【OWL】端末がフリーズして動かず起動しません。

端末がフリーズして動かない場合、以下のトラブルシューティングをお試しください。 ＜OWL＞ ≪強制再起動≫ 電源ボタンと米印ボタン(テンキーの左下)を10秒ほど長押し。 画面が一度白くフラッシュし『XCOMGLOBAL』のロゴ表示がでます。 一度画面は暗くなった後、再度『XCOMGLOBAL』の... 詳細表示

【OWL】発着信ができません。

発着信ができない場合、下記画面表示に応じて、トラブルシューティングをお試しください。 ＜OWL＞ ≪ネットワーク切替作業≫ 時刻表示の左上にSIMカード/！マーク、電波マークが☓表示の場合 ⇒電波が掴めていない状態の為、下記のネットワーク切替作業をお試しください。 ※下記ご操作前に待ち受け画面に... 詳細表示

【OWL】発信/着信方法を教えてください。

お貸出しのセルラー携帯の、発着信方法に関しては以下をご確認ください。 ＜OWL＞ ＜電話をかける（発信）＞ ★「＋」-「相手の国番号」-「090、03などの0を省いた電話番号」 例：日本の携帯電話番号「090-1234-5678」へかける場合 　⇒「＋」 81（国番号) -90-1234-567... 詳細表示

ポケトークのWi‐Fi設定方法を教えてください。

ポケトークのWi‐Fi設定手順について、ご案内いたします。 お手持ちの機種をご確認の上、下記サイトに記載の手順をお試しください。 【ポケトークS】 【ポケトークS2】 【ポケトークW】 その他ご不明点がございましたら、下記の「ポケトーク・サポートページ」でもご確認いただけます。 【ポケトーク・サポ... 詳細表示

ポケトークの表示されている文字サイズを変更したい。

ポケトークの文字サイズ変更方法について、ご案内いたします。 下記サイトに記載の手順をお試しください。 【文字サイズの変更手順】 その他ご不明点がございましたら、下記の「ポケトーク・サポートページ」でもご確認いただけます。 【ポケトーク・サポートページ】 よくある質問で解決しない場合は、【... 詳細表示

ポケトークの翻訳言語を変更したい。

ポケトークの翻訳言語変更方法について、ご案内いたします。 お手持ちの機種をご確認の上、下記サイトに記載の手順をお試しください。 【ポケトークS】 【ポケトークS2】 【ポケトークW】 その他ご不明点がございましたら、下記の「ポケトーク・サポートページ」でもご確認いただけます。 【ポケトーク・サポー... 詳細表示

ポケトークの充電が開始されない、充電しても電源が入らない。

ポケトークの充電に不具合が見られた場合の対処法について、ご案内いたします。 お手持ちの機種をご確認の上、下記サイトに記載のトラブルシューティングをお試しください。 【ポケトークS】 【ポケトークS2】 【ポケトークW】 その他ご不明点がございましたら、下記の「ポケトーク・サポートページ」にてご確認い... 詳細表示

Wi-Fiルーターのバッテリー持ちが悪いです。

Wi-Fiルーターの電源持ち(バッテリー持ち)についてご案内いたします。 バッテリーの持続時間は、機種や使用状況、電波状況により変化いたします。 機種ごとの連続使用可能時間は【レンタル機種一覧】よりご確認ください。 ≪充電方法について≫ Wi-Fiを使用しながら充電をすると、充電効率が悪く時間がか... 詳細表示

水没させてしまいましたがどうしたらいいですか？

水没した物品は水分を拭き取り、自然乾燥させていただくようお願いいたします。 水に濡れた状態で電源を入れたり充電したりする行為は非常に危険ですので、お控えください。 また【お問い合わせフォーム】より、弊社へご連絡をお願いいたします。 ※利用料金は利用可否にかかわらず、ご申告のレンタル期間通りにご請求申... 詳細表示

POCKETALK（ポケトークW）に「最新の状態に更新できます」と表示され...

POCKETALK（ポケトークW）に「最新の状態に更新できます」と表示された場合の対応について、ご案内いたします。 恐れ入りますが、「最新の状態に更新できます」と表示されても、お客様による更新は行わないようにお願いいたします。 イモトのWiFiご利用中にアップデートを行ってしまうと、Wi‐Fiルーターの通信容... 詳細表示