スマートフォン用ジンバルとスマートフォンが接続できない場合、下記をご確認ください。

・機種およびOSが対応しているかどうか、ご確認ください。
　※対応機種については【公式対応機種】をご参照ください。
・スマートフォンのBluetoothおよびWi-FiがONになっているかご確認ください。
・他のデバイスと接続されていないかご確認ください。
・Insta360アプリがインストールされているかご確認ください（Android端末のみ）。
　※iPhoneは基本的にアプリをインストールしなくても接続可能ですが、Android端末ではInsta360アプリのインストールが必要です。

上記をご確認いただいても接続できない場合は、以下のトラブルシューティングをお試しください。

＜スマートフォンのBluetoothの再接続＞
１．スマートフォンのBluetooth情報を削除
 　  iPhone  ：「設定」⇒「Bluetooth」⇒「ジンバル名横の(i)を選択」⇒「このデバイスの登録を削除」
 　  Android ：「設定」⇒「接続済みデバイス」⇒「ジンバル名横の（⚙）を選択」⇒「削除」
２．削除後、再度接続をお試しください。

＜スマートフォンとジンバルの再起動＞
１．スマートフォンとジンバルをそれぞれ再起動
２．再起動後、再度接続をお試しください。

＜ジンバルのBluetoothをリセット＞
１．ジンバルのトリガーボタンとシャッターボタン（左ボタン）を同時に長押しし、ジンバルから音が鳴るまでお待ちください。
２．音が鳴ると、Bluetoothのリセットは正常に完了しています。
３．時間を空けて再度、接続をお試しください。

また、接続方法などの詳細は公式HPでもご確認いただけます。
より詳しい手順を確認されたい場合は【こちら】をご参照ください。
 

よくある質問で解決しない場合は、【お問い合わせフォーム】よりお問い合わせください。
※【お問い合わせフォーム】は画面最下部にございます。