お申込みが完了できているかの確認には、以下の2通りの方法がございます。

１．≪申込完了メールの受信確認≫
お申込み完了後、ご入力いただいたメールアドレス宛てに
ご予約内容の確認メール「件名：【イモトのWiFi】 お申込内容のご案内」を自動送信しております。

■メールの受信を確認できない場合
※以下の要因が考えられます。

①迷惑メールフォルダに振り分けられている
迷惑メールフォルダを含め、受信フォルダのご確認をお願いいたします。
下記にご利用のメールアドレス毎の対策をご案内いたします。

・キャリアメール（docomo / softbank / au 等） / PCメール をご登録の場合
メールの受信設定により、迷惑メールフォルダへ振り分けされている場合がございます。
各キャリアのメール受信の設定より、迷惑メール設定の確認またはドメイン指定受信設定で「info@imotonowifi.jp」、「billing@imotonowifi.jp」の受信許可をお願いいたします。

・フリーのWEBメール（Gmail / yahoo!メール / Outlook.com / hotmail 等）をご利用の場合
「迷惑メールフォルダ」「すべてのメール」「削除フォルダ」といった通常とは異なるフォルダへ自動的に振り分けされている可能性がございます。
こちらは本来、迷惑メールを避けるために自動的に識別される仕組みになっておりますが、システムによる自動識別のため、迷惑メールでないメールもこちらのフォルダに振り分けられるケースがございます。

②ご登録のメールアドレスに誤りがある
マイページにログインの上、ご登録のメールアドレスの確認をお願いいたします。
なお、マイページログインには登録メールアドレスが必要ですが、ログインアドレスがわからない場合はイモトのWiFiへお問合せください。

２．≪マイページの申込履歴を確認≫
マイページにログインの上、「予約・ご利用履歴」内のお申込みの履歴をご確認ください。
履歴が表示されない場合、お申込みが正常に完了していない可能性がございます。

※「予約・ご利用履歴」の確認方法につきましては【申込内容の確認や変更方法を教えてください】をご参照ください。
※法人契約のお客様は【申込内容の確認や変更方法を教えてください。(法人契約のお客様)】をご参照ください。

よくある質問で解決しない場合は、【お問い合わせフォーム】よりお問い合わせください。
※【お問い合わせフォーム】は画面最下部にございます。