レンタルセットの一部を返却し忘れた場合は、宅配にてイモトのWiFi宛にご返送をお願いいたします。
≪返送時の注意点≫
・ご利用者様のフルネームとご契約特定用の番号※1を明記した紙を同封してください。
・宅配の発送料はお客様負担となりますので、予めご了承ください。
(着払いで返送いただいた場合は、送料として別途1,100円をご請求いたします。)
・お手元にあるレンタル品がWi-Fi機器本体の場合、データ通信機器本体の発送がレンタル終了日翌日以降になる場合、本体発送日(消印有効)までのレンタル料を追加しご請求いたしますので、お早めにご返却ください。
≪宅配返送先≫
※返送先移転に伴い、弊社必着日を確認の上、下記住所のいずれかにご返送いただきますようお願いいたします。
①~2025年11月27日(木)必着 の場合
〒150-0011 東京都渋谷区東1-26-20 東京建物東渋谷ビル11階
エクスコムグローバル株式会社宛
TEL:0120-800-540
②2025年11月28日(金)以降着 の場合
〒150-6126 東京都渋谷区渋谷2-24-12渋谷スクランブルスクエア26階
イモトのWiFi返却窓口
TEL:0120-800-540
※1ご契約特定用の番号について
・レンタル番号(アルファベットXB+数字10桁)
・申込番号(X+数字10桁)
※レンタル番号はレンタルポーチ内〈商品添付表〉に記載がございます。
※レンタルポーチを既にご返却済みの場合は、メールにてお送りしております〈申込番号(X+数字10桁)〉をご明記ください。
よくある質問で解決しない場合は、【お問い合わせフォーム】よりお問い合わせください。
※【お問い合わせフォーム】は画面最下部にございます。