【OWL】発信/着信方法を教えてください。

お貸出しのセルラー携帯の、発着信方法に関しては以下をご確認ください。 ＜OWL＞ ＜電話をかける（発信）＞ ★「＋」-「相手の国番号」-「090、03などの0を省いた電話番号」 例：日本の携帯電話番号「090-1234-5678」へかける場合 　⇒「＋」 81（国番号) -90-1234-567... 詳細表示

【AIR-1】電源が入りません。

電源が入らない場合、機器の一時的な不具合が考えられますので、以下のトラブルシューティングをお試しください。 ＜AIR-1＞ ≪端末トラブルシューティング方法≫ 充電ケーブルを挿し込み画面反応があるかご確認ください。 ※反応があればそのまま充電をお試しください。 ホテルのコンセント側の可能性も... 詳細表示

ポケトークの充電が開始されない、充電しても電源が入らない。

ポケトークの充電に不具合が見られた場合の対処法について、ご案内いたします。 お手持ちの機種をご確認の上、下記サイトに記載のトラブルシューティングをお試しください。 【ポケトークS2】 その他ご不明点がございましたら、下記の「ポケトーク・サポートページ」にてご確認いただけます。 【ポケトーク・サポートペ... 詳細表示

【AIR-1】通信ができません。

通信が行えない場合、以下のトラブルシューティングを順にお試しください。 ※画面上部に4Gと表記が出ていれば通信可能です。 ＜AIR-1＞ ≪端末トラブルシューティング方法≫ 本体再起動 電源ボタンを2秒～3秒長押しして頂き再起動を行い、通信が可能かお試しください。 ネットワーク最適化 ... 詳細表示

水没させてしまいましたがどうしたらいいですか？

水没した物品は水分を拭き取り、自然乾燥させていただくようお願いいたします。 水に濡れた状態で電源を入れたり充電したりする行為は非常に危険ですので、お控えください。 また【お問い合わせフォーム】より、弊社へご連絡をお願いいたします。 ※利用料金は利用可否にかかわらず、ご申告のレンタル期間通りにご請求申... 詳細表示

【国内データ容量無制限WiFi】通信速度が遅くなり困っています。

無制限でデータ容量をご提供致しますが、通信会社規定により、動画の閲覧・TV通話・ファイルダウンロードなど短期間で大量の通信を行うと、速度制限が掛かる場合がありますのでご了承ください。 そのため、大量通信は極力お控えいただくことを推奨しております。 通信速度の制限がかかった場合、日本時間午前0時～1時に... 詳細表示

【OWL】充電ができません。

充電ができない場合、以下のトラブルシューティングをお試しください。 ＜OWL＞ ≪端末トラブルシューティング方法≫ 充電ケーブルを挿し込み画面反応があるかご確認ください。 ※反応があればそのまま充電をお試しください。 ホテル等のコンセント側の問題の可能性もあるため、挿し込みコンセントの場所を変え... 詳細表示

【M056T】「Limited」と画面に表示され通信ができません。

該当端末は下記＜M056T＞端末となります。 端末画面中央に「Limited」と表示がある場合については、1日あたりの利用量超過による通信制限（FUP）の状態です。 その際、通信制限の解除は日本時間0時より順次行われます。 また、通信制限に抵触した場合以下の手順で即時の復旧が可能です 。... 詳細表示

【国内データ容量無制限WiFi】データ容量に上限はありますか？

無制限でデータ容量をご提供致しますが、通信会社規定により、動画の閲覧・TV通話・ファイルダウンロードなど短期間で大量の通信を行うと、速度制限が掛かる場合がありますのでご了承ください。 そのため、大量通信は極力お控えいただくことを推奨しております。 予めご了承ください。 通信速度の制限がかかった場合、... 詳細表示

利用している間、どれくらいの通信量が発生しているか確認できますか？

通信量の確認方法について、ご案内いたします。 液晶表示のあるタイプのWi-Fiルーターであれば、一部を除きトップ画面上に累積通信量が表示されます。あくまで目安としてご覧ください。 液晶表示がないタイプのWi-Fiルーターであれば、お客様のスマートフォンとWi-Fiルーターを接続いただき、裏のQRコード*を... 詳細表示