【M056T】「No Service」という表示が出て通信ができません。

No Service表記については、現地回線を掴めていない際に出る表示です。 その際は下記の本体リセットをお試しください。 ※ご渡航前の日本国内では通信が行えない為、「No Service」と表示がされます。 ※画面中央に 「No Service」以外の英語表示があれば通信可能です。 ＜M056T＞ ... 詳細表示

ポケトークの表示されている文字サイズを変更したい。

ポケトークの文字サイズ変更方法について、ご案内いたします。 下記記載の手順をお試しください。 ■手順 1.ポケトークの画面左上の「■」をタップ 2.「設定」をタップします 3.「文字の大きさ」をタップ 4.設定したい大きさをタップ 5.設定が反映 その他ご不明点がございましたら、下記の「ポ... 詳細表示

現地（渡航先）からのお問い合わせ先について

弊社では、渡航先からのお問い合わせ方法として、以下2つの方法をご用意しております。 ※機器トラブルの場合は、必ず現地よりご連絡ください。 ※既にお帰りになられている状況下では、特定をいたしかねます。 ➀メールにてお問い合わせ（24時間受付） ご滞在先のホテル等にフリーWi-Fiなどの通信環境がござ... 詳細表示

スマホ用ジンバルとスマートフォンが接続できません。

スマホ用ジンバルとスマートフォンが接続できない場合、下記をご確認ください。 1.対応機種・OSが対応しているかどうか ※ご自身の機種が対応しているかは、【公式対応機種】をご参照ください。 2.スマートフォンのBluetooth・Wi-FiがONになっているかご確認ください。 3.他のデバイスと接続されてい... 詳細表示

現地でWi-Fiの利用ができません。

現地で通信及び通話が行えない場合、貸出しの機器に合わせてトラブルシューティングがございますので、以下より選択いただきお試しください。 【M056Tはこちら】 【S020はこちら】 【AIR-1はこちら】 【OWLはこちら】 改善されない場合は、下記よりお問い合... 詳細表示

Wi‐Fiは使い放題ですか？プランの種類や使用可能な通信容量について教えて...

Wi‐Fiの使用可能なデータ量につきましては、申込時にお選びいただくプランによって、ご利用いただける通信容量が異なります。 プラン名称と、1日当たりの利用可能通信容量は以下の通りです。 ・Aプラン：容量無制限/日　※2 ・Bプラン：1GB/日　※1 ・Cプラン：500MB/日　※1 ※１，※２はその... 詳細表示

通信量に関する注意点や、「Fair Usage Policy」について教え...

通信量に関する注意点と「Fair Usage Policy」について、ご案内いたします。 プランごとに定めている通信量より多く利用された場合、各国の通信会社のFUP(フェアユーセージポリシー)に抵触し、回線が停止したり、速度が低下したりする可能性がございます。 通信制限は、Wi-Fiの利用プランを問わず抵触す... 詳細表示