スマホ用ジンバルとスマートフォンが接続できない場合、下記をご確認ください。

1.対応機種・OSが対応しているかどうか
※ご自身の機種が対応しているかは、【公式対応機種】をご参照ください。

2.スマートフォンのBluetooth・Wi-FiがONになっているかご確認ください。

3.他のデバイスと接続されていないかご確認ください。

4.Insta360アプリがインストールされているか（Android端末のみ）
　※iPhoneは接続に基本的にアプリは不要ですが、Androidはアプリが必須となります。

上記確認後も接続が行えない場合に関しましては、下記トラブルシューティングをお試しください。

〈スマートフォンのBluetoothの再接続〉
1.スマートフォンのBluetooth情報を削除
　  iPhone　：「設定」⇒「Bluetooth」⇒「ジンバル名横の(i)を選択」⇒このデバイスの登録を削除
　  Android ：「設定」⇒「接続済みデバイス」⇒「ジンバル名横の（⚙）を選択」⇒削除
2.削除後再度接続をお試しください。

〈スマートフォンとジンバルの再起動〉
1.スマートフォンとジンバルをそれぞれ再起動
2.再起動後、再度接続をお試しください。

〈ジンバルのBluetoothをリセット〉
1.ジンバルのトリガーボタンとシャッターボタン（左ボタン）の両方を、ジンバルが音を発生するまで長押しください。
2.音が鳴るとジンバルのリセットが正常に行えております。
3.時間を空けて再度接続をお試しください。

また、公式ＨＰより接続方法等ご確認いただけますので、より詳細に確認したい場合は【こちら】からご確認ください。
 

よくある質問で解決しない場合は、【お問い合わせフォーム】よりお問い合わせください。
※【お問い合わせフォーム】は画面最下部にございます。