Wi‐Fiは使い放題ですか？プランの種類や使用可能な通信容量について教えて...

Wi‐Fiの使用可能なデータ量につきましては、申込時にお選びいただくプランによって、ご利用いただける通信容量が異なります。 プラン名称と、1日当たりの利用可能通信容量は以下の通りです。 ・Aプラン：容量無制限/日　※2 ・Bプラン：1GB/日　※1 ・Cプラン：500MB/日　※1 ※１，※２はその... 詳細表示

通信量に関する注意点や、「Fair Usage Policy」について教え...

通信量に関する注意点と「Fair Usage Policy」について、ご案内いたします。 プランごとに定めている通信量より多く利用された場合、各国の通信会社のFUP(フェアユーセージポリシー)に抵触し、回線が停止したり、速度が低下したりする可能性がございます。 通信制限は、Wi-Fiの利用プランを問わず抵触す... 詳細表示

ポケトークのWi‐Fi設定方法を教えてください。

ポケトークのWi‐Fi設定手順について、ご案内いたします。 【ポケトークS2】 その他ご不明点がございましたら、下記の「ポケトーク・サポートページ」でもご確認いただけます。 【ポケトーク・サポートページ】 よくある質問で解決しない場合は、【お問い合わせフォーム】よりお問い合わせください。 ... 詳細表示

現地でWi-Fiの利用ができません。

現地で通信及び通話が行えない場合、貸出しの機器に合わせてトラブルシューティングがございますので、以下より選択いただきお試しください。 【M056Tはこちら】 【S020はこちら】 【AIR-1はこちら】 【OWLはこちら】 改善されない場合は、下記よりお問い合... 詳細表示

現地（渡航先）からのお問い合わせ先について

弊社では、渡航先からのお問い合わせ方法として、以下2つの方法をご用意しております。 ※機器トラブルの場合は、必ず現地よりご連絡ください。 ※既にお帰りになられている状況下では、特定をいたしかねます。 ➀メールにてお問い合わせ（24時間受付） ご滞在先のホテル等にフリーWi-Fiなどの通信環境がござ... 詳細表示

VPNについて教えてください。

VPNとは、インターネット上に暗号化された通信経路を構築し、通信内容の盗聴を防ぐ技術です。 海外での危険サイト閲覧や情報漏洩を防ぎ、安心・快​適にインターネットをご利用いただけるサービスとなっております。 また海外では、日本でメジャーな検索エンジンや動画配信サービスが接続できない場合があり、VPNを利用するこ... 詳細表示

PC側のVPN設定について教えてください。

ご出発前に設定いただくPC側のVPN設定について案内いたします。 スマートフォンでの接続方法に関しましては、マイページ内のリンクよりアクティベートをお願いいたします。 設定方法の詳細は【スマートフォンでのVPN設定方法】をご参照ください。 1．VPNアクティベーションを発行 ... 詳細表示

【M056T】「No Service」という表示が出て通信ができません。

No Service表記については、現地回線を掴めていない際に出る表示です。 その際は下記の本体リセットをお試しください。 ※ご渡航前の日本国内では通信が行えない為、「No Service」と表示がされます。 ※画面中央に 「No Service」以外の英語表示があれば通信可能です。 ＜M056T＞ ... 詳細表示

【AIR-1】通信ができません。

通信が行えない場合、以下のトラブルシューティングを順にお試しください。 ※画面上部に4Gと表記が出ていれば通信可能です。 ＜AIR-1＞ ≪端末トラブルシューティング方法≫ 本体再起動 電源ボタンを2秒～3秒長押しして頂き再起動を行い、通信が可能かお試しください。 ネットワーク最適化 ... 詳細表示

NordVPNアプリのインストール/アップデートができません。

NordVPNアプリのインストール/アップデートが行えない場合、最新のOSが適用されているか、下記の設定箇所をご確認ください。 ＜スマートフォンをご利用の場合＞ １．端末のソフトウェアアップデートがある場合は、最新の状態へ更新してください。 ２．アップデート完了後、再度NordVPNアプリのインストール... 詳細表示