Wi-Fiルーターのバッテリー持ちが悪いです。

Wi-Fiルーターの電源持ち(バッテリー持ち)についてご案内いたします。 バッテリーの持続時間は、機種や使用状況、電波状況により変化いたします。 機種ごとの連続使用可能時間は【レンタル機種一覧】よりご確認ください。 ≪充電方法について≫ Wi-Fiを使用しながら充電をすると、充電効率が悪く時間がか... 詳細表示

【S020】通信ができません。

通信が行えない場合、端末の再起動をお試しください。 ※通信が可能な状況であれば右側の3つのランプが全て白点灯状態となります。 ＜S020＞ 　 起動後すぐは電波を掴むまでランプが点滅し、点灯までお時間がかかる場合があります。 ５分以上経っても点滅してる場合や赤点灯になっている場合は、一度端末... 詳細表示

容量超過の原因を教えてください。

通信制限に関しまして、下記を参照下さい。 ≪容量の原因と可能性≫ ・YouTube等、動画のストリーミング再生 ・オンラインゲームのご利用 ・SNSの投稿や閲覧（Instagram・Twitterの動画の自動再生があるアプリ） ・アプリの自動更新、バックアップ（iosの更新も含む） ※上記のア... 詳細表示

【AIR-1】充電ができません。

充電ができない場合、以下のトラブルシューティングをお試しください。 ＜AIR-1＞ ≪端末トラブルシューティング方法≫ 充電ケーブルを挿し込み画面反応があるかご確認ください。 ※反応があればそのまま充電をお試しください。 ホテル等のコンセント側の問題の可能性もあるため、挿し込みコンセント... 詳細表示

【M056T】電源が入りません。

電源が入らない場合、機器の一時的な不具合が考えられますので、以下のトラブルシューティングをお試しください。 ＜M056T＞ ≪通電確認方法≫ 弊社端末の電源をOFFにした状態で、端末裏のカバーを開けます。 (裏カバー側面に溝がございますので、そこからカバーを開けます。) バッテリーを取り... 詳細表示

【S020】充電ができません。

充電ができない場合、以下のトラブルシューティングをお試しください。 ＜S020＞ ≪端末トラブルシューティング方法≫ 充電ケーブルを挿し込み、電源ボタンが白く点灯するか確認ください。 ※反応があればそのまま充電をお試しください。 ホテルのコンセント側の可能性もあるため、挿し込みコンセントの場... 詳細表示

【OWL】端末がフリーズして動かず起動しません。

端末がフリーズして動かない場合、以下のトラブルシューティングをお試しください。 ＜OWL＞ ≪強制再起動≫ 電源ボタンと米印ボタン(テンキーの左下)を10秒ほど長押し。 画面が一度白くフラッシュし『XCOMGLOBAL』のロゴ表示がでます。 一度画面は暗くなった後、再度『XCOMGLOBAL』の... 詳細表示

【S020】端末のランプの色による状況を教えてください。

該当端末をご使用している場合、赤ランプなどが点滅/点灯している場合の端末状況において、様々な状況がありますので下記ご確認ください。 ＜S020＞ ≪電源ボタンが赤点滅≫ バッテリー残量が20％以下のため、充電をしていただきご使用をお試しください。 現在のバッテリー残量を確認したい場合は、接続した上で端... 詳細表示

水没させてしまいましたがどうしたらいいですか？

水没した物品は水分を拭き取り、自然乾燥させていただくようお願いいたします。 水に濡れた状態で電源を入れたり充電したりする行為は非常に危険ですので、お控えください。 また【お問い合わせフォーム】より、弊社へご連絡をお願いいたします。 ※利用料金は利用可否にかかわらず、ご申告のレンタル期間通りにご請求申... 詳細表示

【OWL】充電ができません。

充電ができない場合、以下のトラブルシューティングをお試しください。 ＜OWL＞ ≪端末トラブルシューティング方法≫ 充電ケーブルを挿し込み画面反応があるかご確認ください。 ※反応があればそのまま充電をお試しください。 ホテル等のコンセント側の問題の可能性もあるため、挿し込みコンセントの場所を変え... 詳細表示