細表示

ルーター1台で何台まで（何人まで）接続可能ですか？

7m～8m以内で壁など障害物を挟まなければ、最大5台まで同時接続が可能となります。そのため家族や友達など2人以上の複数人でシェアしてご利用される場合も1台でご利用いただけますが、WiFiは容量制限がございますので、お気をつけください。 1台あたりの容量目安はこちらをご参照ください。 ※複数人様でご利用にな... 詳細表示