モバイルWi-Fiルーターとは、どのようなものですか？

モバイルWi-Fiルーターとは、持ち運びできる手のひらサイズの無線LANアクセスポイントです。 海外渡航の際にも、機器の電源を入れた後にパスワードを入力するだけで設定は完了いたします。 お客様がお持ちのスマートフォンやWi-Fi対応ノートPCで、海外でも気軽にインターネットがご利用になれます。 以下にて... 詳細表示

搭乗予定だった飛行機の欠航や、航空会社に預けた手荷物の遅延は「あんしん補償...

飛行機の欠航や、手荷物遅延にあわれた場合の補償についてご案内いたします。 ≪欠航の場合≫ 出発予定時刻から6時間以内に振替便を利用できない場合は、ご負担された宿泊費・食事代等をご請求可能な場合がございます。 航空会社から事故証明書を入手いただき、ご負担された費用の領収書を保管の上、「あんしん補償＋保険」... 詳細表示

旅行中、レンタルしていたWi-Fiを壊してしまいました。「あんしん補償＋保...

イモトのWiFi及びグローバルセルラー関係のレンタル機器（オプション追加/付属品も含む）に関しましては全て補償対象となります。 よくある質問で解決しない場合は、【お問い合わせフォーム】よりお問い合わせください。 ※【お問い合わせフォーム】は画面最下部にございます。 詳細表示

私物が盗難に遭った場合「あんしん補償＋保険」の補償対象ですか？同行者の荷物...

私物が盗難などの被害に遭われた場合の補償についてご案内いたします。 携帯品が盗難、破損、火災などの偶然の事故にあって損害を受けた場合は、保険金をご請求可能な場合がございます。 被害に遭われた現地警察に盗難の届けを出していただいた後、「あんしん補償＋保険」専用ダイヤルへご連絡をお願いいたします。 クレジットカ... 詳細表示

補償の追加や変更、キャンセルはできますか？

補償の追加・変更やキャンセル可否は、お申込み内容やレンタルセットの手配状況(マイページステータス)によって異なります。 以下の変更方法をご確認ください。 ※申込者と利用者が異なる場合や支払方法にNP後払いをご選択の場合は「あんしん補償＋保険」をお選びいただけません。 ※法人契約のお客様は【補償の追加や変... 詳細表示

オプションの追加や変更、キャンセルはできますか？

オプションの追加や変更、キャンセル可否は、お申込み内容やレンタルセットの手配状況(マイページステータス)によって異なります。 以下の変更方法をご確認ください。 ※携帯電話契約ではオプションをお申込みいただけません。予めご了承ください。 ※法人契約のお客様は【オプションの追加や変更、キャンセルはできますか... 詳細表示

スマホ用ジンバルの仕様について

〈各パーツの名称〉 下記の図をご確認ください。 　 〈充電方法/バッテリー残量確認方法〉 スマホ用ジンバルの連続稼働時間は約10時間です。 ※リチウム電池内蔵となるため機内持ち込み必須となります。 ●電池残量の確認方法 電源がオフの時：M（下）ボタンを1回押す 電源がオンの時：M（下）ボタ... 詳細表示

受渡手数料、宅配料とはなんですか？

受渡手数料、宅配料(送料)とは、レンタル代金とは別に機器のお受け渡しに発生する手数料です。 1台の機器に対して550円(税込)が発生し、すべてのお受取り方法(宅配、空港カウンター受取)が対象です。 ※法人契約のお客様は特典として受渡手数料、配送手数料をいただいておりません。 よくある質問で解... 詳細表示

旅行をキャンセルしたのですが、Wi-Fi契約と保険もキャンセルする場合はど...

旅行のキャンセル等で保険が不要となった場合は、イモトのWiFi及びグローバルセルラーの解約(キャンセル)手続きをお願いいたします。 解約が完了すると保険も終了いたします。 イモトのWiFi及びグローバルセルラーのキャンセル方法は、以下の記事をご参照ください。 【キャンセルの方法や期限を教えてください。】... 詳細表示

国番号/国際アクセス番号とは何ですか？

国番号/国際アクセス番号とは発信をする際に必要な番号です。 下記一覧より該当国の番号にておかけください。 よくある質問で解決しない場合は、【お問い合わせフォーム】よりお問い合わせください。 ※【お問い合わせフォーム】は画面最下部にございます。 詳細表示