【M056T】「Limited」と画面に表示され通信ができません。

該当端末は下記＜M056T＞端末となります。 端末画面中央に「Limited」と表示がある場合については、1日あたりの利用量超過による通信制限（FUP）の状態です。 その際、通信制限の解除は日本時間0時より順次行われます。 また、通信制限に抵触した場合以下の手順で即時の復旧が可能です 。... 詳細表示

【M056T】電源が入りません。

電源が入らない場合、機器の一時的な不具合が考えられますので、以下のトラブルシューティングをお試しください。 ＜M056T＞ ≪通電確認方法≫ 弊社端末の電源をOFFにした状態で、端末裏のカバーを開けます。 (裏カバー側面に溝がございますので、そこからカバーを開けます。) バッテリーを取り... 詳細表示

現地でWi-Fiの利用ができません。

現地で通信及び通話が行えない場合、貸出しの機器に合わせてトラブルシューティングがございますので、以下より選択いただきお試しください。 【M056Tはこちら】 【S020はこちら】 【AIR-1はこちら】 【OWLはこちら】 改善されない場合は、下記よりお問い合... 詳細表示

パスワードが違うと表示されます。

「パスワードが違います」と表示された場合、電波の混線や通信状況悪化等の一時的な不具合にて、【パスワードが違います】と表示が出る場合があります。 その際は、WiFi端末の再起動や本体リセットをお試しください。 ※リセット方法は機器ごとに異なりますのでレンタル機種一覧をご確認ください。 【レンタル機種一覧は... 詳細表示

旅行中、レンタルしていたWi-Fiを壊してしまいました。「あんしん補償＋保...

イモトのWiFi及びグローバルセルラー関係のレンタル機器（オプション追加/付属品も含む）に関しましては全て補償対象となります。 よくある質問で解決しない場合は、【お問い合わせフォーム】よりお問い合わせください。 ※【お問い合わせフォーム】は画面最下部にございます。 詳細表示

容量超過の原因を教えてください。

通信制限に関しまして、下記を参照下さい。 ≪容量の原因と可能性≫ ・YouTube等、動画のストリーミング再生 ・オンラインゲームのご利用 ・SNSの投稿や閲覧（Instagram・Twitterの動画の自動再生があるアプリ） ・アプリの自動更新、バックアップ（iosの更新も含む） ※上記のア... 詳細表示