ご利用料金に変更が発生した場合、カード会社の仕様上、一時的に二重で請求されているように表示される場合がございます。
≪クレジットカード請求額調整の流れ≫
① 最終的な金額で再度決済
② お申込み時のご請求金額を一度取消(返金)
そのため、ご利用明細上では一時的に2件の決済金額が表示される場合がありますが、最終的にご請求となるのは変更後の金額のみです。
なお、取消(返金)がご利用明細へ反映されるまでの期間は、カード会社によって異なります。
※デビットカードご利用のお客様
デビットカードをご利用の場合、一度口座から引き落としが行われた後に返金処理が行われるため、一時的に再度引き落しが行われたように見える場合があります。
また、取消(返金)がご利用明細へ反映されるまでの期間はカード会社によって異なり、お時間を要することがございます。
誠に恐れ入りますが、反映までお待ちいただき、改めて明細をご確認いただきますようお願いいたします。
よくある質問で解決しない場合は、【お問い合わせフォーム】よりお問い合わせください。
※【お問い合わせフォーム】は画面最下部にございます。