いつまでに返却すればいいですか？

レンタルセットの返却期限につきまして、ご案内いたします。 利用終了後は、お申込みいただいているレンタル終了日までにご返却ください。 宅配返却、空港返却のどちらもご利用の有無にかかわらず、レンタル終了日＝返却日(返送日)としてご請求いたします。 ≪注意≫ ※レンタル開始後の期間短縮は不可とさせていただい... 詳細表示

深夜出発や早朝帰国の場合でも1日分のレンタル料金は発生しますか？

深夜出発や早朝帰国のフライトをご利用の場合は、「機器受取日～機器返却日」の期間、レンタル料金が発生いたします。 (ロッカー受取りも対象です。) レンタル期間は、フライト時刻やご利用の有無にかかわらず、お客様のお手元にある日数と定めさせていただいております。 ≪レンタル期間の基準≫ ■レンタル開始日＝機... 詳細表示

レンタル期間/利用していない期間の料金発生有無について教えてください。

レンタル期間は、日本時間の1日を単位とし、「機器お受取日から機器ご返却日まで」としております。 なお、レンタルサービスという性質上、ご利用の有無にかかわらずレンタル品がお手元にある期間の料金が発生いたします。 ■レンタル開始日＝機器お受取日 ・宅配受取の場合：「レンタル開始日＝宅配お届け希望日」としてお... 詳細表示

マイページのログインの手順・パスワードの再発行方法について教えてください。

マイページのログイン方法につきましてご案内いたします。 ※法人契約のお客様は【登録法人様専用サイトのログイン手順・パスワードの再発行方法について教えてください。(法人契約のお客様)】をご参照ください。 ≪マイページログイン方法≫ 下記手順でマイページにログインいただけます。 1．【イモトのWi... 詳細表示

渡航先が2カ国以上の場合はどうしたらいいですか？乗り継ぎ先の空港でもWi-...

ご渡航先が2か国以上にわたる場合、複数ヶ国を組み合わせてのお申込みが可能です。 なおWi-Fiルーターは、お申込み時に予め申告いただいた国のみでご利用が可能となるため、お乗り継ぎといった短期滞在であっても、ご利用の予定がある国はすべてお申込みフォームでご選択いただきますようお願いいたします。 ※ご渡航先の組み... 詳細表示

支払い方法はどのようなものがありますか？

支払方法はクレジットカード決済、AmazonPay、NP後払いをご用意しております。 (サービスによってご利用いただけない支払方法もございます。) ご利用可能なクレジットカードは、VISA/Master/JCB/American Express/Diners Clubです。 なお、請求書払いは法人契約をいた... 詳細表示

どのように返却すれば良いですか？

返却方法につきましては、宅配での返送または空港での返却の二通りございます。 レンタル終了日中であれば、当日のご都合に合わせて「宅配/イモトのWiFi空港カウンター/返却BOX」のいずれかでご返却いただけます。 イモトのWiFiへの返却方法のご申告は不要です。 （例）以下の通り受取場所と返却場所/方法が異... 詳細表示

レンタル料金/見積方法を教えてください。

レンタル料金は、以下の内訳で構成されます。 ※法人契約のお客様は【レンタル料金/見積方法を教えてください。(法人契約のお客様)】をご参照ください。 ≪レンタル料金の内訳≫ ・プラン料金(Wi‐Fi/セルラーの利用料金)/日 ・受渡手数料：550円/台 ・あんしん補償料金(任意)/日 ・オプショ... 詳細表示

【国内データ容量無制限WiFi】データ容量に上限はありますか？

無制限でデータ容量をご提供致しますが、通信会社規定により、動画の閲覧・TV通話・ファイルダウンロードなど短期間で大量の通信を行うと、速度制限が掛かる場合がありますのでご了承ください。 そのため、大量通信は極力お控えいただくことを推奨しております。 予めご了承ください。 通信速度の制限がかかった場合、... 詳細表示

消費税はかかりますか？

レンタル料金の消費税に関しまして、海外でご利用いただく通信料は不課税、その他オプションや受渡手数料などは課税対象でございます。 詳しくは、【お申込みサイト】よりご確認ください。 ※日本でご利用いただく通信料、その他オプションや受渡手数料などは課税対象でございます。 ≪消費税別の確認方法≫ １．【イ... 詳細表示