発着信ができない場合は、電波を正常に受信できていない可能性があります。
以下のトラブルシューティングをお試しください。

＜moto g＞



≪ネットワークの切替方法≫

１．「設定」→「ネットワークとインターネット」→「SIMとモバイルネットワーク」→「SIMカード」→「ネットワークを自動的に選択」の順に進み、「ネットワークを自動的に選択」をオフにしてください。
 
２．選択可能なネットワーク名（通信会社名）が表示されます。

３．表示されたネットワーク名を選択すると、「接続しています」と表示されます。

４．接続が完了すると、選択したネットワーク名の下に「接続済み」と表示されます。

※「接続できませんでした」などのエラーメッセージが表示された場合は、別のネットワークを選択して再度お試しください。
 

改善されない場合は、下記よりお問い合わせください。
【現地からのお問い合わせ先はこちら】