消費税はかかりますか？

レンタル料金の消費税に関しまして、海外でご利用いただく通信料は不課税、その他オプションや受渡手数料などは課税対象でございます。 詳しくは、【お申込みサイト】よりご確認ください。 ※日本でご利用いただく通信料、その他オプションや受渡手数料などは課税対象でございます。 ≪消費税別の確認方法≫ １．【イ... 詳細表示

モバイルバッテリーについて教えてください。

モバイルバッテリーは、持ち運び可能なモバイル型の充電池です。 外出先やコンセントがない場所で充電が切れてしまったときに、予め蓄電されているモバイルバッテリーを持っていれば、すぐに充電が可能です。 またモバイルバッテリーは繰り返し充電可能なため、渡航期間中は何度でもご利用いただけます。 イモトのWiFiで... 詳細表示

モバイルWi-Fiルーターとは、どのようなものですか？

モバイルWi-Fiルーターとは、持ち運びできる手のひらサイズの無線LANアクセスポイントです。 海外渡航の際にも、機器の電源を入れた後にパスワードを入力するだけで設定は完了いたします。 お客様がお持ちのスマートフォンやWi-Fi対応ノートPCで、海外でも気軽にインターネットがご利用になれます。 以下にて... 詳細表示

日本用携帯電話のレンタルはありますか？

イモトのWiFiでは、日本国内でご利用いただける携帯電話もご用意しております。 ※法人契約のお客様は【日本用携帯電話のレンタルはありますか？(法人契約のお客様)】をご参照ください。 お申込み方法は各空港カウンターでの当日受付のみとなり、事前予約は承っておりません。 （2026年4月1日の法改正に伴い... 詳細表示

旅行が都合により延長になりました。保険の延長方法を教えてください。

旅行の期間が延長となった場合は、イモトのWiFi及びグローバルセルラーのレンタル期間延長手続きをお願いいたします。 延長が完了すると保険も自動的に延長となります。 イモトのWiFi及びグローバルセルラーのレンタル期間延長方法は、以下の記事をご参照ください。 【日程(レンタル期間)や受取時間、受取場所、受... 詳細表示

あんしん補償制度とは何ですか？補償内容と補償の追加方法を教えてください。

レンタル期間中の盗難・紛失・汚損・破損などによる損害の弁償代金を補償する任意の制度です。 レンタルセットの弁償代金は高額になるため、万一に備えてのご加入をお勧めいたします。 補償制度は、レンタルセットの弁償代金が全額免除になる『あんしん補償』、航空機遅延などの旅行保険付きの補償オプション『あんしん補償＋保険』... 詳細表示

補償の追加や変更、キャンセルはできますか？

補償の追加・変更やキャンセル可否は、お申込み内容やレンタルセットの手配状況(マイページステータス)によって異なります。 以下の変更方法をご確認ください。 ※申込者と利用者が異なる場合や支払方法にNP後払いをご選択の場合は「あんしん補償＋保険」をお選びいただけません。 ※法人契約のお客様は【補償の追加や変... 詳細表示

国番号/国際アクセス番号とは何ですか？

国番号/国際アクセス番号とは発信をする際に必要な番号です。 下記一覧より該当国の番号にておかけください。 よくある質問で解決しない場合は、【お問い合わせフォーム】よりお問い合わせください。 ※【お問い合わせフォーム】は画面最下部にございます。 詳細表示

受渡手数料、宅配料とはなんですか？

受渡手数料、宅配料(送料)とは、レンタル代金とは別に機器のお受け渡しに発生する手数料です。 1台の機器に対して550円(税込)が発生し、すべてのお受取り方法(宅配、空港カウンター受取)が対象です。 ※法人契約のお客様は特典として受渡手数料、配送手数料をいただいておりません。 よくある質問で解... 詳細表示

スマートフォン用ジンバルについて教えてください。

スマートフォン用ジンバルは最新の自撮り棒です。 スマートフォンを取り付けるだけで、かんたんにプロ並みの動画や写真を撮影することが可能です。 〈各パーツの名称〉 下記の図をご確認ください。 　 〈充電方法/バッテリー残量確認方法〉 スマートフォン用ジンバルの連続稼働時間は約10時間です。 ※リ... 詳細表示