Wi-Fiのプラン(利用可能容量)の変更はできますか？

Wi-Fiのプラン(利用可能容量)の変更可否につきましては、レンタルセットの手配状況(マイページステータス)や、ご利用国によって異なります。 以下の変更方法をご確認ください。 ※法人契約のお客様は【Wi-Fiのプラン(利用可能容量)の変更はできますか？(法人契約のお客様)】をご参照ください。 ≪マイ... 詳細表示

申込者や利用者の変更はできますか？

申込者や利用者情報の変更可否は、お申込み内容やレンタルセットの手配状況(マイページステータス)によって異なります。 以下の変更方法をご確認ください。 ※法人契約のお客様は【申込者や利用者の変更はできますか？(法人契約のお客様)】をご参照ください。 ≪マイページステータスの確認方法≫ １．【マイペー... 詳細表示

補償の追加や変更、キャンセルはできますか？

補償の追加・変更やキャンセル可否は、お申込み内容やレンタルセットの手配状況(マイページステータス)によって異なります。 以下の変更方法をご確認ください。 ※申込者と利用者が異なる場合や支払方法にNP後払いをご選択の場合は「あんしん補償＋保険」をお選びいただけません。 ※法人契約のお客様は【補償の追加や変... 詳細表示

オプションの追加や変更、キャンセルはできますか？

オプションの追加や変更、キャンセル可否は、お申込み内容やレンタルセットの手配状況(マイページステータス)によって異なります。 以下の変更方法をご確認ください。 ※携帯電話契約ではオプションをお申込みいただけません。予めご了承ください。 ※法人契約のお客様は【オプションの追加や変更、キャンセルはできますか... 詳細表示

ロッカーの受取時間は、何時を選択したらいいですか？

ロッカーの受取時間はお受取りになる目安をご選択ください。 なお、ご選択いただいているお時間にかかわらず、レンタル開始日当日であれば、いつでもお受取りいただけます。 ※お受取り時間変更のご連絡も不要です。 よくある質問で解決しない場合は、【お問い合わせフォーム】よりお問い合わせください。 ※... 詳細表示

「あんしん補償＋保険」に付帯の保険内容の変更や、渡航中に保険に加入すること...

「あんしん補償＋保険」に付帯する保険の補償内容はご利用者様一律でのご提供のため、変更はできかねます。 補償内容の追加をご希望の場合は、このオプションの提携企業である【(株)新都心エージェンシー】のHPにて海外旅行保険をお申込みください。 ※ご旅行開始後の「あんしん補償」から「あんしん補償+保険」への変更は... 詳細表示

ロッカー受取で申込んでいますが、当日にオプションの追加はできますか？

ロッカー受取当日のオプション追加は、最寄りの空港カウンターに対象オプションの在庫があれば可能です。 ロッカーにてレンタルセットをお受取り後、レンタルセットをお持ちのうえカウンタースタッフまでお尋ねください。 オプションのキャンセルにつきましては、お受取り時の状況によって対応可否が異なります。 同様にレン... 詳細表示