渡航先でアプリは使えますか？

渡航国がご利用アプリのサポート対象地域に含まれていれば、レンタルWiFiを用いたインターネット通信下でご利用いただくことが可能でございます。 但し、一部国や地域においては、法律や規制によりご利用がいただけない場合がございます。 アプリの動作確認につきましては、各メーカーにお問い合わせをお願いいたします。 ... 詳細表示

格安携帯（格安SIM）でもイモトのWiFiは利用できますか？

お客様ご利用の携帯電話がWi-Fi接続可能な機種でございましたら、格安携帯（格安SIM）でもイモトのWiFiをご利用いただけます。 よくある質問で解決しない場合は、【お問い合わせフォーム】よりお問い合わせください。 ※【お問い合わせフォーム】は画面最下部にございます。 詳細表示

現地通信環境について教えてください。

現地の通信環境につきましては、現地のインフラ環境に影響されます。 イモトのWiFiの海外用Wi-Fiレンタルサービスに関して、個別に割り当てられているSIMカードは現地通信会社の電波に依存しております。 そのため下記のような場所での通信が不安定になりやすいケースがございます。 ・電波環境が整っていな... 詳細表示

渡航先ではプラグの形が異なりますが、WiFiルーターの充電は可能ですか？

ご渡航先にあわせてWiFiルーターの充電に必要なコンセント変換プラグを付属しております。 ご渡航先のプラグにあわせて、変換していただくと充電が可能でございます。 コンセント変換プラグのご利用方法はコンセントプラグついてをご参照ください。 ※コンセント変換プラグはご渡航先によってはおつけしていない国もござ... 詳細表示

充電をする際に電源はつけたままでいいですか？

電源をつけたまま充電を行った場合、電源をお切りした状態より満充電までお時間がかかる場合があります。 ご就寝時等やご利用になられない時間帯は機器の電源を切って充電してください。 連続稼働時間等の詳細は下記レンタル機種一覧よりご参照ください。 【レンタル機種一覧はこちら】 よくある質問で解... 詳細表示

渡航前にインターネット接続は可能ですか？

海外渡航用のWiFiルーターをご契約されている場合、日本国内でございますとインターネット接続は出来かねます。 現地にご到着後、インターネットの接続が可能かをお試し下さい。 ※現地到着直後の空港や移動中でございますと通信が不安定となり、接続が出来ない場合がございます。 　場所を移動して頂き通信可能かお試し... 詳細表示

どのような機種がありますか？

レンタル機種は、ご渡航先やプラン(利用可能容量)によって異なります。 機種のスペックや詳細は、【レンタル機種一覧】をご確認ください。 ≪注意点≫ 機種は利用国や在庫状況によって調整しておりますので、ご指定は原則お断りしております。 予めご了承ください。 よくある質問で解決しない場合は、【... 詳細表示

コンセント変換プラグは私物の充電にも利用できますか？

コンセント変換プラグは変換器として、私物の充電等にご利用可能です。 しかしながら変圧器ではなため、弊社ルーター以外でのご使用はお控えください。 ※弊社ルーター以外を充電での機器故障につきましては、ご対応いたしかねます。 よくある質問で解決しない場合は、【お問い合わせフォーム】よりお問い合わせくだ... 詳細表示

Wi-Fiの通信速度はどれくらいですか？

レンタル期間のイモトのWiFiで提供するWi-Fiの通信速度は4G/LTEが主流です。※下記注意参照 日本と同様の高速通信が可能のため、現地でストレスを感じることなくご利用いただけます。 ＜注意＞ ・一部利用国を除きます。詳細につきましては【お問い合わせフォーム】よりお問い合わせください。 ・機器によ... 詳細表示

利用している間、どれくらいの通信量が発生しているか確認できますか？

通信量の確認方法について、ご案内いたします。 液晶表示のあるタイプのWi-Fiルーターであれば、一部を除きトップ画面上に累積通信量が表示されます。あくまで目安としてご覧ください。 液晶表示がないタイプのWi-Fiルーターであれば、お客様のスマートフォンとWi-Fiルーターを接続いただき、裏のQRコードを読... 詳細表示