インボイス制度に対応していますか？

イモトのWiFiから発行いたします領収書につきましては、2023年10月1日より適格簡易請求書（インボイス）に対応しております。 インボイス制度における適格請求書発行事業者の登録番号は以下の通りです。 ・登録番号：T4011001045715 ・名　　称：エクスコムグローバル株式会社 【国税庁イン... 詳細表示

申込みができているかの確認方法や、予約完了メールが届かない際の対処法を教え...

お申込みが完了できているかの確認には、以下の2通りの方法がございます。 ≪申込完了メールの受信確認≫ お申込み完了後、ご入力いただいたメールアドレス宛てに ご予約内容の確認メール「件名：【イモトのWiFi】お申込内容のご案内」を自動送信しております。 ■メールの受信を確認できない場合 ※以下の要... 詳細表示

日本用Wi-Fiルーターのレンタルはありますか？

イモトのWiFiでは、日本国内でご利用いただけるWi-Fiルーターもご用意しております。 ≪日本用のお申込み方法≫ １．【イモトのWiFiホームページ】トップの画面中央 「利用国を選択/入力してください」の右下にある 「日本用はこちら」をクリック ２．申込フォームに従い、お申込み... 詳細表示

返却が完了したかどうかはどのように確認がとれますか？

返却完了の状況につきましては、マイページにてご確認いただけます。 ≪マイページでの返却完了確認方法≫ マイページログイン方法は【マイページのログインの手順・パスワードの再発行方法について教えてください。】を参照ください。 １．レンタル開始日以降に【マイページ】へログイン ２．「予約の確認・変更・キャン... 詳細表示

ロッカーの受取時間は、何時を選択したらいいですか？

ロッカーの受取時間はお受取りになる目安をご選択ください。 なお、ご選択いただいているお時間にかかわらず、レンタル開始日当日であれば、いつでもお受取りいただけます。 ※お受取り時間変更のご連絡も不要です。 よくある質問で解決しない場合は、【お問い合わせフォーム】よりお問い合わせください。 ※... 詳細表示

NP後払いが選択できない場合はどうすればよいですか？

NP後払い（コンビニ後払い）は、以下のいずれかに該当している場合ご利用いただけません。 ≪NP後払いが利用できない主な条件≫ ・日本用Wi-Fiをお申込みしている ・セルラー（携帯電話）、またはSIM入りポケトークをお申込みしている ・補償：「なし」を選択している ・申込日から起算して、レンタル終了... 詳細表示

【国内データ容量無制限WiFi】データ容量に上限はありますか？

無制限でデータ容量をご提供致しますが、通信会社規定により、動画の閲覧・TV通話・ファイルダウンロードなど短期間で大量の通信を行うと、速度制限が掛かる場合がありますのでご了承ください。 そのため、大量通信は極力お控えいただくことを推奨しております。 予めご了承ください。 通信速度の制限がかかった場合、... 詳細表示

海外のどの国で使用できますか？船の上で使うことはできますか？

海外で利用可能な国・地域は【料金プランページ】にてご確認いただけます。 「ご利用可能な都市」にご滞在先の記載が無い場合は【お問い合わせフォーム】よりお問合せください。 なお、ご渡航先の海岸付近では使用可能な場合もございますが、海上では通信ができません。 予めご了承ください。 ≪注意点≫ 国立公園、山... 詳細表示

メールマガジン配信の停止方法を教えてください。

メールマガジンにつきまして、配信を停止したい場合は受信されたメールの最下部にある【メールマガジンの配信停止】よりお手続きいただけます。 尚、配信停止には1週間ほどお時間を頂戴する場合がございます。予めご了承ください。 よくある質問で解決しない場合は、【お問い合わせフォーム】よりお問い合わせください... 詳細表示

深夜出発や早朝帰国の場合でも1日分のレンタル料金は発生しますか？

深夜出発や早朝帰国のフライトをご利用の場合は、「機器受取日～機器返却日」の期間、レンタル料金が発生いたします。 (ロッカー受取りも対象です。) レンタル期間は、フライト時刻やご利用の有無にかかわらず、お客様のお手元にある日数と定めさせていただいております。 ≪レンタル期間の基準≫ ■レンタル開始日＝機... 詳細表示