現地通信環境について教えてください。

現地の通信環境につきましては、現地のインフラ環境に影響されます。 イモトのWiFiの海外用Wi-Fiレンタルサービスに関して、個別に割り当てられているSIMカードは現地通信会社の電波に依存しております。 そのため下記のような場所での通信が不安定になりやすいケースがございます。 ・電波環境が整っていな... 詳細表示

充電をする際に電源はつけたままでいいですか？

電源をつけたまま充電を行った場合、電源をお切りした状態より満充電までお時間がかかる場合があります。 ご就寝時等やご利用になられない時間帯は機器の電源を切って充電してください。 連続稼働時間等の詳細は下記レンタル機種一覧よりご参照ください。 【レンタル機種一覧はこちら】 よくある質問で解... 詳細表示

スマートフォン用ジンバルの接続方法について教えてください。

ジンバルとスマートフォンの接続方法につきましては、iPhoneとAndroidで手順が異なります。 下記をご確認のうえ、接続をお試しください。 〈iPhoneの場合〉 １．NFCワンタップ接続 iPhone（iOS 13以上／※一部機能はiOS 17以上、iPhone 12以降・一部除く） ご利用の... 詳細表示

容量超過の原因を教えてください。

通信制限に関しまして、下記を参照下さい。 ≪容量の原因と可能性≫ ・YouTube等、動画のストリーミング再生 ・オンラインゲームのご利用 ・SNSの投稿や閲覧（Instagram・Xの動画の自動再生があるアプリ） ・アプリの自動更新、バックアップ（iosの更新も含む） ※上記のアプリを過度に... 詳細表示

「国内データ容量無制限Wi-Fi」データ容量に上限はありますか？

無制限でデータ容量をご提供致しますが、通信会社規定により、動画の閲覧・TV通話・ファイルダウンロードなど短期間で大量の通信を行うと、速度制限が掛かる場合がありますのでご了承ください。 そのため、大量通信は極力お控えいただくことを推奨しております。 通信速度の制限がかかった場合、日本時間午前0時～1時に... 詳細表示

レンタル携帯電話の発信/着信方法を教えてください。

お貸出しのセルラー携帯の、発着信方法に関しては以下をご確認ください。 　＜Dura＞ ＜OWL＞ ＜moto g＞　 　　 　　　　　　 　　　　　　　　 　　　　　　 ＜電話をかける（発信）＞ ★「＋」-「相手の国番号」-「090、03などの0を省いた電話番号」 ... 詳細表示

渡航先ではプラグの形が異なりますが、WiFiルーターの充電は可能ですか？

ご渡航先にあわせてWiFiルーターの充電に必要なコンセント変換プラグを付属しております。 ご渡航先のプラグにあわせて、変換していただくと充電が可能でございます。 コンセント変換プラグのご利用方法は【コンセントプラグついて】をご参照ください。 ※コンセント変換プラグはご渡航先によってはおつけしていない国も... 詳細表示

SMS（ショートメール）はWi-Fiの通信で使えますか？

SMS（ショートメール）につきましては、原則Wi-Fi通信にてご利用いただけません。 但し、ご契約回線によってご案内が異なります為、海外での送受信方法を含め、ご契約の携帯電話会社様へご確認をお願いいたします。 よくある質問で解決しない場合は、【お問い合わせフォーム】よりお問い合わせください。 ... 詳細表示

モバイルWi-Fiルーターとは、どのようなものですか？

モバイルWi-Fiルーターとは、持ち運びできる手のひらサイズの無線LANアクセスポイントです。 海外渡航の際にも、機器の電源を入れた後にパスワードを入力するだけで設定は完了いたします。 お客様がお持ちのスマートフォンやWi-Fi対応ノートPCで、海外でも気軽にインターネットがご利用になれます。 以下にて... 詳細表示

ポケトークのWi‐Fi設定方法を教えてください。

ポケトークのWi‐Fi設定手順について、ご案内いたします。 【ポケトークS2】 その他ご不明点がございましたら、下記の「ポケトーク・サポートページ」でもご確認いただけます。 【ポケトーク・サポートページ】 よくある質問で解決しない場合は、【お問い合わせフォーム】よりお問い合わせください。 ... 詳細表示